亞馬遜這樣解決“無人收貨”的問題
快遞到了,,但你家里沒人怎么辦?
自從網(wǎng)購普及以來,,這個問題一直折磨著“剁手族”,。
遇到這種情況,有人麻煩門衛(wèi)保安代收,。但為了避免不必要的矛盾,,很多小區(qū)門衛(wèi)拒絕代收快遞;而國內(nèi)的電商和快遞公司則選擇了快遞柜,。但下班之后,,消費者還得走一段路,去取快遞,,不但不太方便,,有時候忘記取,還要被收快遞柜的費用,。
但美國的電商平臺亞馬遜則腦洞大開——把你家“鑰匙”給快遞員,,讓他們直接進入你家。
當然,,這把“鑰匙”可不一般,為了打造這把鑰匙,,亞馬遜不惜花費10多億美元,。
01.亞馬遜10億美元收購門鈴公司
據(jù)路透社2月27日報道稱,亞馬遜斥資10億美元收購了智能門鈴制造商Ring(以下簡稱“門鈴”公司),。隨后,,“門鈴”公司和亞馬遜的發(fā)言人都向CNBC證實了這一交易。據(jù)外媒報道,,10億美元的價格使得這筆收購成為亞馬遜近年來規(guī)模最大的收購案之一,。去年,亞馬遜以137億美元,,收購了全食超市,。
“門鈴”公司成立于2012年,該公司的主要業(yè)務(wù)是智能門鈴的研發(fā)和生產(chǎn),。其智能門鈴將帶攝像頭的門鈴與用戶手機或電腦相連,,讓人們可以看到上門的快遞員,并與他們遠程對話,。
▲圖片來源:CNBC報道截圖
近年來,,由于網(wǎng)購增多,有關(guān)網(wǎng)購的包裹失竊情況也有所增加。亞馬遜在智能家居和家庭安全領(lǐng)域進行大力布局,,希望完善網(wǎng)購體驗閉環(huán),,讓送貨員把包裹直接放進用戶家中,為快遞包裹提供安全保障,。
▲圖片來源:CNBC報道截圖
據(jù)GeekWire報道,,亞馬遜預計將讓“門鈴”公司繼續(xù)獨立經(jīng)營。
“門鈴”公司發(fā)言人:
我們將通過與像亞馬遜這樣有創(chuàng)意,、以客戶為中心的公司合作來實現(xiàn)更大的成就,。我們期待著成為亞馬遜團隊的一員,因為我們正在努力實現(xiàn)打造更安全社區(qū)的愿景,。
亞馬遜發(fā)言人稱:
“門鈴“公司的家庭安全產(chǎn)品和服務(wù)從最開始就吸引了顧客,,我們很高興能和這個人才濟濟的團隊一起工作。
Pitchbook公司公布的數(shù)據(jù)顯示,,到目前為止,,“門鈴“公司已經(jīng)獲得了2.09億美元融資,最近一次估價為7.6億美元,。
愿意花10億美元買一個門鈴,,安全只是亞馬遜的考慮之一。據(jù)路透社分析,,“門鈴”公司的家庭安全設(shè)備能夠與“亞馬遜鑰匙”合作,。最近一段時間,亞馬遜一直努力進入家庭安全領(lǐng)域,。它與鎖制造商Kwikset,、耶魯大學合作推出了新的家庭送貨服務(wù)Amazon Key(簡稱“亞馬遜鑰匙”)。去年底,,亞馬遜還曾收購另一間家居安全企業(yè)Blink,。
有了“亞馬遜鑰匙”系統(tǒng),消費者沒在家時,,快遞員也能通過該系統(tǒng)打開用戶家門,。相當于,亞馬遜把你家的鑰匙給了快遞員,。這一“黑科技”也引發(fā)了人們的質(zhì)疑,很多人擔心快遞員進門偷東西,。因此,,收購Blink、“門鈴”公司等家居安全公司,,能幫助用戶實時監(jiān)控家中情況,。
目前,“亞馬遜鑰匙”系統(tǒng)你在家中安裝一個攝像頭,正對著前門,。但是,,有消費者并不希望在自己的客廳正中央按照監(jiān)控攝像頭,。而“門鈴”公司的智能門鈴則自帶內(nèi)置攝像頭,,用戶無需再安裝獨立的攝像頭,。
02.價格戰(zhàn)、挖墻腳 亞馬遜谷歌展開智能大戰(zhàn)
