時間：2016-07-13 09:33:54 點(diǎn)擊：次
來源：中國經(jīng)濟(jì)周刊 作者：孫冰

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“每個人家里的抽屜里、床底下可能都塞著自己用不著但丟掉又可惜的東西,，我們希望可以讓這些東西‘轉(zhuǎn)’起來,。二手市場規(guī)模會有多大？我覺得所有新品將來都有可能再流轉(zhuǎn)一遍,。只需要開發(fā)出來,，這會是一個幾十萬億的市場,。”58集團(tuán)CEO姚勁波告訴記者。

6月23日,，58集團(tuán)正式宣布58同城二手頻道(趕集二手頻道已并入58同城)全面升級為獨(dú)立APP——“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流量打通。姚勁波表示,，要將“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”全力打造成國內(nèi)最專業(yè)的二手交易平臺,，主打“真實個人閑置交易”。

“我相信‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’未來用戶量將超越58,，自己顛覆自己要比等著別人來顛覆你好得多,。我希望‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’能夠在下一個10年接力58集團(tuán)的增長，如果將來我能夠被人記住,，我希望甚至不是因為58同城,，而是因為‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’。”姚勁波說,。

朋友圈里的跳蚤市場

為了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,，姚勁波真的很拼，甚至人生第一次拍了廣告,，親自為其代言,。“名字是我取的，有兩層含義：一是希望閑置物品能轉(zhuǎn)動流通起來,；二是你沒事也能來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。”姚勁波說。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”被定位為純粹的C2C交易平臺,，堅決反對商戶介入到交易出售當(dāng)中,，平臺一旦識別賣家是二手交易商，會立即將其清除,。商戶可以在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上買,，但不能賣。

實際上,，這樣的規(guī)則會使58損失不少的既得利益,，但姚勁波覺得這是“必要的犧牲”。一方面,，只要有二手交易商在,，就意味著個人用戶“占不到便宜”，影響用戶體驗,；另一方面,，二手交易不僅僅是一個生意，它還有“感性”的一面,，因為每個商品背后都是兩個人,。有了社交關(guān)系,，才能建立信任，而信任也是二手交易的基礎(chǔ),。

“我曾經(jīng)在‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’上買過一個二手的Kindle，賣家說里面存了很多歷史方面的書,，你需要嗎,？我說我也很喜歡看，不用刪了,。”姚勁波說,，這是二手交易才有的特別體驗。

在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上,，微信首次對外開放其社交關(guān)系鏈入口,，同時，微信錢包中也已經(jīng)添加了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的入口,。用戶可以使用自己的微信賬號直接登錄,，賣家可以將“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上發(fā)布的商品，一鍵分享到朋友圈供熟人購買,。買家除了在APP中購買以外,，也可以在微信朋友圈里直接掃碼購買其他朋友發(fā)布的閑置物品。

同時,，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”也跟京東,、1號店等電商網(wǎng)站合作，在京東購買的商品如果想賣二手,，可以一鍵轉(zhuǎn)賣到“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,，購買渠道、價格明晰,，可以使買家更放心地購買,。而阿里巴巴旗下的信用評級芝麻信用也已經(jīng)與“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”打通，用以識別用戶的信用情況,。

用京東模式做二手

58同城二手頻道是中國最早,、最大的二手社區(qū)，58同城與趕集網(wǎng)合并之后,，更是成為國內(nèi)分類信息領(lǐng)域毫無爭議的霸主,，但是止于信息終歸有些遺憾，而“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的推出意味著58集團(tuán)要從“信息”走向“交易”,，真正形成商業(yè)閉環(huán),。

過去，用戶如果想轉(zhuǎn)讓閑置物品,，只能到58同城發(fā)帖,，買家賣家聯(lián)系只能靠打電話,，交易也大多要見面進(jìn)行。而現(xiàn)在,，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”可以提供全過程的服務(wù)：信息發(fā)布,、在線溝通、在線支付,、擔(dān)保交易,、信用評價、風(fēng)險擔(dān)保,、貨運(yùn)快遞,、拆裝驗貨……

“‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’上所有交易均是全程擔(dān)保，這是中國互聯(lián)網(wǎng)上第二個擔(dān)保體系,，而且是100%針對二手交易量身定制的,。”姚勁波說。而第一個擔(dān)保體系是阿里巴巴旗下的支付寶,，淘寶交易和閑魚的二手交易都是基于此進(jìn)行,。

但是，相較于阿里巴巴旗下閑魚的純平臺模式,，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”明顯模式要更重,，除了平臺功能，還要提供更多差異化的垂直服務(wù),。如果簡單做個類比,，就是在用京東模式做二手，重點(diǎn)品類會“自營”,。

據(jù)58集團(tuán)高級副總裁,、“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”CEO黃煒介紹，比如在手機(jī)這個品類上,，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”會采用“回收”加“寄售”的C2B2C(個人到商戶再到個人)模式,。在“回收”模式下，用戶提交申請,，平臺會給出估價,，用戶同意后工作人員上門質(zhì)檢、交易,，然后手機(jī)回到平臺上的二手優(yōu)品專區(qū)里售賣,；在“寄售”模式下，用戶選擇自己心理價位,，工作人員上門質(zhì)檢并協(xié)商定價,，達(dá)成一致后手機(jī)收回到平臺上寄賣，手機(jī)賣出后用戶才能拿到錢，售出價的5%～10%作為平臺的服務(wù)費(fèi),。

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