快遞行業(yè)內(nèi)有很多低調(diào)行事的企業(yè)，比如順豐、中通，除此還有韻達(dá)。韻達(dá)行事低調(diào)，當(dāng)許多企業(yè)紛紛公布雙11成績單時(shí)，其外宣卻很平淡，但低調(diào)的背后則是戰(zhàn)略篤定、敢于突破慣例和創(chuàng)新實(shí)踐的“沖勁”。

一家企業(yè)，一個(gè)品牌，很多時(shí)候行事越是低調(diào)，就越容易讓同行感到“不安”。具體到快遞江湖，比如順豐、中通一路走來，都秉承了這個(gè)特色。當(dāng)然，時(shí)至今日，他們已經(jīng)“身不由己”，無法再保持低調(diào)。

老鬼今天想聊的是另外一個(gè)行業(yè)巨頭。在很多人眼里，這家快遞一直有著謎一樣的不解，低調(diào)得令人難以置信。

它就是韻達(dá)。

以剛剛過去的雙11為例，當(dāng)主要競爭對手紛紛公布自己創(chuàng)紀(jì)錄的成績單時(shí)，市占率僅次于中通、高居全國第二名的韻達(dá)卻沒有發(fā)布任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。縱觀整個(gè)雙11，韻達(dá)的對外宣傳也是出奇地平淡。

然而，韻達(dá)在雙11期間的簽收率時(shí)效名列前茅。內(nèi)行人都知道簽收率對快遞公司意味著什么。

11月19日，韻達(dá)發(fā)布10月份營收數(shù)據(jù)，10月份共完成快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入11.21億元，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)6.64億票，日均業(yè)務(wù)量超2000萬單。

韻達(dá)的財(cái)報(bào)，不論是年報(bào)和半年報(bào)，還是季報(bào)和月度經(jīng)營數(shù)據(jù)，諸如此類的“好成績”從未在韻達(dá)官方新聞中表述過。即使有媒體問及，也一貫保持謙遜，平淡，甚至干脆就不回應(yīng)。

韻達(dá)，為什么如此低調(diào)？

從不把成績掛在嘴邊的韻達(dá)，為什么總能拿出讓人驚訝的成績單？就像是快遞行業(yè)進(jìn)修班里“學(xué)霸”一般的存在，每次考了好成績還謙虛地說：“我都沒怎么復(fù)習(xí)，只是運(yùn)氣好而已。”

想起一句話：“悶聲發(fā)大財(cái)。”

今天簡單回顧和總結(jié)一下2015年韻達(dá)自更換新標(biāo)后五波被“熱炒”的大事件，或許從中可以理解韻達(dá)為何如此低調(diào)。

“換臉”

韻達(dá)近年來成為熱點(diǎn)新聞的第一波，印象當(dāng)中，來自2015年。那一年，韻達(dá)更換新標(biāo)啟用新的logo。

鮮為人知的是，在此前“換臉”之前，韻達(dá)由于加盟商的管理不足，造成了服務(wù)質(zhì)量也跟不上，發(fā)展遭遇“瓶頸期”；再加之2014年，為了開源節(jié)流、整合資源，韻達(dá)一口氣撤除了多個(gè)分撥中心，自身發(fā)展也經(jīng)歷了不小的動(dòng)蕩。那時(shí)的韻達(dá)在“三通一達(dá)”排名墊底，一則確實(shí)低調(diào)，二則外界也關(guān)注的少。

現(xiàn)在回頭看，2015年啟用新的logo實(shí)際上也是對前序一系列變革的總結(jié)和升華。所謂洗心革面，正是從“換臉”之后，韻達(dá)就開啟了“暴走模式”，越戰(zhàn)越勇。

對于這一里程碑式的事件，韻達(dá)很高調(diào)，新標(biāo)發(fā)布會(huì)辦的也很隆重，但作為掌門人的聶騰云卻并未過多發(fā)聲。官方報(bào)道里也保持傳統(tǒng)的低調(diào)風(fēng)格，在韻達(dá)內(nèi)部也并未掀起特別的波瀾。

