沃爾瑪推出移動快遞退貨服務,可在實體店退換網(wǎng)購商品
10月9日,據(jù)國外媒體TechCrunch報道,沃爾瑪將推出一個名為移動快遞退貨(Mobile ExpressReturns)的店內(nèi)退貨服務。
網(wǎng)購的顧客如需辦理退貨,可通過登錄沃爾瑪?shù)膽贸绦颍瑸榻灰咨啥S碼,然后走進一家實體沃爾瑪商店,辦理快速退貨或更換商品。在某些情況下,比如訂單上的大件物品,顧客可以簡單地保留它們,并且仍然可以得到退款,這是在上周的一次采訪中被稱為“keep it”的程序。
據(jù)介紹,移動快遞退貨服務將于今年11月推出,并將推廣到沃爾瑪在美國的4700家門店。該服務還將在2018年持續(xù)擴大,以覆蓋沃爾瑪在線市場上的第三方賣家。但沃爾瑪已經(jīng)證實,目前沒有計劃將去年以30億美元收購的Jet.com加入到該項服務中。
事實上,沃爾瑪支付的移動支付技術是該公司如何建立這一最新產(chǎn)品以加速店內(nèi)退貨的基礎。此外,其的主要競爭對手亞馬遜沒有浪費時間建立一個類似的系統(tǒng),其新的零售子公司全食超市上個月開始接受退貨。亞馬遜還與Khol合作,接受退貨。
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