供應鏈服務的方向
所謂供應鏈服務，是全球服務外包中的BPO(業(yè)務流程外包)，其致力于為客戶提供供應鏈規(guī)劃與運籌、流程管理、物流管理、信息管理、融資支持等服務，通過協(xié)同客戶需求降低運營成本提高勞動效率的一種新興商業(yè)模式和企業(yè)組織模式。
一、供應鏈服務
進入新世紀以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)垂直解體，貿易碎片化、全球價值鏈深度分解，全球生產(chǎn)要素重組、服務外包、產(chǎn)業(yè)轉移掀起高潮，跨國公司主導，眾多發(fā)展中國家參與是當今全球產(chǎn)業(yè)組織、價值創(chuàng)造、資源整合的主要特點，基于此，供應鏈思想風靡全球。
所謂供應鏈服務，是全球服務外包中的BPO(業(yè)務流程外包)，其致力于為客戶提供供應鏈規(guī)劃與運籌、流程管理、物流管理、信息管理、融資支持等服務，通過協(xié)同客戶需求降低運營成本提高勞動效率的一種新興商業(yè)模式和企業(yè)組織模式。其商業(yè)平臺及服務外包網(wǎng)絡具有廣闊的輻射與聚集效應，它為原材料供應商、物流供應商、產(chǎn)品分銷商、資金供應商、生產(chǎn)制造企業(yè)等供應鏈中所有參與方提供一個資源對接平臺，使各方致力于核心業(yè)務的強化。供應鏈服務企業(yè)最初是從為加工貿易企業(yè)代理通關、退稅等業(yè)務升級而來，其演變過程大致分為三個階段：第一階段以進出口代理為主，融合物流和信息流，并逐漸以供應鏈金融為切入點將服務擴展至采購和分銷執(zhí)行。第二階段以提供全鏈條集成式服務為特點，為客戶提供供應鏈方案設計、采購、分銷、庫存管理、資金結算、通關、物流、生產(chǎn)管理以及信息系統(tǒng)支持等，建立集商流、物流、資金流、信息流“四流合一"的供應鏈一體化服務平臺；第三階段是供應鏈服務網(wǎng)絡化延伸拓展，供應鏈績效優(yōu)化、生態(tài)圈互利共贏模式。
以深圳為例，得益于改革開放、背靠珠三角密集的產(chǎn)業(yè)集群、發(fā)達的對外貿易市場氛圍以及毗鄰香港這一全球物流樞紐的優(yōu)勢，深圳成為全國供應鏈服務企業(yè)的發(fā)源地和集聚地，誕生了一批具有行業(yè)代表性的企業(yè)，而且民營企業(yè)獨領風騷，如怡亞通、騰邦、朗華、越海、飛馬、普路通、東方嘉盛、九立等。
二、供應鏈服務行業(yè)存在的問題及成因
所有的問題及成因幾乎都是源于供應鏈服務是一種新的商業(yè)模式和平臺型網(wǎng)絡化企業(yè)組織模式，傳統(tǒng)的單點單鏈式產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工和市場邏輯難以滿足其發(fā)展需要。
（一）政策法規(guī)不適用問題
供應鏈服務作為一種新興的企業(yè)組織模式，始終未被納入國民經(jīng)濟行業(yè)分類，目前我國使用的政策法規(guī)基本是以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為管理對象制定的，點線分割、條塊分割，面對復合型、平臺型、網(wǎng)絡型行業(yè)迅速興起的新變化系統(tǒng)政策法規(guī)缺失，且政出多門，造成了稅務、海關、國檢及相關行業(yè)一系列政策、法規(guī)的適用問題，企業(yè)只能從信息化、貿易、物流等不同業(yè)務節(jié)點去套用相關政策與法規(guī)且時有違規(guī)風險，影響了企業(yè)做強做大，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。
（二）行業(yè)發(fā)展缺乏政策支持和標準支撐
中國作為制造大國和最大的消費市場，供應鏈服務企業(yè)極有可能發(fā)展為全球采購、分銷商或世界級的物流企業(yè)，但由于缺少針對性的政策引導與支持，行業(yè)野蠻生長，自生自滅，錯失了許多發(fā)展良機。深圳的供應鏈服務企業(yè)多數(shù)從電子產(chǎn)品起家，但卻沒有一家發(fā)展為全球電子采購或分銷商，海航60億美元收購了世界500企業(yè)，電子產(chǎn)品分銷商英邁公司。
供應鏈服務企業(yè)的平臺化服務模式，使其互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術投入巨大，部分企業(yè)申請了國家高新技術企業(yè)，享受所得稅15%的優(yōu)惠，但2015年由于政府在審核高新技術企業(yè)申報時，對供應鏈服務企業(yè)營業(yè)收入采用了新的核算方法，導致很多企業(yè)不再能獲得高新技術企業(yè)認定，標準缺失困擾行業(yè)發(fā)展。
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