時(shí)間：2017-06-26 09:15:49 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：cnBeta

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采用的方法是三步走：

掃二維碼，線綁定手機(jī)，之后開(kāi)門，然后挑選物品；

選好物品后拿到前臺(tái)感應(yīng)區(qū)，這時(shí)會(huì)自動(dòng)識(shí)別你購(gòu)買的物品并計(jì)算價(jià)格；

能通過(guò)手機(jī)掃碼支付，付款后系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)門。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三步走的環(huán)節(jié)，更偏向于在現(xiàn)有基礎(chǔ)上去掉營(yíng)業(yè)員，變成半自助式的服務(wù)，沒(méi)有追求像Amazon GO那樣夢(mèng)幻的場(chǎng)景，卻能讓現(xiàn)階段的用戶有新鮮感，而且更適合于規(guī)模化普及。

除了上面這兩種形態(tài)的無(wú)人便利店外，最近沃爾瑪在美國(guó)，也進(jìn)行了無(wú)人便利店試驗(yàn)，但稍有不同之處，其實(shí)也值得思考。

沃爾瑪選擇在俄克拉荷馬州一家超市的停車場(chǎng)，設(shè)置了這個(gè)無(wú)人便利店。操作模式屬于“線上選購(gòu)、線下取貨”，當(dāng)你通過(guò)手機(jī)選購(gòu)了商店的物品并結(jié)算后，會(huì)收到取貨碼，你可以直接去往這個(gè)便利店通過(guò)驗(yàn)證取貨碼，然后拿東西走人。

這種方式和前面的例子都不一樣，它更像是線上商城的貨物自提點(diǎn)，我們?cè)谌粘Ｉ钪匈I了東西，有些人也會(huì)自己去站點(diǎn)取貨，這讓沃爾瑪看起來(lái)不像是便利店的運(yùn)作方式。但想一想，如果將來(lái)你能在大街小巷到處看到這樣的店存在，那它算不算是一種便利店呢？

不管是哪種方式，上面這些新的便利店運(yùn)作模式正在試圖打破我們對(duì)便利店(雜貨鋪)的傳統(tǒng)印象，它們給人的感覺(jué)更加個(gè)性，使用習(xí)慣后確實(shí)會(huì)更方便，當(dāng)人們?cè)絹?lái)越討厭在便利店排隊(duì)等待時(shí)，這樣的新方法，無(wú)疑引起了人們的興趣，而且，這確實(shí)很可能是未來(lái)便利店的形態(tài)，也就造成了目前無(wú)人便利店的火熱。

而對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，從前在人力成本上的投入將轉(zhuǎn)移到對(duì)于前期基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)買和后期維護(hù)上，正常情況的上貨、更新等將可以集約化管理，這樣算是提高了效率，而關(guān)于運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的供應(yīng)鏈管理，以及SKU的優(yōu)化，其實(shí)也大有學(xué)問(wèn)，這里不再展開(kāi)分析。顯然，在大家的使用習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)之后，無(wú)人便利店盈利將能夠追趕甚至超越傳統(tǒng)便利店。

當(dāng)然，目前也有人對(duì)無(wú)人便利店的發(fā)展持懷疑態(tài)度。有人認(rèn)為，在現(xiàn)階段，這樣的無(wú)人便利店相較于占地面積更小的自動(dòng)售貨機(jī)顯得很吃虧，因?yàn)樗倪x址投入和后期運(yùn)營(yíng)成本更高，而且，商品銷售上面，無(wú)人便利店又缺少傳統(tǒng)便利店的熟食、現(xiàn)煮咖啡等毛利更高的產(chǎn)品，盈利會(huì)更小。另外，人們普遍關(guān)心的還有一點(diǎn)：假如遇到小偷，或者惡意破壞，無(wú)人便利店會(huì)怎樣？

從信任開(kāi)始的新關(guān)系

當(dāng)無(wú)人便利店面對(duì)種種問(wèn)題時(shí)，我們或許要從不同角度來(lái)看，才能看到應(yīng)對(duì)的方法。

QuiXmart展示了通過(guò)芝麻信用、支付寶、花唄結(jié)合的信用結(jié)算系統(tǒng)——take go。在這個(gè)結(jié)算系統(tǒng)下，當(dāng)你的芝麻信用足夠時(shí)，購(gòu)買物品的體驗(yàn)將從原來(lái)的“先付后享”變成“先享后付”，你的信用標(biāo)準(zhǔn)成為了你在便利店“挑好就走”的憑證。

從“先付后享”變成“先享后付”，看起來(lái)只是換了一個(gè)順序，但當(dāng)人們習(xí)慣于通過(guò)個(gè)人信用分?jǐn)?shù)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)以及享受服務(wù)時(shí)，這種體驗(yàn)上的轉(zhuǎn)變是巨大的。許多我們過(guò)去吐槽的浪費(fèi)時(shí)間，效率低下的環(huán)節(jié)將會(huì)消失。

最終，究竟全社會(huì)的信用體系將會(huì)以何種姿態(tài)存在，就又是有趣的問(wèn)題了。

未來(lái)便利店遠(yuǎn)不止如此

當(dāng)人們開(kāi)始逐漸重視信用體系，并認(rèn)識(shí)到個(gè)人信用對(duì)于自己的價(jià)值時(shí)，很多原來(lái)沒(méi)有辦法做到的事情看起來(lái)就有了解決的方案。

前面我們提到的便利店或許看起來(lái)還和生活比較接近，但瑞典一家公司W(wǎng)heelys前段時(shí)間在上海設(shè)立的移動(dòng)便利店Moby，看起來(lái)就顯得更科幻了，這或許也會(huì)成為未來(lái)人們生活的新選擇。

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