時間：2018-11-27 11:02:24 點(diǎn)擊：次
來源：電商報 作者：

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11月27日消息,，菜鳥方面近日表示,，回顧天貓雙11期間,，其物流解決方案“橙諾達(dá)2.0”成功實(shí)現(xiàn)了包裹最快當(dāng)天就到，次日達(dá)則成為了使用商家物流體驗(yàn)標(biāo)配,。數(shù)據(jù)顯示,，橙諾達(dá)2.0“天貓直送”包裹次日送達(dá)率至少超過了普通同樣線路的4倍。

據(jù)了解,，在2015年9月,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手六大快遞企業(yè)首次推出了物流時效服務(wù)產(chǎn)品“橙諾達(dá)”，向商家做出時效承諾,。根據(jù)不同的線路,，時效服務(wù)則分為次日承諾達(dá)和隔日承諾兩種。今年6月份,，菜鳥又聯(lián)合圓通,、中通、韻達(dá)等主要快遞公司宣布推出了“橙諾達(dá)2.0”,。該物流解決方案主要針對電商的最大板塊服飾品類,，通過算法和技術(shù)方式，建立分層服務(wù)優(yōu)勢,。目前,，“橙諾達(dá)2.0”已經(jīng)覆蓋了16個城市，該公司表示預(yù)計明年3月將覆蓋更大范圍,。

實(shí)際上,，近些年來隨著大眾消費(fèi)意識的逐漸覺醒，各行各業(yè)對時效的重視程度也越來越高,。而在硝煙四起的物流戰(zhàn)場,，各方也相繼推出了眾多的時效產(chǎn)品。作為行業(yè)的老大哥,，中國郵政EMS自2004年以來,，就陸續(xù)提供了次晨達(dá)、次日遞等一系列的時效增值服務(wù),。不過由于這些服務(wù)的價格并不親民，也就導(dǎo)致了其并沒有被大多數(shù)群眾所選擇,。

與此同時,，順豐作為時效方面的佼佼者，也是最早提出“準(zhǔn)時達(dá)”類產(chǎn)品的企業(yè),。在2015年7月份,，該集團(tuán)就針對電商商家推出了順豐當(dāng)日達(dá)、一日達(dá)等具有時效性的服務(wù)產(chǎn)品,。今年,，在全場景同城物流配送方面,，其又提供了“同城急送”服務(wù)。此外,，德邦也于2017年推出了“特準(zhǔn)快件”產(chǎn)品,，主要定位小件市場，在航空商務(wù)件上對標(biāo)順豐,。而優(yōu)速則在今年3月份宣布正式上線“330限時達(dá)”服務(wù),，對單票3-30公斤的大包裹門到門快遞產(chǎn)品作出時效承諾。

電商企業(yè)方面,，京東向來看重其物流服務(wù)領(lǐng)域,，自然也就不甘落后。2016年9月,，“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)開始試運(yùn)營,。緊接著今年1月份，京東物流宣布,，繼送達(dá)精確至1小時,、30分鐘后，企業(yè)繼續(xù)加碼“京準(zhǔn)達(dá)”業(yè)務(wù),，推出“不準(zhǔn)就賠”服務(wù),。4月，該公司又推出了“閃電送”服務(wù),；隨后7月,，京東物流則在全國上百個大中城市開通“京準(zhǔn)取”服務(wù)。另外,，蘇寧物流也于上月中旬宣布全面升級旗下精準(zhǔn)配送產(chǎn)品“準(zhǔn)時達(dá)”,，將其覆蓋擴(kuò)大至全國100座城市，同時“大件準(zhǔn)時達(dá)”和9月份剛上線的“準(zhǔn)時取”也將同步服務(wù)全國更多的消費(fèi)者,。

雖然如今各方都在加碼時效服務(wù),，不過對于行業(yè)來說，還是得以市場需求為導(dǎo)向來進(jìn)行發(fā)展,，并且行業(yè)也亟需建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求,。同時，在價格的制定上,，快遞服務(wù)的價格不能夠單憑電商賣家或者快遞企業(yè)所給出的數(shù)值決定,，而是應(yīng)該由在途時間以及運(yùn)輸方式等大量數(shù)據(jù)信息綜合推導(dǎo)而來。就“橙諾達(dá)”而言,，快遞企業(yè)自行定價的方式看起來像是議價能力有所提升,，但是事實(shí)卻不盡如此，仍然存在快遞企業(yè)為了擴(kuò)大市場規(guī)模而壓低價格的風(fēng)險,。

值得一提的是,，據(jù)國家郵政局發(fā)布了2017年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,，2017年快遞服務(wù)時測滿意度得分為70.7分，下降0.4分,，快遞時效水平出現(xiàn)了4年來首次下降,，這對于眾企業(yè)來說或許值得反思。