時間：2025-05-20 10:28:52 點擊：次
來源：黑龍江省郵政管理局 作者：

條評論打印收藏

近日，黑龍江省郵政管理局聯(lián)合省委社工部、省住建廳、省市場監(jiān)管局印發(fā)《關于推進住宅小區(qū)建設騎手友好社區(qū)的通知》（以下簡稱《通知》），暢通快遞服務進入住宅小區(qū)“最后一百米”。

《通知》要求，要建立社區(qū)黨組織牽頭，快遞、網約配送、物業(yè)企業(yè)等相關各方共同參與的協(xié)商機制，圍繞進門、停車等事宜開展溝通協(xié)商，研究提出解決措施，并督促落實。

《通知》強調，要充分發(fā)揮騎手等新就業(yè)群體走街串巷、貼近居民、熟悉社情的優(yōu)勢，鼓勵騎手自愿報名就近加入社區(qū)志愿服務隊，經物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)基本知識培訓合格后，由所在社區(qū)聘為物業(yè)服務監(jiān)督員，可以通過“隨手拍”、微信群等多種方式，向社區(qū)反饋小區(qū)問題，共同提升服務水平。

《通知》明確，鼓勵物業(yè)企業(yè)數(shù)字化管理平臺與快遞、網約配送企業(yè)互聯(lián)互通，實現(xiàn)快遞、網約配送信息與高層用戶訪客乘用電梯權限互通，方便騎手為高層住宅用戶服務的同時，維護小區(qū)秩序安全。全面梳理街道地形圖、小區(qū)出入口、樓棟單元號等公共設施信息，鼓勵在主流導航軟件上標注小區(qū)具體樓棟信息，為騎手提供更加高效、便捷的通行與服務體驗，幫助高效完成配送任務。同時，鼓勵物業(yè)企業(yè)為騎手提供免費飲水、應急藥品等暖心服務，開放物業(yè)管理用房、設立“騎手驛站”等，為騎手提供短暫休息場所。

黑龍江局表示，下一步，將加強與相關部門溝通協(xié)作，推動政策落地落實，加強快遞員關心關愛，引導快遞員融入基層治理，推進快遞服務進入住宅小區(qū)，暢通快遞服務社區(qū)“最后一百米”。