時間：2017-07-26 11:54:22 點擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：

條評論打印收藏

毫無疑問，天天快遞申訴率的下降與蘇寧有明顯關系。蘇寧快遞的申訴率常年處在行業(yè)最低水平，在二者融合的半年時間里，蘇寧曾召開會議和培訓班，向天天“傳授”服務理念，使得天天快遞的服務質(zhì)量有了明顯提升。

此外，除天天快遞外，如風達雖然申訴率一直較高，但半年內(nèi)也有明顯的改善，特別是在近三個月，申訴榜前三名中已經(jīng)不見如風達的身影。 

 2/2   首頁 上一頁 1 2