有分析稱,,通過亞馬遜會員體系,,亞馬遜可以通過銷售“門鈴”公司的設(shè)備和視頻計劃獲得更多收入。除了“門鈴”公司的門鈴硬件之外,,公司的視頻錄制服務(wù)也是收費的,單攝像頭的視頻錄制服務(wù)每年收費30美元,,如果是多個攝像頭,,收費為每年100美元。
但是,,亞馬遜的目標并不是“讓快遞員進入你家”這么簡單,。圍繞著網(wǎng)購,,打造智慧家居,,才是這些巨頭們的野心。為此,,亞馬遜和谷歌已經(jīng)打得不可開交,。
據(jù)路透社報道,就在2月初,,谷歌母公司Alphabet已把智能家居子公司Nest并入谷歌的硬件團隊,,希望Nest能夠在更多的硬件產(chǎn)品中融入AI服務(wù)和語音助手Assistant。
和“門鈴”公司類似,,Nest的產(chǎn)品主要是可視門鈴,、安保攝像頭和恒溫器。其中,,Nest智能恒溫器可根據(jù)用戶需求自動調(diào)整取暖器,、空調(diào)等家用電器的設(shè)置。
2014年1月,,谷歌以32億美元收購Nest,。在2015年的公司架構(gòu)大改中,Nest成為Alphabet旗下的獨立子公司。2016年,,有消息稱Alphabet一度打算賣掉Nest,。
將Nest并入谷歌硬件團隊之后的一個月,3月3日,,“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站報道稱,,亞馬遜早在去年底通過電話會議通知Nest,等到目前亞馬遜平臺上的Nest產(chǎn)品存貨售完后,,自己將不再銷售Nest旗下的新產(chǎn)品,。Nest相關(guān)人士表示,這個決定可能來自亞馬遜CEO杰夫·貝索斯,。
除了門鈴,、攝像頭之外,2017年以來,,智能音箱成為國內(nèi)外科技公司的新戰(zhàn)場,。在未來的智能化生活場景中,,智能音箱可能代替手機,,成為新的中樞。通過音箱,,人和人工智能進行語音互交,,實現(xiàn)對各種功能。未來爭搶市場,,在圣誕和黑色星期五等購物季,,亞馬遜和谷歌都對自己的家庭音箱提供了大幅度折扣。
雖然分析師們認為,,他們每出售一部設(shè)備都會損失好幾美元,。例如,亞馬遜Echo Dot和Google Home Mini,,在美國假日購物季期間,,它們的價格從50美元降至29美元。而中檔版本設(shè)備的成本則是迷你版的兩倍多,。分析人士估計,,這兩家公司的迷你版智能音箱設(shè)備銷售損失慘重。
亞馬遜最早于2014年11月推出了Echo系列智能音箱,,通過被稱為“Alexa”的語音助手,,用戶可以和Echo交流,為用戶播放音樂,、新聞,、網(wǎng)購下單,、Uber叫車、定外賣等等,。
亞馬遜和谷歌的戰(zhàn)爭不僅限于產(chǎn)品,,還有人才。近日,,亞馬遜就遭谷歌挖了墻角,。2月28日,亞馬遜Alexa人工智能高級研發(fā)經(jīng)理Ashwin Ram在公司任職兩年之后,,跳槽到了谷歌,,根據(jù)Ashwin Ram的領(lǐng)英個人資料顯示,目前已經(jīng)成為了谷歌云技術(shù)人工智能技術(shù)總監(jiān),。
在個人領(lǐng)英頁面上,,Ram發(fā)文表示:
谷歌是世界上最好的人工智能公司之一,,我的工作是幫助人工智能技術(shù)變得更好,、為每個人服務(wù)。我在亞馬遜Alexa部門度過了美好的時光,,和一些最聰明的人一起工作,。很高興能創(chuàng)造并帶領(lǐng)Alexa部門發(fā)展,陪伴這家傳奇公司一起成長,。
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