微商頻遭投訴 電子商務法有意加強監(jiān)管
如今,把朋友圈變成生意圈的人越來越多,,“微商”儼然已經成為創(chuàng)業(yè)者的新天地,。如同電子商務平臺一樣,對微商的監(jiān)管迫在眉睫。
11月4日,,第十二屆全國人大常委會第三十次會議對電子商務法草案二審稿進行了分組審議,。審議過程中,李連寧,、周天鴻,、莫文秀等多名全國人大常委會委員追問,電子商務立法怎能忽略微商?
對微商存在的問題,,委員們建議,,將微商與電商平臺內的經營者一樣,也納入到法律監(jiān)管的范圍中,。其中全國人大常委會委員周天鴻稱,2016年微商從業(yè)者已經達到3000萬人,,品牌銷售額已經達到5000億,,今年據(jù)說會達到8000多億。
周天鴻表示,,“現(xiàn)在也有很多專家說,,微商不算電子商務經營者,因為經營意味著長期,、穩(wěn)定地從事某一個行業(yè),,只在朋友圈里面轉賣一些東西,不能稱為電子商務經營者,。雖然他們是兼職的,,但是很多微商長期從事買賣商品,一年以上經營的已經有很多,,而且也常規(guī)化了,。所以這樣從業(yè)人數(shù)巨大、營業(yè)額巨大的電商沒有納入電子商務法,,甚至目前還沒有地方出臺政府條例,,在法律上屬于空白地帶。”
微商由于大多經營者為個人,,沒有實體店,、沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有信用擔保的“三無”經營者,,因此很少不良商家借此性質大肆欺騙消費者,,因而對其的投訴日益增多。據(jù)中國消費者協(xié)會公布2017年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示:2017年上半年,,全國消協(xié)組織受理遠程購物投訴22804件,,占銷售服務類投訴的53.1%。在遠程購物中,以微商為代表的個人網絡商家是主要投訴對象之一,。
而且微商的商家并不是以實名制注冊賬戶,,隨時可以刪除好友或更換賬號,這樣一來,,微信平臺無能為力,,消費者們投訴無門,也無法像在淘寶平臺購物一樣,,給微商,、微店點差評,以提醒其他消費者,,因而,,微商應該納入電子商務法。
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