如何拯救當(dāng)下零售市場(chǎng)的“亂”,?
確實(shí)有很多的為什么值得行業(yè)思考,。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是被線下零售企業(yè)放棄了的一種營(yíng)銷手段十幾年以前,實(shí)體零售企業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)走過(guò)了這么一輪價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、惡性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。大米一毛錢(qián)一斤,,雞蛋一毛錢(qián)一斤,。新店開(kāi)業(yè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派人往大米里摻沙子,,把褲子給剪破了,。
十幾年過(guò)去了,這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、惡性競(jìng)爭(zhēng)手段,,已經(jīng)基本見(jiàn)不到了。一是靠這樣的手段是阻擋不了好企業(yè)的發(fā)展,,二是靠這樣的手段也是不可能發(fā)展自己,。
所以,還是用價(jià)格手段來(lái)拼搶市場(chǎng),,手法實(shí)在是不高明,。
當(dāng)前的消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生改變,潛力巨大的新消費(fèi)需求需要滿足,、需要挖掘線上線下零售企業(yè)必須要高度看清:當(dāng)前問(wèn)題是消費(fèi)需求發(fā)生了顯著改變——消費(fèi)升級(jí),;基本需求在減少、潛力需求在上升,;90,、00后消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)在發(fā)生較大變化。
當(dāng)前的需求市場(chǎng)特點(diǎn)是:分層化,;小眾化,;個(gè)性化。
在這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)下,,爆發(fā)出了新的,、潛力更大的新需求需要滿足,更需要企業(yè)去挖掘,。在這樣的需求環(huán)境下,,已經(jīng)不適合還是采用以往的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的簡(jiǎn)單營(yíng)銷手段。
我非常贊同盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅的觀點(diǎn):盒馬從來(lái)不把現(xiàn)有的大賣(mài)場(chǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。盒馬是在用新零售形式,,滿足、挖掘目標(biāo)消費(fèi)者的新需求,。因此,,用已經(jīng)過(guò)時(shí)的營(yíng)銷手段,從目前的零售存量市場(chǎng)爭(zhēng)搶資源,,不是一種高明的手段,。企業(yè)的目標(biāo),,特別是大企業(yè)要把目標(biāo)放在挖掘、滿足消費(fèi)者的新需求上去,。
零售市場(chǎng)營(yíng)銷需要適應(yīng)新的消費(fèi)需求的新形式客流下降,、流量減少是當(dāng)前線下線上企業(yè)面對(duì)的嚴(yán)峻問(wèn)題。這是一個(gè)基本的市場(chǎng)市場(chǎng)變化現(xiàn)象,。在這樣的環(huán)境下怎么辦,?
小米之家在圍繞小米用戶打造生態(tài)化需求;嚴(yán)選在圍繞用戶打造品質(zhì)化生活方式,;盒馬鮮生在用“新鮮每一刻,、所想即所得”的新零售價(jià)值觀,為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造新的需求價(jià)值,。
以上做法都是建立在準(zhǔn)確洞察消費(fèi)變化,、市場(chǎng)變化,在圍繞滿足,、挖掘消費(fèi)者的需求上做文章,,在增量市場(chǎng)上找空間。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,,做零售營(yíng)銷是要做人心,,做到消費(fèi)者的心里去。這也是當(dāng)前零售營(yíng)銷的重要變革方向,???jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)留不住消費(fèi)者,留不住流量,,靠簡(jiǎn)單粗暴也不會(huì)建立消費(fèi)者的尊重,。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該率先具備互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷思維、營(yíng)銷方式聯(lián)合,、整合,、共享是基本的互聯(lián)網(wǎng)思維。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,企業(yè)需要徹底放棄誰(shuí)干死誰(shuí)的原始營(yíng)銷理念,。積極尋求全行業(yè)的聯(lián)合、整合,,尋求共同發(fā)展,。我比較贊同云煤股份創(chuàng)始人馬玉峰的觀點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任是要為現(xiàn)有企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值、創(chuàng)造新的市場(chǎng)發(fā)展空間,,而不是去取代,。
線下企業(yè)與線上各有不同資源,各有不同的經(jīng)營(yíng)技術(shù),線上企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,,值得線下企業(yè)學(xué)習(xí),;線下零售企業(yè)幾十年積累的零售經(jīng)營(yíng)技術(shù)、品類管理技術(shù),、營(yíng)銷技術(shù)非常值得線上企業(yè)好好學(xué)習(xí),。
未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展必然是聯(lián)合與整合,絕不是誰(shuí)來(lái)取代誰(shuí),,誰(shuí)來(lái)消滅誰(shuí)。
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