時(shí)間：2022-04-06 10:29:03 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：菜鳥漫談供應(yīng)鏈 作者：

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最近一段時(shí)間,，上海疫情給各種短視頻平臺(tái)貢獻(xiàn)了太多的素材,，也給了全國(guó)人民更多的機(jī)會(huì)去了解上海,、認(rèn)識(shí)上海以及吐槽上海。

為了避免造謠,、傳謠，挑選幾個(gè)官方媒體公開(kāi)報(bào)道過(guò)的事情和生活中實(shí)際遇到的事情來(lái)舉例：

例子1：浦東某醫(yī)院護(hù)士因?yàn)橄?，到自己服?wù)的醫(yī)院就醫(yī),，因?yàn)橐咔榉揽兀蛔钄r進(jìn)入,，最后病情耽誤而死亡（官媒已證實(shí)）,；

例子2：浦東某小區(qū)哮喘患者，向120借用車載除顫儀未果,，而死亡（官媒已證實(shí)）,；

例子3：網(wǎng)傳某居民與浦東某疾控中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，提到上海使用的核酸檢查軟件“健康云”顯示核酸結(jié)果與實(shí)際結(jié)果不一致,，導(dǎo)致疾控中心,、被隔離居民都很困惑（官媒未證實(shí)，僅僅是微信和抖音網(wǎng)傳錄音,，真實(shí)性待考）,；

例子4：網(wǎng)傳上海基層政府區(qū)別對(duì)待租戶,、上海籍的免費(fèi)物資發(fā)放,，當(dāng)然有人解釋是群租多戶，只能有房東一份（真實(shí)性待考,，但是提供網(wǎng)民聲音：核算檢查人人有份,，物資發(fā)放是否應(yīng)該人人有份？）,；

例子5：網(wǎng)傳寶山和松江等地多個(gè)小區(qū)因?yàn)榧磳⑽镔Y匱乏（簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),，就是家里已經(jīng)沒(méi)有糧食和蔬菜等必備生活品了），開(kāi)始群情激憤,，夜夜吶喊了,。

疫情從2020年開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)快3年了，期間大規(guī)模封城包括武漢,、南京,、西安等無(wú)數(shù)次了，封城期間各種亂象,，包括無(wú)法就醫(yī),、無(wú)法滿足溫飽都曾發(fā)生過(guò)；最近的一次西安大規(guī)模封城導(dǎo)致過(guò)類似與今次上海的亂象,，廣受各方詬病,、嘲笑和恥笑,。

不知道曾經(jīng)嘲笑西安的人們?cè)诿鎸?duì)上海此次沒(méi)有更亂,、只有更亂的情景時(shí),，心緒如何。

當(dāng)下很多人有各種抱怨,、解釋,、解嘲此次上海的表現(xiàn)，那么如果我們站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度如何看待目前的問(wèn)題呢,？

我們先看看供應(yīng)鏈從業(yè)者可能或者大概率經(jīng)常遇到的問(wèn)題,。

現(xiàn)象1，戰(zhàn)略

最近幾年傳統(tǒng)行業(yè)后知后覺(jué)的開(kāi)始提數(shù)字化了,，于是公司大佬說(shuō)未來(lái)之路要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，于是公司的各種會(huì)議、項(xiàng)目里,，言必稱數(shù)字化,。至于啥是數(shù)字化、如何數(shù)字化,、對(duì)供應(yīng)鏈工作有什么幫助,？哪管那個(gè)，我說(shuō)我的,，下面人想怎么解讀,，想怎么解決，自由發(fā)揮,。

現(xiàn)象2,，流程

尤其是有些大公司，搞政治斗爭(zhēng)的頭道工具就是流程“合規(guī)”,，尤其是在英美法系的文化影響下,，誰(shuí)要是沾上個(gè)流程“合規(guī)”問(wèn)題，夠你吃幾壺水的,。

我就見(jiàn)過(guò)一些人,，不知道是腦筋不好使，還是腦筋太好使,，一項(xiàng)火急火燎的工作,，比如某某貨運(yùn)交付，需要緊急安排,，當(dāng)安排他去做的時(shí)候,，他不去想著怎么解決，卻想著怎么去到第三方部門投訴安排他工作的“語(yǔ)氣”哪里出錯(cuò)了,，哪里可能涉及到“不尊重”,。

還有一些人，我事后聽(tīng)過(guò)幾個(gè)供應(yīng)商提到過(guò),，曾經(jīng)和某采購(gòu)責(zé)任人溝通業(yè)務(wù)的時(shí)候,，該同事回復(fù)供應(yīng)商：你不是我司AVL（批準(zhǔn)供應(yīng)商）,，因此別談。

還曾遇到一個(gè)事情是某供應(yīng)商價(jià)格更便宜,、服務(wù)更好,，而且是該集團(tuán)公司在很多其他國(guó)家的工廠都在使用的供應(yīng)商，但是該同事以“非戰(zhàn)略供應(yīng)商”為由,，說(shuō)中國(guó)某工廠使用該供應(yīng)商有不“合規(guī)”嫌疑,，扯皮來(lái)扯皮去幾十封郵件。