唯一的一次高調(diào)，結(jié)論仍然是低調(diào)。

“借殼上市”

第二波來自2016年，中國快遞的“上市元年”。

2016年7月1日，新海股份發(fā)布公告，擬通過資產(chǎn)置換及定向增發(fā)股票的方式置入韻達(dá)貨運(yùn)100%股權(quán)。同申通與圓通借殼上市不同，韻達(dá)的讓業(yè)界震驚的是，不僅韻達(dá)180億元的估值超過了申通的169億元和圓通的175億元，其業(yè)績承諾也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出過去三年的平均增長率。

要知道，那時(shí)候的行業(yè)地位，韻達(dá)無論是營收規(guī)模還是利潤都處于墊底位置，但借殼上市的估值卻位居行業(yè)第二，一時(shí)間，業(yè)內(nèi)普遍質(zhì)疑韻達(dá)估值過高。

面對此類質(zhì)疑，并未進(jìn)行過多回應(yīng)和解釋。

后面的事情我們都知道了，韻達(dá)不但成功上市，前后用時(shí)130天的速度還創(chuàng)造了國內(nèi)快遞公司借殼上市的最快記錄。最主要的是，上市后的韻達(dá)業(yè)績一路飆升，不但超額完成了上市前的“對賭”承諾，股價(jià)和市值也沒有讓投資方失望。

低調(diào)，反而成了最有效的武器。

快運(yùn)起網(wǎng)

第三波，來自2017年10月10日。經(jīng)過近一年的低調(diào)籌備，韻達(dá)快運(yùn)正式起網(wǎng)。

從招商到起網(wǎng)，韻達(dá)快運(yùn)的成立也是“潤物細(xì)無聲”，直至正式起網(wǎng)，韻達(dá)其官網(wǎng)才宣布有超過1000家企業(yè)加盟，足以顯示韻達(dá)為開拓快運(yùn)板塊蓄力已久。

發(fā)展至今，韻達(dá)快運(yùn)起網(wǎng)和運(yùn)行已經(jīng)滿一周年，而且早就過了“周歲”生日，如此重要的節(jié)點(diǎn)，官方竟然未有半點(diǎn)消息透露。

“榜首之爭”

關(guān)于韻達(dá)的媒體報(bào)道第四波，就來自前些天。關(guān)注的核心是韻達(dá)雙11當(dāng)天的業(yè)務(wù)訂單量到底有沒有超過1億？市占率第二的韻達(dá)有沒有借雙11沖擊中通老大的地位？“榜首之爭”的結(jié)果到底如何？

然而，對于此類消息，韻達(dá)官方的態(tài)度只有兩個(gè)字——不報(bào)。據(jù)老鬼的情報(bào)，韻達(dá)今年雙11當(dāng)天的訂單量不但超過了1億件，雖然仍不及中通，但和中通的差距并不大。

“財(cái)富”

除了上述幾大“熱點(diǎn)”，最近幾年，有關(guān)韻達(dá)的行業(yè)排名及其董事長的財(cái)富問題，也讓韻達(dá)在各類媒體上頻頻“上頭條”。據(jù)了解，在2018胡潤百富榜名單，韻達(dá)聶騰云夫婦以340億的身家，列中國富豪榜第76位。

作為韻達(dá)的主心骨，為人低調(diào)、謙和，且專注于慈善的聶騰云常被關(guān)注。對比順豐王衛(wèi)自從上市后，打破“低調(diào)的牌坊”頻頻為公司項(xiàng)目站臺(tái)，聶騰云的低調(diào)，似乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣，即便上市后也未曾改變。

