時(shí)間：2020-12-28 14:55:17 點(diǎn)擊：次
來源：羅戈網(wǎng) 作者：三筒

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回顧即將過去的2020年，即時(shí)配送、落地配、社區(qū)配送、同城快遞、跑腿……整個(gè)近場(chǎng)配送領(lǐng)域的生態(tài)體系更加豐滿。

依托于美團(tuán)外賣、餓了么這兩大外賣平臺(tái)的美團(tuán)配送、蜂鳥即配穩(wěn)坐前兩位，美團(tuán)配送仍具有明顯優(yōu)勢(shì)。另外，新冠肺炎疫情直接加速了同城零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、跑腿等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，老玩家加速推進(jìn)，滴滴、字節(jié)跳動(dòng)等新玩家跨界混戰(zhàn)，與此同時(shí)，帶動(dòng)了與之對(duì)應(yīng)的落地配、社區(qū)配送、跑腿等近場(chǎng)配送的發(fā)展。此外，快遞系中，行業(yè)黑馬順豐同城快速發(fā)展，并跨界做團(tuán)餐。中通、韻達(dá)等也在低調(diào)布局同城時(shí)效產(chǎn)品。

這一年，近場(chǎng)配送領(lǐng)域發(fā)生了哪些大事件？呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？

美團(tuán)：電子面單系統(tǒng)上線，推出“快遞發(fā)貨”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)定為一級(jí)戰(zhàn)略，實(shí)物電商……

作為中國(guó)最大外賣平臺(tái)美團(tuán)外賣的物流基礎(chǔ)設(shè)施，美團(tuán)配送擁有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，今年8月份，美團(tuán)配送其日訂單達(dá)到4000萬+，而這個(gè)數(shù)字在去年品牌剛獨(dú)立時(shí)是2500萬。截至9月份，美團(tuán)配送已經(jīng)連接起630萬商家、4.6億消費(fèi)者、近400萬騎手和各類生態(tài)合作伙伴，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2800個(gè)市縣，擁有超萬個(gè)站點(diǎn)數(shù)量。

近年來，美團(tuán)外賣從“送外賣”向“送萬物”不斷延伸。自推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目美團(tuán)優(yōu)選之后，美團(tuán)在同城零售方面針對(duì)不同的市場(chǎng)已經(jīng)形成了三個(gè)梯隊(duì)。一是前置倉(cāng)模式的美團(tuán)買菜聚焦于北上廣深等超一線城市；二是菜場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)模式的菜大全服務(wù)于二三線城市，美團(tuán)閃購(gòu)結(jié)合平臺(tái)與線下商超合作同樣是鎖定準(zhǔn)一線及二三四線城市；三是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的美團(tuán)優(yōu)選聚焦下沉市場(chǎng)。

與此同時(shí)，美團(tuán)在組織層面調(diào)整以指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)Tech星球報(bào)道，美團(tuán)內(nèi)部已將“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”業(yè)務(wù)定為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目，美團(tuán)內(nèi)部幾乎所有優(yōu)質(zhì)資源都在向優(yōu)選事業(yè)部?jī)A斜，優(yōu)選事業(yè)部成員主要由快驢、買菜、外賣、酒旅等美團(tuán)各大事業(yè)部精英團(tuán)隊(duì)組成。

而在電商業(yè)務(wù)上，早在2019年，王興就曾透露，美團(tuán)正在試點(diǎn)電商業(yè)務(wù)。今年一系列行動(dòng)，更足以看出美團(tuán)正在往電商深水區(qū)試探。例如：4月份，華為入駐美團(tuán)平臺(tái)，消費(fèi)者下單后僅需30分鐘就可以拿到P40 Pro，時(shí)效性大大超過天貓、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商平臺(tái)；

5月份，據(jù)羅戈網(wǎng)了解，美團(tuán)電子面單系統(tǒng)上線，其系統(tǒng)開發(fā)接口已經(jīng)全留好，并且已經(jīng)向商家展示；6月，美團(tuán)上線“快遞發(fā)貨”新業(yè)務(wù)，在供給短缺的地區(qū)，頁面會(huì)顯示快遞發(fā)全國(guó)的門店。

