時(shí)間：2018-04-26 14:16:27 點(diǎn)擊：次
來源：工商時(shí)報(bào) 作者：

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全球跨境電商仍然持續(xù)發(fā)燒,，B2C跨境零售的部分每年約以30％的速度增長,，吸引許多公司投入。盡管現(xiàn)在跨國平臺(tái)與金物流的發(fā)展相當(dāng)成熟,，提供了各種服務(wù)與選擇,，仍有不少企業(yè)不得其門而入，發(fā)展跨境市場的進(jìn)展相當(dāng)緩慢,。以下是研究多家企業(yè)所總結(jié)出發(fā)展跨境電商事業(yè)必須經(jīng)歷的五個(gè)關(guān)鍵步驟,。此五步驟,，步步都必須謹(jǐn)慎,，不能犯錯(cuò)，才能成功,。

第一,，商業(yè)模式確認(rèn)：這里指B2B或是B2C模式的確認(rèn)，因?yàn)閮煞N模式的銷售對(duì)象,、平臺(tái)與策略有很大不同,，必須一開始就走對(duì)方向。B2B大宗銷售模式銷售的對(duì)象是採購商,，他們較理性,，購買的數(shù)量多，但次數(shù)少,；若是B2C零售模式,，銷售對(duì)象是一般消費(fèi)者，他們較為感性,，購買數(shù)量少,，但頻次高。若企業(yè)的產(chǎn)品是原物料,、中間財(cái),、工業(yè)品則就屬于B2B模式，或產(chǎn)品雖然是一般消費(fèi)品,，但企業(yè)過去沒有零售經(jīng)驗(yàn),，則建議選擇B2B模式,。一般而言，跨境B2C零售的模式挑戰(zhàn)更高,，臺(tái)灣的許多企業(yè)并沒有零售或品牌的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),，所以適用B2B跨境出口模式者更多。

第二,，平臺(tái)：剛發(fā)展跨境電商者建議採用國際平臺(tái)銷售,，而不是官網(wǎng)。B2B跨境平臺(tái)有阿里巴巴國際站,、臺(tái)灣經(jīng)貿(mào)網(wǎng),、環(huán)球資源網(wǎng)等；B2C平臺(tái)則有亞馬遜,、eBay,、Wish、阿里全球速賣通,、Lazada,、天貓國際、京東全球購等選擇,。

第三,，國家：不同國家之消費(fèi)者偏好不同，且有不同的電商平臺(tái),。以較大的區(qū)域分,，大致上可分為中國大陸、北美,、歐洲,、亞洲等市場。國家市場通常也可以用語言或主流平臺(tái)分類,。例如北美的亞馬遜美國站除了可銷售到美加之外,，該網(wǎng)站在其他英國與澳洲等英語系國家也有很高的銷售量。

第四,，團(tuán)隊(duì)人力：跨境電商有需多新的工作要做,，需要大量的人力。一開始投入時(shí),，最少就需要一名專職的員工進(jìn)行平臺(tái)的注冊(cè)與開通,，產(chǎn)品上架，整合公司內(nèi)部的資源,。之后,，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，再陸續(xù)增加人力,。

第五,，組織：企業(yè)發(fā)展跨境電商就是學(xué)習(xí)一個(gè)新的核心能力,，而電子商務(wù)牽涉的層面很廣，涉及公司的各個(gè)流程,，因此必須全員都投入心思,。最重要的是企業(yè)最高負(fù)責(zé)人有決心，愿意投入此事業(yè),，認(rèn)為這是不得不走的道路,，并給予跨境電商負(fù)責(zé)人足夠的權(quán)限與資源。有了公司上下的支持,，才不會(huì)導(dǎo)致新舊事業(yè)部相互競爭,、協(xié)調(diào)不夠而失敗的狀況。根據(jù)研究,，不少企業(yè)失敗與跨境電商的技術(shù)無關(guān),，完全是因?yàn)榻M織的問題。

以上五個(gè)步驟相互關(guān)連與影響,，若企業(yè)都能夠一一解決,，就能夠更順利的發(fā)展跨境電商。