日前,，縱騰創(chuàng)始人王鉆,、世佰跑電商創(chuàng)始人eBay汽配大賣家深圳奧特通電子商務(wù)有限公司CEO黃建文以及利朗達(dá)創(chuàng)始人戴怡青，這三位大賣家在第二屆海外倉兩會(huì)上對跨境電商2018-2019年的發(fā)展趨勢進(jìn)行了解讀,。

用戶年輕化 新消費(fèi)群體達(dá)50%

消費(fèi)群體在發(fā)生變化,，這點(diǎn)黃建文深有體會(huì)。

“我之前的客戶是60后,、70后,、80后，現(xiàn)在基本被90后,、00后取代,，這一部分群體可以占領(lǐng)客戶群體的50%”黃建文說道，“我最大的感受是市場在變化,，消費(fèi)者也在發(fā)生變化,，面對陌生的消費(fèi)群體，我一直在思考我該怎么辦,。”

消費(fèi)群體的變化,，對應(yīng)著消費(fèi)者的需求也在發(fā)生變化，如何滿足新的消費(fèi)者需求是目前很重要的一點(diǎn),。

黃建文舉例說道：“有一個(gè)18歲的客戶,，想對自己的車做一些改裝,，他提出一個(gè)需求，就是要有個(gè)性化的3D打印,，當(dāng)時(shí)我們無法滿足這個(gè)需求,，因?yàn)槲覀冞^去只是單純地做零部件。”

黃建文認(rèn)為,，隨著新老消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換,，客戶的需求已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，企業(yè)如果不做出改變,，那么很可能就面臨著被淘汰,。

對此，三頭六臂跨境電商聯(lián)盟會(huì)長Sky也指出：“同樣作為消費(fèi)者,，我們的消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)需求也在不斷提升,，企業(yè)必須根據(jù)這些變化做出調(diào)整。”

產(chǎn)品精細(xì)化 定義品牌化

跨境電商經(jīng)營的產(chǎn)品品類不同,，戰(zhàn)略布局可能也會(huì)不同,，奧特通只經(jīng)營一個(gè)品類，所以關(guān)注點(diǎn)是圍繞客戶,，如果經(jīng)營的品類較多,，那么關(guān)注點(diǎn)可能就不一樣了。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,，利郎達(dá)公司經(jīng)營自主品牌的產(chǎn)品涵蓋LED燈,、消費(fèi)類電子、車載,、美容,、家居用品、寵物用品,、服飾,、箱包、鞋靴等各個(gè)方面,，產(chǎn)品類種達(dá)數(shù)萬種,。

在被問及多SKU跨境電商賣家在今年的打法趨勢，戴怡青認(rèn)為還需做好垂直化發(fā)展的準(zhǔn)備,。

“利郎達(dá)目前的品類有很多,，在未來還需做好垂直化發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展一兩種品類,，將產(chǎn)品做到精細(xì)化,，同時(shí)，需要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格,，從而增加產(chǎn)品的銷量,，還有一點(diǎn)就是要做品牌化,。”他說道。

提到品牌,，Sky也認(rèn)為,，用戶總體體驗(yàn)好，這才是品牌,，不僅包括產(chǎn)品本身性價(jià)比高,，還需要用戶信任產(chǎn)品，用后反饋好,，對物流業(yè)也滿意,。

專注新品類 抓住新機(jī)遇

在做好產(chǎn)品精細(xì)化方面，王鉆表示,，縱騰也在減少SKU,，顧全多面很難，專注一兩個(gè)面,，找準(zhǔn)切入點(diǎn)就相對簡單一些,。

談及跨境電商近兩年的發(fā)展趨勢，王鉆概括了兩個(gè)方面,。

第一,，跨境電商銷售的品類將進(jìn)一步擴(kuò)大。最早發(fā)展起來的品類可能是服裝,、3C,，近兩年，隨著整個(gè)跨境電商體系的完善,，家居、戶外運(yùn)動(dòng),、園藝,、汽摩配等這些新的品類也相繼出現(xiàn)，而且,，以后每年可能都會(huì)萌生一些新的東西,，這對跨境電商來說都是潛在的機(jī)遇。

第二,，行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)變化,。以前的產(chǎn)品價(jià)格相對較低，所以對時(shí)效性要求不高,，而現(xiàn)在,，如果對時(shí)效性越來越高，穩(wěn)定性要求越來越強(qiáng),，海外倉的需求量就會(huì)隨之增加,，新的產(chǎn)品進(jìn)入市場的機(jī)會(huì)也會(huì)越來越多,，這對跨境電商來說也是機(jī)遇。