聚美周濤：做契合碎片化時代消費者需求的“互聯(lián)網(wǎng)+商品”
不得不說陳歐是最懂年輕消費者需求的一位。為了打開“顏值經(jīng)濟”，聚美優(yōu)品APP中也融入了直播板塊，不僅將視頻直播內(nèi)容定位于化妝、護膚、穿搭等一切關(guān)于“美”的主題，而且很早就瞄準“顏值經(jīng)濟”，并通過整合影視、明星、網(wǎng)紅等各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源來創(chuàng)造影響力，吸引聚集喜歡娛樂、追求美麗的的潛在消費者們。比如，2016年2月29號,北京,751D·PARK,聚美優(yōu)品聚星之美頒獎盛典，打造“顏值經(jīng)濟”效果非常好。同時，聚美直播還獨創(chuàng)明星發(fā)紅包直播互動功能和環(huán)節(jié)，讓明星不僅可以通過聚美直播和粉絲進行面對面互動，同時還可以發(fā)紅包，或者其他福利，從而讓粉絲的熱情進一步引到爆。
Tony（周濤）介紹，消費者喜歡在一個平臺上買到更多自己想要的商品。化妝品一直是聚美最強的品類，供應鏈一直做的很好，聚美始終堅持自營，通過自己的質(zhì)量檢測監(jiān)控體系能更好的控制好商品質(zhì)量。同時，聚美平臺還包括母嬰，食品，服飾，箱包等都在健康發(fā)展。
Tony也強調(diào)，聚美從沒有刻意把自己塑造成何種電商，聚美也不是有了跨境就全不做了，其他的事情的也在很好的推進。聚美一直關(guān)注的是客戶需求，為滿足不同需求不斷調(diào)整策略。因為平臺不能僅僅依靠一種方法去發(fā)展，要結(jié)合自己的特點與優(yōu)勢。所以他說，把電商作為一種載體，要學會先研究自己的客群特點，充分利用好新興的工具，回饋給支持我們的消費群體。因為這種回饋方式可以更直接、更可靠、更方便的將商品展示出來，消費群體更原意接受。另外，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，開放平臺是必然趨勢，也是消費者期望的。再者，聚美優(yōu)品要成為最有顏值的公司，直播+也是顏值經(jīng)濟的一部分。每個人都有自己的明星夢。我們希望能成為夢想的助推器。
以滿足客戶需求為關(guān)鍵：精準定位 深耕品類
回過頭來，大家會發(fā)現(xiàn)在大平臺做起來的同時，對于大平臺的短板品類，新興電商往往是從單類目做垂直，長尾，主打差異化來起步，并不斷做大。
聚美優(yōu)品只用了短短的6年的時間，成功的發(fā)展起來并取得優(yōu)異的成績，成為了我國化妝品電商發(fā)展的楷模。所以，平臺的產(chǎn)品精準定位和品牌的定位是十分重要的。而對于消費者最關(guān)心的電商企業(yè)的正品特賣、退換貨、供應鏈響應速度等問題，聚美完全也正是解決了用戶痛點才深得消費者喜愛。
如Tony（周濤）所說：“聚美成立6周年了，累積了大量的客戶，是這些客戶在不斷教育我們?nèi)绾伟l(fā)展。我們的核心目標就是不斷滿足聚美客戶的需求。如果一天到晚只是想著什么好賣賣什么，跟著別人跑，一定沒有前途。”
做好的物流規(guī)劃師：精細管理 簡單高效
而對于大家一直想了解的，您作為聚美301、801大促或雙“11”等關(guān)鍵時刻的背后力量，是什么樣的精心管理做到有條不紊并成效顯著。
Tony（周濤）介紹，關(guān)鍵時刻物流管理的好與不好的最大問題就是企業(yè)不知道為什么要做，而聚美完全是有目的、有計劃的去做。聚美通過精細化管理，規(guī)劃好長跑和短跑分別要做什么事情，這樣才會有效果。有好的平臺就首先要有好的架構(gòu)師，要把物流做好，就要有好的規(guī)劃師。
從深耕15年之久的傳統(tǒng)制造業(yè)再到亞馬遜、聚美優(yōu)品，多年的經(jīng)驗積累讓Tony厚積薄發(fā)。他不僅徹底讓聚美走出爆倉歷史，還培養(yǎng)了一批有才能、能打硬仗的團隊。就如Tony（周濤）所說，電商物流發(fā)展非常快! 保持一個良好心態(tài)，不斷提升自我，不斷培養(yǎng)團隊。有個能打硬仗的團隊，還有啥可擔心的呢。
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