京東與阿里模式之爭:新零售元年VS無界零售
阿里巴巴集團CEO張勇曾經(jīng)公開表示:“這個世界上本來不存在新零售,今天說的描述都是不完整的,,最終都是要靠實踐不斷去探索,。”
現(xiàn)在關于新零售的最好演武場就擺在眼前,即將上演的“雙十一”大秀將成為檢閱這一概念的最好舞臺,。
在這一年中,以阿里和京東為代表的電商兩極展開了劇烈的線下爭奪戰(zhàn),從盒馬鮮生到無人咖啡店再到百萬便利店,,這一年的電商線下故事精彩紛爭,而在今年雙十一期間,,線下布局將成為這一年電商革新的最佳勝負手,。
百聯(lián)+小店阿里的兩重觸角
2015年8月,阿里巴巴以283億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商,,成為其第二大股東,。同年10月,,蘇寧云商全資子公司蘇寧云商集團南京蘇寧易購投資有限公司與阿里共同出資10億元設立“貓寧電商”,雙方分別占股51%和49%,。
這意味著蘇寧強大的線下實力將成為阿里巴巴線上平臺的補強,,雖然此時新零售概念還尚未提出,但線上線下結合被視為必然的方向,。
2016年1月,,原京東物流總監(jiān)侯毅在滬創(chuàng)辦盒馬鮮生,后獲得阿里高額投資,,盒馬鮮生采用“線上電商+線下門店”經(jīng)營模式,,門店承載的功能較傳統(tǒng)零售進一步增加,集“生鮮超市+餐飲體驗+線上業(yè)務倉儲”為一體,,業(yè)界普遍認為盒馬鮮生將成為阿里新零售的1號工程,。
更重磅的合作對象則是百聯(lián)股份。2017年2月20日,,這家老牌零售企業(yè)宣布與阿里巴巴簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,,成為阿里系新的“聯(lián)姻對象”。資料顯示,,百聯(lián)集團是上海市屬大型國有重點企業(yè),,由原上海一百集團、華聯(lián)集團,、友誼集團,、物資集團合并重組的大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團,線下有4800家門店資源,。
百聯(lián)的線下店鋪主要聚集在一,、二線城市,在上海,、重慶,、無錫、杭州,、南京,、沈陽等地均有門店。而除了線下覆蓋率較高之外,,百聯(lián)集團線下門店類型也多種多樣,,包括奧特萊斯等購物中心、第一百貨等百貨商城,、世紀聯(lián)華等購物超市,、快客便利等便利店,幾乎囊括了線下所有商業(yè)形態(tài),且倉配物流條件成熟,。
在大型平臺之外,,一些線下小型零售店也成為阿里的好幫手,阿里方面表示將利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,,幫助全國600萬家零售店提升智能化,、信息化水平;未來一年,,將新開一萬家“用數(shù)據(jù)武裝”的“天貓小店”,,成為社區(qū)生態(tài)服務中心。
阿里巴巴零售通事業(yè)部方面對騰訊科技表示,,將在雙十一期間攜手60萬家零售小店,、5萬家金牌小店、4000家天貓小店觸達1億消費者,,讓消費者能夠在家門口參與天貓雙11,。
零售通事業(yè)部相關負責人表示,在新零售趨勢下,,零售小店將是未來新的超級流量入口,。“如果一家小店一個月有1000個顧客,600萬小店的月顧客相當于60億人,。而這60億流量主要是老人和小孩,,正是那些還沒有完全被互聯(lián)網(wǎng)和電商觸達的人群。”
天貓雙11期間,,億滋,、樂事、費列羅,、寶潔,、恒安、尤妮佳,、蒙牛,、康師傅、金龍魚,、聯(lián)合利華,、莊臣、藍月亮,、百草味,、上好佳等眾多品牌將為小店提供大量的進貨優(yōu)惠活動,,商品涵蓋了90%小店都會進的硬通貨,。
京東之家+便利店京東的百萬雄兵
和阿里的“賦能”概念不同,京東更愿意把自己的新零售策略定義為“無界”,京東通過消費者,、場景,、供應鏈、營銷四個角度,,打破生產(chǎn)商,、品牌商、平臺商的界限,,數(shù)據(jù)充分融合流動,,推動行業(yè)效率全面提升。根據(jù)京東方面的解讀,,無界的含義主要包含幾個方面,,首先是消費者的無界性,消費者可以跨越時間,,跨越空間做更多的選擇,;其次是場景無界,不僅僅是簡單的線上和線下場景,,而是出現(xiàn)了很多新型的零售場景,;第三是供應鏈無界,用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)反向驅(qū)動于供應鏈,,在設計,、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)創(chuàng)造更高的效率和更低的成本,;最后是營銷無界,,整個營銷帶來的很多化學反應能夠反向推動到消費端、場景層面,、供應鏈和營銷階段,。
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