一個(gè)典型的表現(xiàn)是聶騰云鮮于公開露面，即便是韻達(dá)官方新聞里，其名字和照片也很少出現(xiàn)過。

二十多年來，民營快遞行業(yè)群雄逐鹿，“春秋戰(zhàn)國”的爭霸行業(yè)格局雖有梯隊(duì)之分，但一線上市快遞企業(yè)實(shí)質(zhì)差距并不大，仍處在一個(gè)“大局未定”的“大爭之世”。

亂世出英雄，潛藏著無數(shù)變局。不可低估的韻達(dá)正在低調(diào)崛起，為何會(huì)讓同行們感到不安？

凌厲的攻勢

面對上市前的各種質(zhì)疑，韻達(dá)回?fù)舻暮芷痢?016年凈利潤為11.52億元，同比增長97.97%；業(yè)務(wù)量增速驚人，2017年，同比增長46.86%；2018年上半年，同比增長52%，遠(yuǎn)超行業(yè)同期平均水平。

市場占有率也由兩年前的10.5%強(qiáng)勢逆襲至2018年上半年的13.6%，超過圓通，位居通達(dá)系第二。在業(yè)務(wù)量最大、最繁忙的“雙11”，簽收率直逼順豐，遠(yuǎn)超其他對手。

面對兩年前的質(zhì)疑，有了這樣的數(shù)據(jù)，還有必要打口水仗嗎？

戰(zhàn)略的篤定

韻達(dá)行事低調(diào)，但低調(diào)的背后則是戰(zhàn)略篤定、敢于突破慣例和創(chuàng)新實(shí)踐的“沖勁”。

近兩年，韻達(dá)加大了在自動(dòng)化流水線方面的投入力度。今年“雙11”期間，韻達(dá)通過上線全矩陣式自動(dòng)化流水線，提升快件運(yùn)行效率，采取錯(cuò)峰發(fā)貨機(jī)制，并通過快遞旺季獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制注重末端網(wǎng)點(diǎn)的平衡，為快件的暢通高效運(yùn)行提供了支撐。

除此之外，韻達(dá)在電子面單的使用率方面也很亮眼，據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)將近100%使用率。

從韻達(dá)的官方定位和愿景中，我們也能夠看到這種“篤定”：以科技為驅(qū)動(dòng)力、以大數(shù)據(jù)能力為載體，通過多樣化的快遞產(chǎn)品、最后一公里、末端100米的配送和信息化技術(shù)的建設(shè)，致力于構(gòu)建以快遞為核心，涵蓋倉配、云便利、跨境物流和智能快遞柜為內(nèi)容的綜合服務(wù)物流平臺(tái)。

厚植了面向未來的根基，堅(jiān)持做對的事情，堅(jiān)持做面向未來的事情，自然會(huì)有一個(gè)好看的成績單。

務(wù)實(shí)的作風(fēng)

低調(diào)的韻達(dá)，崇尚務(wù)實(shí)主義。很多人對于韻達(dá)的印象是“土”，韻達(dá)總部整體形象是所有上市快遞公司里面最不顯眼的，甚至都比不上很多上市快遞公司的省公司辦公樓。

雖然很土，形象不怎么顯眼，但在品牌標(biāo)準(zhǔn)化方面韻達(dá)卻肯花氣力吆喝。在眾多快遞企業(yè)里，韻達(dá)末端網(wǎng)點(diǎn)的門店形象和品牌標(biāo)準(zhǔn)化相對于同行有著明顯的優(yōu)勢。

但做好自己的事情，讓網(wǎng)點(diǎn)富起來，比什么都重要。

為此，韻達(dá)狠抓成本管控，降低單票收入和單票成本，讓利加盟商，既提升了末端網(wǎng)點(diǎn)市場競爭力，也增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的積極性和穩(wěn)定性。同時(shí)，也讓韻達(dá)市場占有率和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升的重要原因。近年來，韻達(dá)的有效申訴率多次低于順豐。

理解了這些，韻達(dá)的低調(diào)就不再是一個(gè)謎。這樣的企業(yè)，這樣的品牌，也的確會(huì)令人“不安”。你說呢？