時間：2017-11-10 10:00:43 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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當主市場面向歐美的出口賣家在忙著“黑五”銷售旺季時，中東市場的賣家也沒閑著，“白五”旺季也在中東市場如火如荼。

浙江執(zhí)御創(chuàng)建的中東電商平臺JollyChic，成立于2012年，預計2017年GMV突破50億元。通過幾年的經(jīng)營，浙江執(zhí)御在中東市場做到了移動電商綜合排名第一。對此，執(zhí)御聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行總裁丁偉依然認為，跨境電商無論是專攻哪個市場，做好本地化的服務(wù)是成功的關(guān)鍵因素。

最關(guān)鍵的是要本土化

跨境電商進入一個新市場，“水土不服”是經(jīng)常出現(xiàn)的問題。丁偉認為本地化是跨境電商能成功的關(guān)鍵因素。而有四點是平臺在本地化上需要注意的：一是經(jīng)營理念需要本地化；二是品牌推廣的本地化；三是商品的本土化；四是人力資源的本地化。

他提到，本地化當中，首先經(jīng)營理念需要本地化，要做到在主力市場是沒有人刻意去了解這一家本地公司還是外國公司，那就說明讓用戶體驗不錯。而品牌推廣的本地化，執(zhí)御也使用了當?shù)赜杏绊懥Φ木W(wǎng)紅，在投社交網(wǎng)站、投入大量精力和資源。

此外，在商品的本土化上，由于中東地區(qū)的風俗習慣差異化，長袍是當?shù)氐谋貍浞b，但是長袍很少有時尚的設(shè)計元素，為此，執(zhí)御專門根據(jù)中東用戶的需求，請優(yōu)秀的設(shè)計師將時尚元素融入中東長袍中，除了時尚服飾，執(zhí)御還推出了家居類的高級定制系列。

最核心的就是人力資源的本地化。目前，執(zhí)御總部設(shè)立在杭州，在沙特、迪拜、美國硅谷等地都有分公司，海外機構(gòu)90%都是當?shù)厝恕Ｔ诒镜鼗穆窂街校瑘?zhí)御已投入使用了多個海外倉。

想要打破跨境電商的“水土不服”并非易事，丁偉坦言，執(zhí)御作為平臺最大的優(yōu)勢和瓶頸都是看本地化的程度，想要真正滲透到當?shù)厝说难寒斨惺呛苡须y度的，和時間也有關(guān)系，只能越來越貼近他們的需求。

地化是跨境電商成功的一個要素，也是一個發(fā)展的趨勢。當不發(fā)達地區(qū)的電商還是萌芽狀態(tài)時，我們利用跨境的手法可以快速的占領(lǐng)市場。一旦像亞馬遜、谷歌、臉書等大公司逐步進入，勢必會給當?shù)氐慕?jīng)營者帶來更多的培育，發(fā)展到這個階段它一定是會逐步的向本地化的發(fā)展。”丁偉說道。

旺季的玩法

針對中東市場的旺季，丁偉表示，雖然西方的旺季購物欲望也很強，但不會像中國的“雙11”這么瘋狂，他們不會因為有一個“雙11”憋一個月甚至兩個月不去購物，而集中一天、兩天、三天中爆發(fā)。中東旺季比日常銷售通常會增加4倍以上。

而在面臨物流可能出現(xiàn)的爆倉現(xiàn)象，丁偉表示，執(zhí)御也做了充分的準備。利用其當?shù)刈越ǖ暮Ｍ鈧}，平臺可用大數(shù)據(jù)提前銷售預測，賣家可提前備貨。在旺季時可減輕干線的壓力。“配送壓力要通過自己團隊強有力的掌控，我們在這個市場經(jīng)營了3年多，前面走過的路現(xiàn)在會越走越好。”丁偉說道。

未來的方向：跨境將變成一種無國界的價值交付

跨境電商本就是充滿變數(shù)的生意，除了今年GMV要破50億元的目標，丁偉表示，執(zhí)御當前最重要的還是要做好當下的買賣，為消費者提供高性價比的商品、服務(wù)、體驗，能夠做到這三點已經(jīng)很了不起了。

而“一帶一路”沿線國家也是執(zhí)御未來關(guān)注的方向。丁偉表示，“跨境電商覆蓋國家不困難，但是想要經(jīng)營好需要結(jié)合很多配套設(shè)施，包括物流、配送、倉配物流干線一環(huán)都不能少。此外，每個國家的信仰、經(jīng)濟狀況、消費喜好以及關(guān)稅都不一樣，這些因素都需要有完善的服務(wù)才能去投入實施。”

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