阿里：菜鳥全資收購(gòu)點(diǎn)我達(dá)，推出新品牌“菜鳥直送”……

廣域電商穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，阿里正在將近場(chǎng)電商作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，與此同時(shí)，整合搭建與之適配的同城配送體系。

零售端，支付寶宣布轉(zhuǎn)型數(shù)字生活開放平臺(tái)，聲稱在未來3年，攜手5萬服務(wù)商幫4000萬服務(wù)業(yè)商家完成城市零售業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。6月初，淘寶App在全國(guó)16城上線“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù), 天貓超市，淘鮮達(dá)上的商超以及餓了么上的諸多超市、便利店等均接入其中。

配送端，3月份，菜鳥完成對(duì)點(diǎn)我達(dá)100%控股，融入蜂鳥體系，共同承擔(dān)淘鮮達(dá)、餓了么等末端配送需求。6月份，菜鳥又推出容納整合了丹鳥、點(diǎn)我達(dá)、藍(lán)豚等菜鳥旗下原有品牌新品牌“菜鳥直送”。其中，丹鳥主要為天貓超市等業(yè)務(wù)的C端用戶服務(wù)，滿足 20公里以內(nèi)的用戶需求；藍(lán)豚主要提供B2B同城物流服務(wù)，為各個(gè)門店間提供店配服務(wù)；點(diǎn)我達(dá)則負(fù)責(zé)外賣以及生鮮商超、鮮花蛋糕以及門店發(fā)貨等新零售配送，覆蓋3-5公里之內(nèi)的用戶需求。末端的菜鳥驛站也在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中發(fā)揮作用，全國(guó)數(shù)萬個(gè)菜鳥驛站升級(jí)為數(shù)字化的社區(qū)生活服務(wù)站，增加團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等服務(wù)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面，12月初，手機(jī)淘寶和支付寶在湖北部分地區(qū)上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)入口，命名為“淘寶買菜”。據(jù)悉，其運(yùn)營(yíng)方是盒馬集市，為盒馬旗下的社區(qū)自提買菜業(yè)務(wù)。并且有消息稱，在供應(yīng)鏈方面，淘寶買菜除了與盒馬合作外，和十薈團(tuán)也有合作，由十薈團(tuán)和盒馬各自提供到自提點(diǎn)的配送，時(shí)效均為當(dāng)日下單次日達(dá)。此前，阿里已經(jīng)3次對(duì)十薈團(tuán)進(jìn)行投資。

達(dá)達(dá)： “即時(shí)零售第一股”誕生

今年即時(shí)配送最轟動(dòng)的事件之一莫過于達(dá)達(dá)集團(tuán)赴美上市。6月5日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（DADA）在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為中國(guó)赴美上市“即時(shí)零售第一股”，基于“零售+物流”合力優(yōu)勢(shì)，提供履約中臺(tái)+智慧物流系統(tǒng)+定制化的“倉(cāng)配一體化”的超市全渠道履約解決方案，助力實(shí)體零售商解決目前線上化最大痛點(diǎn)——多渠道訂單高效率約。

配送方面，達(dá)達(dá)快送已經(jīng)建立并完善了落地配、即時(shí)配、個(gè)人配三大配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。包括：為京東到家、沃爾瑪及達(dá)達(dá)全渠道合作伙伴提供全品類海量商品1小時(shí)達(dá)的配送服務(wù)；個(gè)人配方面，通過幫取、幫送、幫我買業(yè)務(wù)；落地配方面，為電商物流提供末端配送服務(wù)。其2020年第三季度財(cái)報(bào)提到，達(dá)達(dá)在與京東物流展開深度合作的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送還為德邦快遞、極兔等眾多快遞物流企業(yè)提供高效、快捷的末端配送服務(wù)。

京東：構(gòu)建社區(qū)團(tuán)購(gòu)閉環(huán)生態(tài)

