時(shí)間：2017-08-16 09:20:54 點(diǎn)擊：次
來源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 作者：蓋虹達(dá)

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無人店,、生鮮店似乎如雨后春筍迅速在零售變革中生長起來,，零售業(yè)已經(jīng)率先開始新一輪的變革與重構(gòu),。與此同時(shí),，物流走進(jìn)零售前臺,，線上線下場景即服務(wù)的趨勢越來越顯著,，不斷嬗變的行業(yè)事件則把物流一次次推向公眾生活,。

蘇寧物流過去27年經(jīng)歷來了從0到1,、從1到N,，然后又從N到1的轉(zhuǎn)變,，如果說從0到1是創(chuàng)造新事物，從1到N是擴(kuò)展新生態(tài),，那么蘇寧物流三大服務(wù)生態(tài)的建設(shè),，就是從N到1,，回歸物流的核心價(jià)值上來，再次尋找創(chuàng)造新物種新價(jià)值的可能,。
物流即零售

8月11日,，蘇寧物流獨(dú)立運(yùn)營3年，在開放三周年媒體通報(bào)會(huì)上首次全面回顧了蘇寧物流自社會(huì)化開放以來所取得的成績與思考,，蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個(gè)3年開放商業(yè)化戰(zhàn)略”,，包括升級基礎(chǔ)設(shè)施群，建設(shè)3大商業(yè)零售基設(shè)航母編隊(duì),，倉儲(chǔ)面積新增1000萬平方米,；升級產(chǎn)品線，打造“倉配,、運(yùn)輸,、城配、冷鏈,、跨境,、售后”6大專業(yè)化產(chǎn)品群；升級智慧物流,，構(gòu)建“數(shù)據(jù)+無人”2大智能生態(tài),，從一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新上為合作伙伴線上線下融合賦能，共創(chuàng)一個(gè)開放,、共享,、信用的新物流體系。

與線上零售主打促銷戰(zhàn)不同的是,，線下零售戰(zhàn)場更多在進(jìn)行各種業(yè)態(tài)的實(shí)踐,，以Amazon go為代表的無人店，以盒馬生鮮為代表的業(yè)態(tài)店,，以蘇寧云店為代表的體驗(yàn)店,，及至蘇寧開展生活廣場店、蘇寧小店,、蘇寧手機(jī)專營店,、易購直營店等多種線下零售探索模式。

蘇寧的線下門店是一個(gè)小型的物流中心,，集倉儲(chǔ),、小型配送站、自提點(diǎn)等功能于一體,。目前蘇寧在全國有4000多家門店,，也意味著有4000多個(gè)小型社區(qū)物流中心,。這也是蘇寧物流的核心優(yōu)勢之一,，物流即零售,。

蘇寧物流經(jīng)歷了三大發(fā)展時(shí)期：從1990年到2014年為專業(yè)物流搭建期，從傳統(tǒng)倉儲(chǔ),、線下大家電服務(wù),，一路迭代到綜合物流園、大小件多渠道服務(wù),；2014到2016年為社會(huì)化物流開拓期,，依托基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)的優(yōu)勢，開啟了2B2C開放產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā),；2017年則進(jìn)入智慧物流建設(shè)期,，自動(dòng)化倉儲(chǔ)全面升級，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革,，在用戶平臺,、服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上將專業(yè)經(jīng)營能力全面對外開放,。

由此,，蘇寧物流的“三網(wǎng)一平臺”布局逐漸擴(kuò)展觸角，三大網(wǎng)絡(luò)“倉儲(chǔ)網(wǎng),、干支線運(yùn)輸網(wǎng),、末端服務(wù)網(wǎng)”成為中國商業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的自營物流體系，在大數(shù)據(jù)平臺的支撐下,，為消費(fèi)零售提供全鏈路,、全渠道、全客群的到達(dá)路徑,。全鏈路,，可以實(shí)現(xiàn)從倉儲(chǔ)到保險(xiǎn)理財(cái)、多維增值等一站式服務(wù),；全渠道,，則將線下線上融合、一倉或靈活多倉等具體業(yè)務(wù)內(nèi)容科學(xué)化處理,；全客群,，重點(diǎn)是將“資源+信息+服務(wù)”三位一體的綜合服務(wù)，找到到門(產(chǎn)地),、到店(小B),、到家(用戶)的全連接。“以往的物流不流動(dòng),，物流無法與零售真正形成生命共同體,，蘇寧物流通過物流全鏈條的改造，借助數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈服務(wù),，將物流懂零售這一特質(zhì)發(fā)揮出來,，做好連接,，做好成本管控，做好用戶體驗(yàn),。”姚凱說,。

三年開放成績單

“我們預(yù)計(jì)2017年社會(huì)化收入增長率同比依然會(huì)超過300%，高速增長會(huì)保持3到5年時(shí)間,。”姚凱表示,。

數(shù)據(jù)顯示，不含天天快遞,，蘇寧物流2016年社會(huì)化收入同比增長320%,，2017年一、二季度分別保持192%,、152%的同比增長率,。其他數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)開放協(xié)同的價(jià)值，2017年上半年,，蘇寧物流完成包裹配送總量同比增長600%,，與此同時(shí)，非電客戶的履約成本平均下降30%,。

對于物流的社會(huì)化開放而言,，增長來自于伙伴，與伙伴共同成長也是開放的價(jià)值所在,。據(jù)了解,，經(jīng)過了3年的開放化進(jìn)程，蘇寧物流的服務(wù)對象已不僅有傳統(tǒng)家電3C,，還覆蓋了商超,、家居、運(yùn)動(dòng)健康,、快消,、服裝、母嬰等多個(gè)領(lǐng)域,，包含美的,、夏普、松下,、菜鳥,、金螳螂、安利,、華潤,、永輝、樂扣樂扣等在內(nèi)2009家綜合性客戶。蘇寧物流方面稱,，在多個(gè)領(lǐng)域的開放合作,，是一個(gè)共生共創(chuàng)、相互扶持的過程,。以家裝領(lǐng)域?yàn)槔窠痼脒@樣的工裝企業(yè)向家裝領(lǐng)域拓展,，蘇寧物流依托本地化的物流服務(wù)一開始就與金螳螂共進(jìn)共退,，建立了良性的全國拓展路徑。

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