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大促期間，你家樓下的快遞柜放滿了嗎？

時間：2020-11-26 10:26:01 點擊：次
來源：雙壹咨詢作者：雙壹咨詢

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我國快遞的業(yè)務量已經(jīng)連續(xù)四年位居世界首位。隨著快遞業(yè)務量的高速增長，末端消化能力愈顯不足，等待時間長、派送時間沖突等問題，嚴重制約著整個物流行業(yè)效率的提升。快遞業(yè)務量的增加，催生了終端智能快遞柜。2019年統(tǒng)計數(shù)據(jù)：我國主要城市鋪設智能快遞柜已達40.6萬組，箱遞率超10%，市場規(guī)模超250億元，為末端投遞提供有效補充。

對于智能快遞柜業(yè)務，國家不斷出臺完善政策，給智能快遞柜行業(yè)高質量發(fā)展提供保障。

北京市出臺《關于申報2020年度生活性服務業(yè)發(fā)展項目的通知》，將智能快件箱、快遞分揀中心納入補貼范疇。通知明確，符合標準的智能快件箱每組補助金額不超過1萬元，符合規(guī)定的快遞分揀中心單個網(wǎng)點補助金額不超過30萬元。此外，對營業(yè)執(zhí)照取得日期在2019年1月1日（含）以后的新建智能快件箱，給予硬件設備購置費用支持，每組補助金額不超過1萬元。

交通運輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》支持將智能快件箱納入公共服務設施相關規(guī)劃和便民服務、民生工程等項目，在住宅小區(qū)、高等院校、商業(yè)中心、交通樞紐等區(qū)域，布局智能快件箱。由此可見，快遞柜日漸成為我們生活商圈、辦公以及住宅小區(qū)的最為基礎的設置。

今年“雙11”大促期間，消費者在網(wǎng)購狂歡的同時, 快遞行業(yè)包裹量激增，網(wǎng)點派件時效面臨考驗。國家郵政局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間（11月11日至16日）日均快遞業(yè)務量預計達4.9億件，與此同時，今年的“雙11”從單日購物高峰延續(xù)到十天甚至半個月。銷售周期的拉長，對快遞持久作戰(zhàn)的能力也一個新的挑戰(zhàn)。

在“疫情防控常態(tài)化”和“旺季來臨”的雙重考驗之下，派送作為快遞的末端環(huán)節(jié)，簡直是一個超級大難題。快遞員和收件人的時間不匹配，尤其是上班族和上學族，快遞不能及時派送，選擇驛站代收，也免不了因為驛站營業(yè)時間限制，造成取件不便的困擾。而快遞柜作為末端三大形式的一種，表現(xiàn)出許多優(yōu)勢。

快遞柜可以帶來哪些實際性幫助呢？

首先對于網(wǎng)點而言，可以管理快遞員進行區(qū)域性集中派送，減少或避免出現(xiàn)派送超時的情況，考核派送效率顯著提升，改善包裹積壓造成的爆倉，減少用工成本以及招聘快遞員的難題，提高網(wǎng)點整體盈利水平。我們以行業(yè)目前一般的情況，來測算一下快遞柜的降本增效的大概效果：一組標準快遞柜（1主柜+4副柜）的市場平均價格大概有3萬元，按照可以使用5年攤銷，每年的柜子費用是6000元，加上場地費4000元/年，那快遞的使用成本是10000元/年。假如按照一組標準快遞柜大概100格口來測算，每天消化100個快件，一年可以消化100*365=36500個快件。那么測算下來，快遞柜最終單票成本：10000/36500=0.27元/件，這個費用和目前快遞員9毛、1塊的派費相比無疑節(jié)省很大的成本。按單票節(jié)省6毛來算，1萬票就能節(jié)省6千元，降本效果非常顯著。

其次對于快遞員而言，派件入柜可以減少與收件人之間不必要的溝通成本，節(jié)省派送時間。集中投遞，減少二次派送。有效提升攬件效率，增加攬件收入。同時，柜體的攝像頭能清楚的記錄投遞及取件時間、過程，免去了以前即使送到家也有可能收到用戶投訴沒收到包裹的情況。有了視頻監(jiān)控，證據(jù)鏈完整，責任明晰，免去了快遞員的顧慮。同時，通過智能快遞柜派送包裹，也能降低快遞員的勞動強度，提升服務質量。有人可能會質疑，說以前快遞員放在便利店好好的，為什么還要放在快遞柜里？其實快遞員是不愿意放在便利店里的，因為把包裹放在便利店就有一個風險，什么風險呢？放在便利店里，快遞員與便利店主沒有物品交接的簽收環(huán)節(jié)，便利店主為了不承擔責任，不愿意也不會出具收條告訴快遞員收到多少件包裹，更不會有包裹的詳細信息。便利店也沒有系統(tǒng)的管理工具來管理并監(jiān)控包裹，因此經(jīng)常出現(xiàn)包裹丟失的情況，一旦丟失，快遞員就會面臨賠償與罰款。因此快遞柜相對于便利店而言，更有利于確認丟件后的責任方。

最后對于收件人來說，快遞柜可以隨時取件，時間靈活而方便，當收件人上班不在家時，快件寄存在快遞柜里，這樣不管我們回來多晚都可以拿到自己心心念念的寶貝，再也不用擔心快件寄存在小區(qū)物業(yè)或門崗會丟失的風險了。快遞柜又可以保護我們的隱私信息和人身安全，寄取件都很方便又快捷。具有驛站難以替代的應用場景和價值。

總結：快遞柜的后續(xù)發(fā)展或與門到門派送、驛站形成三足鼎立的趨勢。