時間：2024-09-19 09:13:38 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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世界貿(mào)易組織最新發(fā)布的《2024世界貿(mào)易報告》顯示，數(shù)字革命和氣候變化正重塑由貿(mào)易主導(dǎo)的發(fā)展格局。發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體可通過數(shù)字化降低貿(mào)易成本，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的增長。而在郵政業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字服務(wù)正在推動社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。

數(shù)字金融前景廣闊

據(jù)世界銀行“Global Findex 2021”數(shù)據(jù)，全球有14億成年人沒有金融賬戶。在獲得數(shù)字金融服務(wù)方面存在的差距使得這些地區(qū)很難參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也很難抵御金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)。萬國郵聯(lián)在其最新發(fā)布的官方刊物指出，郵政運營商面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降壓力時也在向金融服務(wù)拓展。由此，萬國郵聯(lián)在7年前啟動了普惠金融技術(shù)援助基金項目，希望通過公共和私營部門合作，為上述人群提供數(shù)字金融服務(wù)，并為郵政部門創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展機(jī)會。

經(jīng)過近7年的努力，該基金項目在部分萬國郵聯(lián)成員國取得了實效。萬國郵聯(lián)稱，2017年啟動的“普惠金融技術(shù)援助基金”項目（FITAF）旨在通過郵政數(shù)字金融服務(wù)讓數(shù)百萬人享受普惠金融服務(wù)。該基金由萬國郵聯(lián)和Visa公司以及比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會共同設(shè)立。該基金支持項目涉及阿根廷、貝寧、博茨瓦納、布基納法索、柬埔寨、科特迪瓦、古巴、格林納達(dá)、約旦、基里巴斯、吉爾吉斯斯坦、蒙古國、摩洛哥、瑙魯、巴基斯坦、盧旺達(dá)、坦桑尼亞、多哥、湯加、突尼斯、越南等。

FITAF的主要目標(biāo)之一是幫助郵政運營商更好地了解其經(jīng)營所在地，也幫助政策制定者更好地了解郵政運營商在支持金融包容性項目方面所具有的能力，實現(xiàn)雙向奔赴。

覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)人群

Visa政府事務(wù)解決方案全球負(fù)責(zé)人Rajiv Garodia表示，雖然很多國家具有數(shù)字轉(zhuǎn)型的意愿，但在執(zhí)行層面遇到了挑戰(zhàn)，而FITAF的存在非常及時且必要。受益于數(shù)字化的個人和企業(yè)越多，就會有更多國家實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長并具備經(jīng)濟(jì)復(fù)原力。“在充分了解消費者需求并找到了合適的伙伴后，基金支持下的數(shù)字支付方式創(chuàng)建了更強(qiáng)大的金融基礎(chǔ)設(shè)施，收獲了用戶信任，這又將促進(jìn)其他金融產(chǎn)品，如儲蓄、信貸和保險等業(yè)務(wù)的推廣，從而改善人民生活水平。”

萬國郵聯(lián)金融包容性項目經(jīng)理Ihab Zaghloul表示，萬國郵聯(lián)的郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全球超66萬個郵局，服務(wù)的郵政用戶超10億，因此，郵政企業(yè)對于一個國家的普惠金融發(fā)展至關(guān)重要。

FITAF的工作主要聚焦4個方面：一是研究每個郵政運營商及其所服務(wù)社區(qū)的需求；二是針對需求設(shè)計和部署郵政網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的數(shù)字金融服務(wù)援助項目；三是向利益相關(guān)者傳播研究成果；四是提供必要的種子資金。

目前，F(xiàn)ITAF已經(jīng)設(shè)立了20個項目。在越南，F(xiàn)ITAF項目為政府推出的一款新移動應(yīng)用程序提供支撐。這款應(yīng)用將國家社會和醫(yī)療保險計劃的覆蓋范圍擴(kuò)大到偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們，減少了低效的紙質(zhì)登記工作，并提高了相關(guān)地區(qū)人們對郵政數(shù)字服務(wù)的認(rèn)識。

在博茨瓦納，260萬人口中約有160萬人面臨著沒有銀行賬戶、銀行賬戶不足或是享受不到充分的銀行服務(wù)等問題。這使他們?nèi)菀紫萑肫墼p和其他金融困境。博茨瓦納并非孤例。通過郵政，F(xiàn)ITAF項目已惠及530萬此前金融服務(wù)覆蓋不足的客戶，其中310萬為女性，其他還包括青年、中小微企業(yè)和小型農(nóng)場。

服務(wù)帶來積極效應(yīng)

通過參加FITAF項目，博茨瓦納郵政首席可持續(xù)發(fā)展官Tebogo Lebotse Sebego表示，公司今年年初開發(fā)出移動端普惠金融工具DigiPost及相關(guān)產(chǎn)品，專門滿足中小微企業(yè)需求，而這些企業(yè)多為女性或是殘障人士創(chuàng)辦。借助DigiPost，即使是小商販或零售商戶等小微企業(yè)主也可以成為郵政服務(wù)代理商，出售郵政金融和保險產(chǎn)品。博茨瓦納郵政希望這些產(chǎn)品繼續(xù)促進(jìn)郵政金融和數(shù)字包容發(fā)展，尤其是在青年和婦女人群中推廣。

Sebego認(rèn)為：“DigiPost可以為家庭和企業(yè)主創(chuàng)造可觀的收入，這也是博茨瓦納數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個里程碑項目，可以推進(jìn)社會和金融包容性發(fā)展。”該項目今年的目標(biāo)覆蓋用戶為10萬名，預(yù)計涉及3000家中小微企業(yè)。

不過，新事物的推廣并不容易。Sebego介紹，為了打消用戶對數(shù)字金融服務(wù)的疑慮，博茨瓦納郵政持續(xù)投資數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)教育項目，以擴(kuò)大郵政服務(wù)市場范圍并取得社區(qū)用戶的信任。“這種方式可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位，有助于消除貧困，也有助于郵政推廣普惠金融，給人們的生活帶來積極的改變。”

博茨瓦納郵政還與突尼斯郵政和越南郵政在萬國郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分享郵政數(shù)字金融服務(wù)的經(jīng)驗，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了參考。

展望未來，Zaghloul表示，國家普惠金融發(fā)展框架可以與郵政系統(tǒng)合作，從而覆蓋更廣泛人群，產(chǎn)生更大影響。這就需要制定合理的郵政監(jiān)管規(guī)定、引入相關(guān)的多樣化數(shù)字產(chǎn)品，并發(fā)揮社區(qū)數(shù)字金融教育和能力建設(shè)方面的優(yōu)勢。

但FITAF研究建議稱，郵政運營商不應(yīng)急于投資數(shù)字金融服務(wù)技術(shù)，因為環(huán)境變化太快，企業(yè)可能會被“過時”的技術(shù)拖累。此外，那些金融服務(wù)接入不足的客戶似乎更適應(yīng)基于移動技術(shù)的數(shù)字金融解決方案和支付服務(wù)，他們往往喜歡使用單一數(shù)字賬戶，這些為郵政企業(yè)開發(fā)數(shù)字金融服務(wù)提供了參考。