時間：2019-12-10 10:36:45 點擊：次
來源：億歐 作者：億歐

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豐巢科技推出快遞智能柜“保管設(shè)置”新功能,。該功能，可根據(jù)具體需求進(jìn)行個性化定制,，用戶可以選擇同意豐巢代保管包裹,，也可以選擇某個時段或者某家快遞公司的包裹不入柜,，更加人性化。設(shè)置方式：打開“豐巢智能柜”公眾號,，進(jìn)入個人中心-我的資料-保管設(shè)置,，根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)置。

保管設(shè)置完成后,，豐巢可通過數(shù)據(jù)收集,，在快遞員下次派件時進(jìn)行明確提示。

智能快遞柜,，因其可以解決快遞配送“最后一公里”問題,，在最近幾年的到了眾多快遞公司的青睞。智能快遞柜可解決快遞員與收件人在配送快遞,、收快遞上的時間差問題,，安全有保障。也可節(jié)省用戶等待快遞的時間,，提高快遞員的配送效率,。

隨著國內(nèi)快遞包裹量的不斷增加，及行業(yè)不規(guī)范,，也出現(xiàn)了另收件人苦惱的現(xiàn)象,，如快遞員“不告而投”、“未經(jīng)用戶同意投遞”,、快遞柜收錢等,。長此以往，這一現(xiàn)場變的一發(fā)不可收拾,。

為了解決這一問題,，提升快遞服務(wù)水平，國家郵政管理局于2019年10月1日起修訂發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》條例正式實施,，要求“智能快件箱使用企業(yè)“即快遞公司,、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意“、“及時通知收件人取件”和“合理設(shè)置保管期限”等明確規(guī)定,。

而且,，該條例的第二十二條也明確指出，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意,；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約，定的名址提供投遞服務(wù),。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

雖然該條例到現(xiàn)在已推行2個月時間,，但目前,，被簽收、未經(jīng)收件人同意將包裹投遞快遞柜等問題仍然存在,。豐巢方面稱為了解決這些問題,，他們收集了大量用戶對豐巢智能柜的使用體驗與建議，發(fā)掘出用戶對于快件收取的個性化需求,。然后根據(jù)用戶反饋,，推出了這項 “保管設(shè)置“新功能。

據(jù)了解,，在“保管設(shè)置“功能下,，如果用戶設(shè)置了同意，那么可以直接安心使用豐巢代收,、保管服務(wù)即可,，如果設(shè)置了某些時段或者快遞快遞公司不同意入柜，那么快遞員在下次派件時會彈出提示,，必須先聯(lián)系收件人,。

對于第一次投遞豐巢智能柜的包裹，或者收件人曾投訴過不愿意放快遞柜的包裹,，都會提示快遞員需先電話溝通,。

此前，豐巢負(fù)責(zé)人在接受億歐物流采訪時表示,，政策的推動,，可以促進(jìn)快遞柜服務(wù)更好的落實。豐巢聯(lián)動政府層面,，跟政府機關(guān)共同促進(jìn)相關(guān)快遞柜政策的制定,，探索國家在快遞柜產(chǎn)業(yè)層面上的支持，搭建標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施,，更好的服務(wù)用戶,。

豐巢科技成立于2015年4月，是一家智能快件柜服務(wù)提供商,，主打產(chǎn)品是24小時快遞自助開放平臺——“豐巢”智能快遞柜,，以平臺化快遞收寄交互業(yè)務(wù)為主，提供自助寄件,、收件等服務(wù),。

目前,，豐巢已經(jīng)覆蓋全國100+個城市，10萬+社區(qū),，快遞柜數(shù)量達(dá)到了15萬+,，取貨件用戶數(shù)量達(dá)到2億人次。