時(shí)間：2017-06-22 17:27:36 點(diǎn)擊：次
來源：21世紀(jì)商業(yè)評論 作者：郝亞洲

條評論打印收藏

日前，在“粵港澳論壇”上,，一向低調(diào)的順豐王衛(wèi)首次公開亮相,，感嘆企業(yè)開放與保守只在一念之差。

經(jīng)歷了前段時(shí)間的互撕風(fēng)波,，如今的順豐與菜鳥看起來很平和,，但雙方的競爭局面仍未改變，表面的和平過后,，將是更大的分裂,。

就像德魯克總結(jié)第二次世界大戰(zhàn)是一場工業(yè)社會的必然戰(zhàn)爭，把菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐之爭放在當(dāng)下商業(yè)語境中來看,，同樣是無法避免的,。

這幾乎超越了任何一個(gè)人的主觀意志，或者說這是一場代表未來的生態(tài)競爭力和代表過去的核心競爭力之間的PK,。商業(yè)的邏輯是擴(kuò)張性的,，新范式取代舊范式，就一定會爆發(fā)出一場關(guān)于話語權(quán)的戰(zhàn)爭,。

因此,，國家郵政局的介入?yún)f(xié)調(diào)并沒有解決實(shí)質(zhì)的問題。表面的和平過后,，將是更大的分裂,。

菜鳥是生態(tài)，而非聯(lián)盟

很多人認(rèn)為,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立,，主要是為了解決淘寶和天貓平臺的物流問題。因?yàn)榘⒗锵祵ξ锪鳝h(huán)節(jié)缺少掌控,，影響了電商的用戶體驗(yàn),。因此，馬云聯(lián)合銀泰,、復(fù)星,、富春投資,、順豐和三通一達(dá)（申通、圓通,、中通,、韻達(dá)）成立菜鳥的舉動(dòng)，被解讀為一種特殊的江湖會盟,。

其實(shí),，菜鳥不是一個(gè)聯(lián)盟，而是一個(gè)物流生態(tài),。馬云做這件事,，有助于阿里平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展，這是毋庸置疑的,。但更重要的是,，他看到了一個(gè)巨大的市場機(jī)會，那就是用數(shù)據(jù)和技術(shù)顛覆傳統(tǒng)物流業(yè)的可能,。

換言之,，即便當(dāng)初只有一家物流公司響應(yīng)，馬云也會堅(jiān)定不移地做下去,。當(dāng)然,，快遞公司一定會參與，沒人會無視淘寶和天貓上海量的快遞業(yè)務(wù),。

任何一家快遞公司,，核心使命都是將快遞安全、準(zhǔn)確,、快速地送達(dá)客戶手中,，但菜鳥網(wǎng)絡(luò)要做的是能夠承載這些使命的東西。研究一下菜鳥的業(yè)務(wù)構(gòu)成,，會發(fā)現(xiàn)這家公司一直在補(bǔ)齊物流生態(tài)的各個(gè)環(huán)節(jié),，并且總是采用統(tǒng)一戰(zhàn)線的方式。

比如,，菜鳥驛站面向社區(qū)和校園,，為用戶提供包裹代收、代寄的最后一公里服務(wù),，不論個(gè)體戶,、學(xué)生、企業(yè)都可以申請加入,，夫妻店,、便利店、校園服務(wù)中心都可以成為站點(diǎn),。

在快遞柜出現(xiàn)以前,，菜鳥驛站已經(jīng)作為收發(fā)快遞的解決方案而存在,。持誅心之論的人，一定會說馬云的目的,，是圈定所有夫妻老婆店和便利店,，掌握它們的數(shù)據(jù)。

可店主們不關(guān)心這些,，他們實(shí)實(shí)在在地賺到了錢,。消費(fèi)者也樂見其成，家里沒有人收快遞,，菜鳥驛站可以代收,，何樂而不為？這就是菜鳥驛站能夠在短短幾年時(shí)間里,，覆蓋全國近1800所高校和40000多個(gè)社區(qū)的主要原因。

實(shí)事求是地說,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,，許多快遞公司在信息化方面的工作乏善可陳。

比如,，以前快遞員上門,，需要客戶手寫快遞單，快遞員回到配送站以后,，再把信息手動(dòng)錄入系統(tǒng),，客戶才能跟蹤快遞的物流狀態(tài)。

后來,，菜鳥推出了“電子面單”服務(wù),，連接商家與快遞公司。商家直接在電腦上輸入快遞地址,，形成電子面單并打印,，省去了現(xiàn)場填寫快遞單的時(shí)間，也讓快遞員在上門之前就知道攬件的數(shù)量及相關(guān)信息,，提高了工作效率,。對商家而言，通過菜鳥一次性接入15家主流快遞公司,，無需和每一家快遞公司對接,，寄快遞變得高效起來。

2000年以后,，以“桐廬幫”為代表的民營快遞公司在全國跑馬圈地,，經(jīng)營難免粗放。近幾年來,，菜鳥在全國各地拿地建倉,，受到外界廣泛關(guān)注,，好像這家公司變得越來越重了。

不過,，雖然有128 個(gè)倉庫,，將近200萬平方米的倉儲面積，菜鳥卻并不介入倉庫的日常運(yùn)營,，而是外包給了心怡物流,、萬象和日日順等第三方倉配管理公司（大多接受過阿里的投資）。

因此,，也就很好理解,，菜鳥為何要推出“E.T.物流實(shí)驗(yàn)室”這樣的創(chuàng)新項(xiàng)目。“E.T.物流實(shí)驗(yàn)室”的目標(biāo)是研發(fā)物流前沿科技產(chǎn)品,，幫助物流企業(yè)提高生產(chǎn)效率,、降低人工出錯(cuò)率、提高生產(chǎn)安全性,。

比如,，末端配送機(jī)器人“小G”，可以為園區(qū)員工提供智能包裹投遞服務(wù),，這是未來智能配送與無人配送的初級形態(tài),。還有“菜鳥AR+”，只要戴上AR眼鏡,，貨架上的商品類別信息變得高度可視化,，倉庫操作人員可以迅速找到貨架上的商品并出庫。

還有“菜鳥小鷲”,，這款無人機(jī)智能安防巡檢系統(tǒng),，能夠代替人工巡檢物流園區(qū)，解決了安防巡檢人工強(qiáng)度大,、巡檢效率低的問題,。

菜鳥要為整個(gè)物流業(yè)提供“水電煤”，只有具備生態(tài)理論的公司才會如此行事,。馬云提出“新零售”概念的時(shí)候,，已經(jīng)預(yù)感到線上電商形態(tài)可能發(fā)生變化，但只要牢牢抓住支付和物流,，阿里就會繼續(xù)枝繁葉茂,。生態(tài)理論是面向未來的商業(yè)范式，淘寶,、天貓,、支付寶一直在實(shí)踐，菜鳥也不例外。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