天貓國際線下店首開業(yè) 跨境實體零售擴張待解
4月21日消息,天貓國際首家跨境保稅新零售線下店正式開始試營業(yè)。該店位于杭州西湖銀泰城負一層,營業(yè)面積約300平米。網(wǎng)易考拉海購的首家線下店也于兩月前落地杭州。跨境電商之爭逐漸轉向線下,然而能否規(guī)模擴張,還取決于各地監(jiān)管部門對跨境實體零售模式的態(tài)度。
據(jù)了解,店中的進口商品來自70多個國家。上線的18000個海外品牌中,精選出了1100個天貓國際直營保稅進口商品SKU,涵蓋美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等進口品類。所有的商品均采用漢朔電子價簽,保持線上線下同價,顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數(shù)量,然后付款即可。
此外,由于跨境商品多為外文包裝,為了能讓用戶方便地查詢到外文翻譯以及商品描述,門店在貨架之間架設電子查詢屏,同時打通線上線下的商品信息及用戶推薦信息。消費者只需將商品的條形碼在自助查詢屏掃描就可以查詢到對應的商品描述及在線用戶的推薦理由。以實現(xiàn)對陌生商品的購買決策。
西湖銀泰首店將為周邊5公里用戶,提供當日配送到家和當日到店自取的標準物流服務能力。2018年3月份,菜鳥網(wǎng)絡與杭州灣新區(qū)出口加工區(qū)正式簽訂合作協(xié)議。菜鳥網(wǎng)絡將在新區(qū)出口加工區(qū)原有租賃倉庫基礎上,再定制4萬平方米的智慧倉儲,天貓國際完成國內(nèi)最大的直營基地布局。隨著跨境政策進一步推進,該門店基于經(jīng)營,未來物流基礎服務也會逐步可升級到預約配送和門店的提貨時效提升。
實際上,天貓國際并非首個在線下開跨境商品門店的平臺。2018年2月5日,網(wǎng)易考拉海購在杭州錢江新城CBD來福士廣場內(nèi)開出了首個跨境電商線下直營店,并透露未來計劃在其他5個城市拓展開店,且均為直營模式。天貓國際后續(xù)計劃在深圳、寧波等地的核心商圈內(nèi)拓展新店。
目前,我國有上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、天津、福州、平潭10個跨境電商試點城市,以及一個杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū),而天貓國際選擇落地的均為跨境試點城市,因為這些城市支持這種通關對接模式。接下來,天貓國際能否順利與海關等地方監(jiān)管部門達成合作,將決定這些跨境實體零售店能否在全國規(guī)模擴張。
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