時間：2018-12-14 15:12:15 點擊：次
來源：國家郵政局網(wǎng) 作者：

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國家郵政局發(fā)布了《2018年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》,。經(jīng)測算,，2018年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為183.7，同比提高20.7%,。發(fā)展規(guī)模指數(shù),、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為233.5,、184和175.5，分別比上年同期提高了20.6%,、48.1%和5.8%,。發(fā)展趨勢指數(shù)分別為57.7，環(huán)比小幅下調(diào),。

11月,，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為233.5，同比提高20.6%,。從分項指標(biāo)來看,，全國快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)量58.6億件，同比增長24.4%;完成快遞業(yè)務(wù)收入648.3億元,，同比增長14.6%,。

規(guī)模再創(chuàng)新高。單月完成快遞業(yè)務(wù)量超過2012年全年快遞業(yè)務(wù)量,。11月11日-16日共處理郵(快)件18.8億件,，相當(dāng)于2018年2月完成快遞業(yè)務(wù)量。最高日處理量4.2億件,，是日常處理量的3.2倍,。

增量更為可觀。11月快遞業(yè)務(wù)量同比新增11.5億件,，高于上年同期的9.5億件,。1-11月累計新增94.3億件，相當(dāng)于2013年全年的業(yè)務(wù)量,。旺季業(yè)務(wù)更旺,。11月11日-16日快遞業(yè)務(wù)量同比增長25.8%，均高于11月快遞業(yè)務(wù)量增速,。

增長亮點頻現(xiàn),。11月11日，農(nóng)村和跨境進口快件表現(xiàn)搶眼,。農(nóng)村快件超過6000萬件,，同比增長超過50%?？缇尺M口快件近3300萬件,，同比增長60%,。

11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為184,，同比提高48.1%,。從分項指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度78.1分,，同比提高0.9分,。72小時準(zhǔn)時率67.6%，與上年同期基本持平;快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之一,，同比改善一半以上,。11月是快遞業(yè)務(wù)旺季，面對業(yè)務(wù)量激增,，主要快遞企業(yè)紛紛加大科技,、人力等要素投入，優(yōu)化路由網(wǎng)絡(luò),，行業(yè)處理效率明顯提升,，服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

快件包裹攬收,、簽收時效均略快于去年,， 11日-21日20時，除邊遠(yuǎn)地區(qū)外,，主要寄遞企業(yè)攬收的郵(快)件已妥投18.3億件妥投率超過97%,。寄遞時效由以天為單位向以小時為單位邁進，“雙11”期間1億件包裹從商家發(fā)貨到消費者簽收的處理時間從2013年的9天減至2.6天,，壓縮71%,。實現(xiàn)了全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉的“兩不”和保暢通,、保安全,、保平穩(wěn)“三保”目標(biāo)。

11月,，快遞發(fā)展能力指數(shù)為175.5,，同比提高5.8%。從分項指標(biāo)來看,，當(dāng)月快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過8000億元,，僅“雙11”當(dāng)天支撐網(wǎng)絡(luò)零售額就超過3000億元;城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度保持相對穩(wěn)定;一線從業(yè)人員勞動生產(chǎn)率同比提高7.5%;快遞收入相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值比重7.8‰，同比提高0.3個千分點,。

干線運輸方面,，全行業(yè)投入全貨機超過110架，鐵路運力資源投放創(chuàng)新高,，高鐵運快遞路線超過400條,，高鐵“復(fù)興號”動車組將每列高鐵郵(快)件裝載量從500公斤提升到5噸,，“雙11”期間累計運輸郵(快)件超過2萬噸。

行業(yè)處理能力方面,，轉(zhuǎn)運中心,、車輛等能力擴充20%，“小黃人”,、“藍精靈”等智能分揀機器人逐漸規(guī)?；褂?。自動分揀設(shè)備,、開始從一二線城市向三四線城市延伸，從一級轉(zhuǎn)運中心向二級分揀中心拓展,，極大地提高了快件處理效率,。“中國智造”全自動分揀流水線能夠節(jié)省40%的人力，提高操作效率超過50%,。

末端配送方面,，全行業(yè)“總動員”，超過300萬名一線人員投入到旺季服務(wù)中,，全國范圍內(nèi)已建設(shè)6.1萬個快遞末端公共服務(wù)站點,，投入運營近30萬組智能快件箱，以住宅投遞,、智能快件箱投遞和公共服務(wù)站投遞等模式互為補充的末端投遞服務(wù)格局有效保證了快件順暢投遞,。

綠色環(huán)保方面，綠色發(fā)展理念成為行業(yè)發(fā)展共識,，快遞企業(yè)電子運單使用率進一步提升至95%,，可降解膠帶和可循環(huán)包裝袋在部分企業(yè)中已經(jīng)成為標(biāo)配，紙箱回收試點也初見成效,。

11月,，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為57.7。預(yù)計12月快遞業(yè)務(wù)量將達50億件,，同比增長19%,。預(yù)計2018年全年快遞業(yè)務(wù)量將達到500億件，同比增長約25%,。資本市場對快遞增長預(yù)期下降,，環(huán)比下降2.1%，而同期上證指數(shù)均值和深證成指均值環(huán)比分別上漲1.1%和3.3%,。

中國快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù),、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo),。其中,，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo),，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率3個二級指標(biāo),，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度,、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額4個二級指標(biāo),，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo),。指數(shù)評價以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100,，通過標(biāo)準(zhǔn)值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化,，通過加權(quán)合成而來。數(shù)據(jù)來源方面,，國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP),、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余數(shù)據(jù)來自國家郵政局,。