倉儲運作是一個系統(tǒng)體系，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理人員在面臨重大投資決策或日常運營管理時都更加理性，物流業(yè)務數(shù)據(jù)的分析被提到一個更高的認識和重視層面。如何將倉儲運作系統(tǒng)場景化、可視化，業(yè)務數(shù)據(jù)績效化、圖表化，是我們在物流運作與管理的物流過程中的迫切需求。供應鏈物流（數(shù)字化）平臺中物流倉儲規(guī)劃功能借助排隊論里的思想構(gòu)建倉儲系統(tǒng)，并結(jié)合完整的倉儲生產(chǎn)能力績效評價體系，能夠滿足一些倉儲運作系統(tǒng)場景化、可視化，業(yè)務數(shù)據(jù)績效化、圖表化的需求。

把流程看作“服務臺”

倉儲里面有哪些流程？比如“卸貨”、“檢驗”、“上架”、“分揀”、“包裝”、“復核”…，處理這些流程的“場所”都可以被看作為服務臺。流程中的操作人員（如卸貨流程中的卸貨工）、物流設施（如卸貨的功能區(qū)）、物流設備（如叉車）、都是一種“資源”類型。總的來說，資源的類型可以分為，人員、設施、設備三種類型。

當然，在倉儲運作里，這些服務臺是動態(tài)的，在任何時間任何區(qū)域都可以組建一個服務臺；同時，這些服務臺可以是串聯(lián)，也可以是并聯(lián)。一個流程完成后同時進入兩個相同的并行流程，那么對于后面兩個流程就是并聯(lián)，如果是一個流程接一個流程的運行，那就是串聯(lián)。從服務臺的調(diào)用上來看，在并聯(lián)和串聯(lián)的流程結(jié)構(gòu)中，采用的是相同的方式，但是從系統(tǒng)構(gòu)建的角度來看，并聯(lián)的結(jié)構(gòu)肯定是更加的復雜。

入庫貨物和出庫貨物看作“隊列”

隊列的形成是倉儲系統(tǒng)運行的關(guān)鍵。每天入庫表中的貨物，出庫訂單中的貨物，則是隊列，每個服務臺都自己的隊列需要處理。進向的作業(yè)中，第一個隊列一般情況是從卸貨開始，而出向的隊列中，第一個隊列是從分揀開始。

隊列在每個服務臺前進行排隊，根據(jù)服務臺的處理能力，也就是人和設備作業(yè)的能力，去消除各自服務臺的隊列；當一個服務臺的作業(yè)完成后，便又形成了另外一個服務臺的隊列，直到貨物最后進入存儲區(qū)域或者是離開倉庫。

隊列的形成則是和倉儲的上游、下游作業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)系，如果計劃性強，則有序的形成隊列，而計劃性差，那么形成隊列的隨機性強。隊列的形成越有序，倉儲運作的效率和投入的資源都要更加有效，所以從隊列形成的角度也可以對倉儲運作進行優(yōu)化。

系統(tǒng)的運行和比較

服務臺的資源調(diào)用方式建立好了，隊列形成了，那么倉儲系統(tǒng)也就可以開始運行了。從模擬的角度來說，可以是對歷史數(shù)據(jù)進行分析，也可以導入未來的預測數(shù)據(jù)進行模擬，這取決于業(yè)務分析的需求。在系統(tǒng)運行完成后，必然需要將數(shù)據(jù)結(jié)果形成績效和報表進行呈現(xiàn)，

例如：如果是多方案選擇，則需要進行方案之間的結(jié)果對比，如果是一個方案的驗證，也需要呈現(xiàn)一個方案的運行模擬情況。

不同的報表可以根據(jù)需求的不同進行自定義，輸出的常規(guī)績效則分為財務類、管理類和運作類，每個類別下可以根據(jù)需要進行二級或三級的指標細分，具體指標的詳細程度跟業(yè)務數(shù)據(jù)的全面性和精確性有關(guān)。

例如：如果需求端強調(diào)的是不同設備間的對比，輸出便導向不同設備配置下的運作效率、采購成本和空間利用率等，如果是強調(diào)流程的設計，輸出會導向是不同流程組合下，整個系統(tǒng)的運作能力，每個服務臺的處理能力，或者服務臺中調(diào)用資源的方式是否合理等。總之，輸出的結(jié)果需要充分考慮需求端的實際情況進行構(gòu)建。

績效的構(gòu)建

倉儲系統(tǒng)的績效是從運作過程出發(fā)，最終體現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)營管理上，反映的是企業(yè)供應鏈客戶服務、成本及資產(chǎn)管理的一個部分。

報表的輸出

完整合理的報表結(jié)構(gòu)可以直觀的反映出倉儲運行是否合理，投入產(chǎn)出到底怎么樣，簡潔的工具有助于提高工作效率。在我們所開發(fā)的規(guī)劃平臺中，物流倉儲規(guī)劃板塊的功能能夠?qū)崿F(xiàn)倉儲的入庫診斷、出庫診斷以及存儲診斷和投入產(chǎn)出分析，實現(xiàn)倉儲運作系統(tǒng)場景化、可視化，業(yè)務數(shù)據(jù)績效化、圖表化。目前平臺的倉儲功能板塊免費開放，注冊用戶只需參照模板（平臺上可以下載）上傳數(shù)據(jù)，便可以得出系列的結(jié)果。如下所示：

入庫診斷

出庫診斷

投入產(chǎn)出分析