王振輝博鰲透露京東物流推“閃電送”產(chǎn)品,,補齊分鐘級時效產(chǎn)品體系
4月9日消息,,京東物流CEO王振輝在博鰲論壇上表示,京東物流正式推出“閃電送”時效產(chǎn)品體系,,圍繞本地生活即時配送場景進行了全面升級,將為用戶帶來海量京東自營商品和快速,、精準,、高質(zhì)量的多維配送體驗。
當用戶在京東購物時,,選擇帶有“閃電送”配送標識的商品,,可享受數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的時效送貨服務。目前,,“閃電送”分鐘級送達服務已覆蓋消費者購買頻率較高的米面糧油,、果蔬生鮮、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌,,首期也已與達達的前置倉打通,,在天津、成都,、杭州等城市上線該時效產(chǎn)品,,并加速全國范圍內(nèi)的復制落地。隨著各項合作模式的開展,,“閃電送”配送將覆蓋生鮮,、家電、美妝,、日用百貨等所有品類的商品,。
京東物流CEO王振輝表示,“大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后,,消費者成為新的權(quán)力中心,,物流逐漸圍繞用戶體驗而設計。針對消費者在不同場景下的消費需求,,我們的配送時效在滿足快的基礎上推出了更加豐富多元的配送服務,。”
隨著“閃電送”服務的推出,京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時達,、次日達,、京準達、京尊達、閃電送,、極速達,、長約達等在內(nèi)的多元化時效產(chǎn)品,形成了一個用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務體系,。
相比于京東,,阿里在即時配送領域布局似乎更積極,同樣形成了不同時效階梯的產(chǎn)品體系,。繼盒馬推出30分鐘達后,,天貓連續(xù)推出了天貓酒水29分鐘達、天貓超市生鮮1小時達,、天貓旗艦店2小時,,并成功構(gòu)建了生鮮、生活用品的“極速達”服務場景,。
此外,,菜鳥旗下的“喵遞”宅配企業(yè)于3月成立,,其將配合天貓做“極速達”業(yè)務。4月2日,,阿里巴巴集團聯(lián)合螞蟻金服以95億美元全資收購餓了么。至此,,餓了么將與盒馬鮮生,、菜鳥網(wǎng)絡共同形成阿里的即時配送的中堅力量。
此前,,京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾多次表示,,京東物流的設計理念是“把商品放在離消費者最近的地方,減少搬運次數(shù)”,,同時,,京東物流以倉配一體化為核心的模式,也更容易實現(xiàn)“商品離消費者越來越近,,商品移動的距離越來越短”的目的,。
相比于阿里,其實京東的倉配體系,、線下門店資源(尤其是獨具特色的前置倉模式)更是構(gòu)建即時配送產(chǎn)品不可多得的資源,。為了打造“閃電送”這一服務,京東物流正在進行多個層面的布局,。
近期,,京東物流已經(jīng)與達達在北京,、上海、廣州,、成都,、天津、杭州等全國核心城市的近百個前置倉陸續(xù)開展合作,。
第二,,基于倉庫和門店系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)共享,京東與沃爾瑪已經(jīng)在全國六大城市的76家門店實現(xiàn)了商品庫存共享,,用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨,。同時,全國有近30個城市的180多家沃爾瑪門店已入駐了京東到家平臺,;近期,,屈臣氏也將陸續(xù)在全國40個城市超過1600家門店和京東物流達成合作,進行“閃電送”配送服務,。
第三,京東線下門店等基礎設施,,包括7FRESH,、京東之家、京東專賣店,、京東匯,、京東便利店、京東配送網(wǎng)點和便民點在內(nèi)的數(shù)十萬線下門店及末端服務網(wǎng)點也可以變身為前置倉庫和零售終端,,京東物流通過強大的供應鏈系統(tǒng)為其提供智能補貨等服務,,以滿足消費者即時配送服務的需求。
第四,,基于社區(qū)生活服務,,通過移動倉的模式,京東可以為中小件商品提供分鐘級送達的極速體驗,;針對冰箱,、洗衣機等大件商品,京東物流依靠大數(shù)據(jù)分析,,將商品前置,,也已經(jīng)推廣到全國50多個核心城市和600多個區(qū)縣,用戶購買大家電商品可以享受到3小時的極速送達服務,。
未來,,通過無界物流的實踐和探索,京東物流可以準確洞察消費者個性化的商品和服務需求,,通過“短鏈,、智慧、共生”的布局與合作,無縫鏈接消費者和商家,、消費和產(chǎn)業(yè),,建立一套數(shù)字化的、敏捷的,、穩(wěn)定的,、智慧的供應鏈網(wǎng)絡,滿足消費者不同的場景,、不同的交付時間,、不同服務標準、不同的送達方式,、不同的附加功能等個性需求,。
隨著配送全家桶時效服務的構(gòu)建,京東物流成功發(fā)揮自身擁有的前置倉,、線下門店等資源,,推動無界物流的成熟發(fā)展。京東方面表示,,無界物流將以客戶為中心,,通過短鏈、智慧,、共生,,無縫連接產(chǎn)業(yè)端和消費端,帶來“快”,、“精”,、“喜”的極致服務。
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