除了達(dá)達(dá)集團(tuán)以外，京東同時(shí)還在構(gòu)建社區(qū)團(tuán)購(gòu)閉環(huán)生態(tài)。

其實(shí)早在2018年，京東就推出了蛐蛐購(gòu)、友家鋪?zhàn)樱贿^到今年其進(jìn)程迅速加快開展。11月份，有媒體爆料稱，京東內(nèi)部正籌劃名為“京東優(yōu)選”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由京東物流和京東商城聯(lián)動(dòng)，前期由物流部門負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，之后由商城負(fù)責(zé)終端。同時(shí)，大商超全渠道事業(yè)群成立了單獨(dú)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)部，該部門合并了京東原有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)：友家鋪?zhàn)印Ⅱ序匈?gòu)、京東區(qū)區(qū)購(gòu)。此項(xiàng)目預(yù)計(jì)在今年12月或明年1月初上線，并且這一次是劉強(qiáng)東將親自帶隊(duì)。

供應(yīng)鏈能力對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)有著決定性的作用，而這也正是京東的強(qiáng)項(xiàng)，多年來“自營(yíng)”的基因讓京東無論是在商流還是供應(yīng)鏈，都沉淀下了優(yōu)勢(shì)。本次業(yè)務(wù)調(diào)整的同時(shí)，京東旗下主攻下沉市場(chǎng)的包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)在內(nèi)的京喜事業(yè)群也完成了新一輪架構(gòu)調(diào)整，由原來零售集團(tuán)下面的事業(yè)部升級(jí)為京喜事業(yè)群。原京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群旗下新通路事業(yè)部、社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)部以及1號(hào)店業(yè)務(wù)，以及原京東商城市場(chǎng)部全部整合進(jìn)新的京喜事業(yè)群。在后端的供應(yīng)鏈上，京東物流旗下的眾郵快遞將更名為京喜快遞，并納入新成立的京喜事業(yè)群，構(gòu)建社區(qū)團(tuán)購(gòu)的閉環(huán)生態(tài)。

順豐同城：行業(yè)黑馬加速，跨界布局團(tuán)餐外賣

順豐同城無疑是即時(shí)配送領(lǐng)域的一匹黑馬。

回顧順豐同城發(fā)展歷程，2016年順豐正式切入同城即配，以B端為主；2018年開始涉足個(gè)人業(yè)務(wù)，“順豐同城急送”業(yè)務(wù)在5個(gè)城市同步上線；2019年10月24日，順豐同城急送品牌升級(jí)為獨(dú)立品牌。順豐同城作為第三方配送平臺(tái)，目前已深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫(yī)藥、奢侈品等行業(yè)。據(jù)順豐半年度財(cái)報(bào)顯示，上半年，順豐同城急送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12.65億元，同比增長(zhǎng)61.06%，遠(yuǎn)高于行業(yè)增速。

今年以來，順豐同城加速向下沉市場(chǎng)布局。今年6月，順豐同城急送發(fā)起“百城計(jì)劃”，將在今年內(nèi)選定100個(gè)城市分階段地為騎士和用戶發(fā)放總計(jì)十億的補(bǔ)貼，為用戶和商戶提供優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)的全城配送服務(wù)，以一體化即時(shí)物流解決方案，加速向二、三、四線城市下沉。

基于強(qiáng)大的即時(shí)服務(wù)能力，順豐同城開始在業(yè)務(wù)端進(jìn)行延伸。今年3月，順豐同城推出跨界項(xiàng)目，上線企業(yè)團(tuán)餐平臺(tái)“豐食”, 為企業(yè)提供集體預(yù)約訂餐、集中配送。

通達(dá)系：低調(diào)布局同城時(shí)效產(chǎn)品

近年來，通達(dá)系快遞企業(yè)其實(shí)一直在低調(diào)布局著同城時(shí)效產(chǎn)品。

企查查信息顯示，12月14日，中通快遞股份有限公司新增名為“中通同城”的商標(biāo)信息，國(guó)際分類涉及39-運(yùn)輸貯藏，商標(biāo)狀態(tài)為“商標(biāo)申請(qǐng)中”。據(jù)了解，早在2017年11月，中通快遞西安同城業(yè)務(wù)正式上線，西安市區(qū)實(shí)現(xiàn)最快兩小時(shí)送達(dá)。2018年，中通上線“City Express”同城配送業(yè)務(wù)，主打同城“四小時(shí)”內(nèi)配送。去年8月，中通云倉(cāng)科技成立中通云配（上海）科技有限公司，入局同城倉(cāng)配。

