像鏈家一樣開設(shè)線下小店 汽車新零售怎么玩
新零售給電商的創(chuàng)業(yè)者設(shè)下一個(gè)很體面的臺階,,讓空懸著的電商一步步邁向線下實(shí)體,。老牌電商玩家亞馬遜,、阿里巴巴,、京東、聚美優(yōu)品,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不遺余力的開墾線下市場,,都在尋找著新的增長爆發(fā)點(diǎn)
但面對遲遲不曾破局的汽車電商領(lǐng)域,創(chuàng)業(yè)者們開始結(jié)合電商特點(diǎn)和國外先進(jìn)實(shí)體經(jīng)驗(yàn),,又找到了新的玩法,。花生好車便是其中一員,。
花生好車創(chuàng)立于2015年6月,,創(chuàng)始人陳鵬云早先是一位互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)者,面對線上日益高昂的流量成本和線上極高的金融風(fēng)險(xiǎn),,他一直尋找一個(gè)既有資金端,,也有資產(chǎn)端的閉環(huán)模式。
而汽車行業(yè)成為了他最佳的選擇,。對于花生好車,,在創(chuàng)業(yè)之初陳鵬云選擇了“直營、直租、直采”為核心的商業(yè)模式,,瞄準(zhǔn)三四五線的新性汽車消費(fèi)市場,,主打90后年輕群體——因?yàn)槟贻p群體的消費(fèi)理念更新潮,比較容易接受買車到用車的轉(zhuǎn)變,,即更愿意接受融資租賃等新興產(chǎn)品,。
所謂直營指的是:花生好車前期投入鋪設(shè)直營門店近200家,大部分采用街邊小門店的展廳形式,,門店成本在幾十萬遠(yuǎn)低于4S店成本,。他形容這種街邊店和鏈家門店形式相似,,把門店開在小區(qū)附近,、商場周圍等人群密集的地方,規(guī)模不大,。而在郊區(qū),,花生好車開設(shè)大型汽車展廳,用于輔助街邊店陳列車型上的空間不足,。
直租即現(xiàn)在行業(yè)比較流行的汽車融資租賃模式,,在直租模式下,車輛登記在花生好車公司名下,,如果承租人出現(xiàn)逾期等違約現(xiàn)象,,租賃公司能更方便地取回車輛并進(jìn)行再處置;另外,,車輛登記在租賃公司名下,,承租人就很難將車輛抵押或者轉(zhuǎn)賣,風(fēng)控也有很大幫助,。同時(shí),,直租的利潤空間也相對較大。
不過,,在直租模式下,,租賃公司需要承擔(dān)車輛使用過程帶來的損壞或事故等風(fēng)險(xiǎn)情況。
直采:花生好車直接與主機(jī)廠對接采購,。目前花生好車已經(jīng)獲得部分主機(jī)廠品牌授權(quán),。
目前,花生好車在線上依托于自建平臺,、微信,、app以及與各大電商渠道達(dá)成合作,一邊通過線上獲客,,并進(jìn)行風(fēng)控管理和完成部分交易環(huán)節(jié),,一邊在線下自建門店完成客戶的車輛交付,以及售后服務(wù)。意在實(shí)現(xiàn)全渠道融合,。
值得注意的是,,花生好車的線下實(shí)體門店規(guī)模較小,成本僅為幾十萬元,,遠(yuǎn)低于4S體系造價(jià)高昂的實(shí)體門店,。
同時(shí),為了承接電商帶來的大量流量,,花生好車還選擇像京東一樣自建倉儲物流體系,。目前,花生好車在重慶,、蘭州等地建立了10大中心倉庫,,輻射周邊省市,訂單需求當(dāng)日響應(yīng),,以便門店最快完成交付,,達(dá)到高效率運(yùn)作。
據(jù)陳鵬云介紹,,花生好車發(fā)展過程中參考了大量國內(nèi)外優(yōu)秀的實(shí)體經(jīng)營案例,。
1、借鑒美國汽車批發(fā)超市Costco,,以客戶的會員體系為核心需求,,將汽車和超市結(jié)合在一起。
2,、借鑒日本小展廳的營銷,,以多種的營銷形式來向客戶滲透,同時(shí)把銷售與維修能夠區(qū)分開,。售前只做獲客跟客戶服務(wù)的過程,,把維修挪到城市的郊外。
3,、二手車和新車共同經(jīng)營,。未來不出三到五年,新車,、二手車的消費(fèi)比例應(yīng)該1:1水平,。目前在歐洲已經(jīng)開始實(shí)行新車、二手車在同一個(gè)賣場里面,,同樣地給客戶提供多樣化的選擇,。
4、自營融資租賃產(chǎn)品,,以德國主機(jī)廠為例,,自營融資租賃產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)二手車的回收,。二手車在國外很多來源是來自于租賃,因?yàn)樽赓U,中間客戶會來退車,、會來置換車輛,,所以天然會從融資租賃產(chǎn)品中生產(chǎn)出很多二手車,來進(jìn)行二次出售,,或者進(jìn)行二次租賃,。
5、學(xué)習(xí)鏈家,。直營門店,,包括門店VI設(shè)計(jì),服務(wù)實(shí)現(xiàn)完全標(biāo)準(zhǔn)化,。
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