現(xiàn)象3,，績(jī)效

采購(gòu)年年說(shuō)自己成本降低了100萬(wàn),，財(cái)務(wù)說(shuō)賬面上沒(méi)有省100萬(wàn)；采購(gòu)說(shuō)你看看我的公式,，巴拉巴拉巴拉,，財(cái)務(wù)暈掉了。

供應(yīng)鏈說(shuō)自己及時(shí)交付率99%,，銷售往往背后說(shuō)一句XXX（此處省略幾個(gè)字）,。

還有公司為了增加現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期，對(duì)于系統(tǒng)中的供應(yīng)商一次性更改付款周期,，限期工廠進(jìn)行例外解釋,，如果解釋不通過(guò)，或者忘記解釋,，那么一次性改長(zhǎng),。每幾年改一次，每次總是雞飛狗跳的玩出新花樣,。

當(dāng)然還有為了考核,，不知道怎么出來(lái)的各種數(shù)字；以及為了我的考核,，至于你業(yè)務(wù)怎樣有困難,，永遠(yuǎn)和我沒(méi)有關(guān)系；誰(shuí)心軟,，誰(shuí)失敗,。

每個(gè)人都深陷于KPI考核的牢籠里，各人自管門前KPI,，哪管他人有何苦,。

所以站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度，可以給上海市提的建議是如下三個(gè),。

1,，戰(zhàn)略要落地

政府拍腦袋的時(shí)候，比如先封浦東，再封浦西,，封完之后,，小區(qū)居民物資怎么保障供應(yīng)、核酸現(xiàn)場(chǎng)如何避免大規(guī)模傳染,？

這些都是落地能力，一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：清零,，要怎么落地,？

決策之后，政府的肉食者們應(yīng)該花個(gè)半天到一天,，頭腦風(fēng)暴一下,，把關(guān)鍵幾個(gè)控制點(diǎn)的細(xì)節(jié)討論下，然后再去行動(dòng),。

雖然病毒很可怕,，可實(shí)際上并不差那半天，提前無(wú)頭蒼蠅搞半天,，不過(guò)讓更多人在核酸檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)得病而已,。

2，合規(guī)帽子要慎用

因?yàn)橐咔榉揽啬壳耙呀?jīng)不是個(gè)民生問(wèn)題,，而是已經(jīng)政治化了,。

一不小心頭上烏紗帽就摘掉了，于是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一旦聽(tīng)說(shuō)疫情泛濫,，就如臨大敵,，不是因?yàn)槊裆嘀匾且驗(yàn)閾?dān)心腦袋的帽子,。

于是有擔(dān)當(dāng)提意見(jiàn)的專家,，晾在一邊，一切以政治利益為目標(biāo),，不怕做的多好,，只怕自己落下政治把柄，只要流程做的好,，結(jié)果是啥無(wú)所謂了,。

誰(shuí)不知道孤寡老人沒(méi)法買菜？誰(shuí)不知道群租年輕人不能再點(diǎn)外賣了,？可是知道能怎么樣,，我相信政府機(jī)構(gòu)里，但凡有人提出一些折衷手段,，或者緩步手法,，必定被帶上“躺平派”的政治高帽。

于是政府各種發(fā)文，諸如物資保障很充分,，諸如不想改變?nèi)罕娚钯?gòu)買習(xí)慣而不去發(fā)放物資,，以及煞有其事的官宣某某區(qū)居民生活物資采購(gòu)告知書。

3,，KPI是手段不是終極目標(biāo)

保安為何看著自己醫(yī)院的護(hù)士哮喘危險(xiǎn),，而不放入醫(yī)院；120急救為何面對(duì)哀求無(wú)動(dòng)于衷,？

因?yàn)槿绻?她沒(méi)有被授權(quán),，也沒(méi)有Escalation （升級(jí)）渠道，一旦他/她面對(duì)緊急的生命危險(xiǎn)去介入,，最后結(jié)果是自己的KPI就不合格了,，月底就要扣錢，甚至挨處分,。

所有人把KPI當(dāng)成簡(jiǎn)單,、粗暴的約束工具，而忽略了KPI的數(shù)據(jù)來(lái)源,、計(jì)算公式,、以及這個(gè)KPI與其他KPI的關(guān)系。

于是每個(gè)人陷入到KPI牢籠之中,，最后的結(jié)果是各個(gè)過(guò)程KPI都挺好,，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越不好了。

我相信疫情期間,，上海各部門的KPI都不差,，比如核酸檢驗(yàn)率、陽(yáng)性隔離率,，很可惜,，上海的“經(jīng)營(yíng)”狀態(tài)越來(lái)越差了。

總結(jié)下,，作為普通老百姓,，越俎代庖的總結(jié)這幾點(diǎn)意見(jiàn)，

上海疫情和供應(yīng)鏈管理一樣,，面對(duì)復(fù)雜的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種角色,，要注意幾個(gè)關(guān)鍵詞：

1，戰(zhàn)略要對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行落地討論,；

2,，流程正確很重要但是不能泛政治化；

3,，KPI考核不能盲目,，要區(qū)分過(guò)程目標(biāo)和終極目標(biāo),，以及KPI執(zhí)行過(guò)程中例外情況管理。