韻達(dá)同城也在2020年推出了新產(chǎn)品——閃送配送端服務(wù)，支持全國(guó)200+城市的跑腿業(yè)務(wù)。進(jìn)入韻達(dá)同城小程序首頁中便能看到“幫取送”的選項(xiàng)。據(jù)韻達(dá)官方介紹，可以選擇由達(dá)達(dá)快送、UU跑腿、閃送、云遞配等四種配送服務(wù)。

滴滴：跨界“賣菜”、跑腿

說起跨界，今年滴滴莫過于是動(dòng)作最大的跨界玩家之一。

從今年5月橙心優(yōu)選正式成立，6月15日橙心優(yōu)選小程序正式上線運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過3個(gè)月的川渝地區(qū)試水，之后迅速擴(kuò)張全國(guó)，到今年雙十一，在短短6個(gè)月的時(shí)間，其單量就突破1000萬。在倉(cāng)網(wǎng)體系上，以“中心倉(cāng)-網(wǎng)格倉(cāng)-自提點(diǎn)”形式和“總倉(cāng)直配”并行。

另外，今年3月份，滴滴上線了“滴滴跑腿”業(yè)務(wù)，通過滴滴代駕司機(jī)在疫情期間為社區(qū)居民提供蔬菜、糧油、藥品等日常所需生活物資的代買服務(wù)。11月16日，滴滴向有關(guān)部門申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)滴滴跑腿。

滴滴更是從集團(tuán)組織戰(zhàn)略層面大刀闊斧變革支撐新業(yè)務(wù)發(fā)展。12月10日，滴滴發(fā)布內(nèi)部信表示，為了更好的適應(yīng)下一階段發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“0188”戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司的組織架構(gòu)和干部做出調(diào)整任命。例如：成立“城市運(yùn)輸與服務(wù)事業(yè)群”，原兩輪車、代駕、跑腿、貨運(yùn)業(yè)務(wù)合并為“城市運(yùn)輸與服務(wù)事業(yè)群”；為了更好的支持橙心優(yōu)選的發(fā)展，集團(tuán)UT副總經(jīng)理兼網(wǎng)約車平臺(tái)乘客部總經(jīng)理張可帥將調(diào)任橙心優(yōu)選。

除了滴滴以外，還有拼多多、字節(jié)跳動(dòng)、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在跨界進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)。反觀興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等老牌社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕遥蚕群螳@得融資，深挖護(hù)城河。互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，或許將迎來新的格局。

相比社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火熱，跑腿領(lǐng)域則平靜的多。老玩家UU跑腿創(chuàng)始人喬松濤在接收媒體采訪時(shí)表示，想在即時(shí)配送這條賽道上繼續(xù)前行，努力把服務(wù)做好是唯一的出路。

總體從需求側(cè)來看，即時(shí)配送源于餐飲外賣，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，即時(shí)配送訂單中占比最大的依然是餐飲外賣，但其占比在2019年有所下降，其應(yīng)用場(chǎng)景逐漸拓展到居民生活所需的方方面面。數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)配送各類訂單占比中，外賣訂單占比從2018年的81%減少到2019年的70%，與此同時(shí)，生鮮果蔬、零售便利、鮮花蛋糕等比例不斷上升，正成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這背后，是阿里、京東、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，帶著資金、模式、管理能力等推動(dòng)著零售變革。

從供給側(cè)來看，除了美團(tuán)配送、蜂鳥、達(dá)達(dá)等老牌即時(shí)配送玩家，隨著同城零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等模式的迅速發(fā)展，也必將隨之誕生出相應(yīng)的近場(chǎng)電商供應(yīng)鏈體系、近場(chǎng)配送模式，在不斷的摸索中逐漸走向成熟。

2021年，近場(chǎng)配送風(fēng)往哪兒吹？拭目以待！