京東曹鵬：物流業(yè)下個(gè)風(fēng)口還是強(qiáng)化服務(wù)
3月5日消息，“在我看來(lái),，物流業(yè)下一個(gè)風(fēng)口還是‘卷服務(wù)’,，包括如何用技術(shù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)提升和傳統(tǒng)企業(yè)降本增效。”全國(guó)政協(xié)委員,、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席曹鵬說(shuō),。曹鵬提到，3月1日,，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式施行,，涵蓋民眾長(zhǎng)期關(guān)注的客戶(hù)信息保護(hù)、上門(mén)服務(wù)問(wèn)題等,。“新規(guī)背景下,，想走在行業(yè)風(fēng)口，最重要的還是聚焦服務(wù)體驗(yàn),，這就需要長(zhǎng)期模式創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā),，比如京東物流研發(fā)的‘微笑面單’，保護(hù)客戶(hù)隱私,。”
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