行業(yè)亂象遭整治 快遞末端網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路
12月25日消息,自本月初起,上海浦東警方就行人、非機動車交通違法行為開展了一系列的整治行動。近日,其更是將整治的步伐向快遞網(wǎng)點門口亂象進行了一系列的延伸。據(jù)悉,浦東警方聯(lián)合新區(qū)城管部門,對全區(qū)首批29家非法占道情況最為突出的快遞網(wǎng)點開展聯(lián)合整治。
同時,浦東交警還與浦東新區(qū)郵政管理局聯(lián)手,通過短信、上門等形式,對梳理出的全區(qū)385家快遞配送網(wǎng)點進行提醒和告知。督促網(wǎng)點法人、所屬快遞員逐級簽訂責(zé)任書、承諾書,要求在遵守交通法規(guī)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)點門口占據(jù)道路、電動自行車無牌、超標(biāo)等現(xiàn)象進行自我整改。
眾所周知,在電商行業(yè)高速發(fā)展的推動下,我國的物流行業(yè)也在迅猛的成長當(dāng)中。其中在需求增長的要求下,以菜鳥驛站為代表的第三方末端門店開始橫空出世,并開始了大規(guī)模擴張。各大快遞公司相繼加強投入力度來爭奪末端門店的市場,譬如2015年出世的百世店加、2016年的圓通速遞媽媽驛站以及2017年上線中通快遞超市等。
而與此同時,快遞行業(yè)網(wǎng)點的加盟由于門檻低入行簡單,其數(shù)量在近些年來則出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。據(jù)國家郵政局此前公布的數(shù)據(jù)顯示,全國快遞末端網(wǎng)點備案數(shù)量已突破10萬個。然而,大量人員的加入也同步的給企業(yè)帶來了管理的難度,進而導(dǎo)致了行業(yè)亂象頻出,加盟網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊。
實際上,在快遞的末端服務(wù)方面,國家近兩年來一直在醞釀著重大變革和創(chuàng)新。作為和末端服務(wù)最為關(guān)鍵的存在,末端網(wǎng)點的建設(shè)與規(guī)范轉(zhuǎn)型自然也引起了各方重視。國家監(jiān)管部門也在不斷強化快遞企業(yè)總部對加盟網(wǎng)點的管理,在2017年12月,國家郵政局印發(fā)《快遞業(yè)信用管理暫行辦法》中就曾指出,對以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的,要在信用建設(shè)方面實行統(tǒng)一管理,并強化了總部在信用管理方面的主體責(zé)任。
此外,在今年5月1日起剛正式施行的《快遞暫行條例》中,也對末端網(wǎng)點提及了多次,并對其進行了相關(guān)規(guī)范。對廣受爭議的電動三輪車,則提出規(guī)定稱,郵政管理部門會同縣級以上地方人民政府公安等部門,依法規(guī)范快遞服務(wù)車輛的管理和使用,對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質(zhì)量等作出規(guī)定,并對快遞服務(wù)車輛加強統(tǒng)一編號和標(biāo)識管理。緊接著5月底,國家郵政局還發(fā)布了《快遞末端網(wǎng)點備案暫行規(guī)定》,以規(guī)范快遞末端網(wǎng)點管理。
實際上,在末端網(wǎng)點的管理方面,快遞企業(yè)也一直在制定一些加盟管理方法等以加強控制加盟風(fēng)險。然而盡管如此,是加盟網(wǎng)點方面還是問題頻出。服務(wù)質(zhì)量差,網(wǎng)店老板跑路現(xiàn)象頻發(fā)等問題仍層出不窮。對于各企業(yè)而言,加盟網(wǎng)點的管理仍是一大亟待解決的難點,多方還需付出更多的努力來加強末端加盟網(wǎng)點的建設(shè)與管理。
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