雷軍:互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)掀起一場(chǎng)新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)
雷軍:小米還是在摸索,,還沒(méi)有定下來(lái),,我們定下來(lái)的幾個(gè)東西就是怎么改善用戶體驗(yàn),。比如說(shuō)一個(gè)用戶要借兩萬(wàn)塊錢,,借還是不錯(cuò),?能不能保證一分鐘借出去,,不需要任何東西,。這就基于大量的云服務(wù),、大數(shù)據(jù)技術(shù),。
21世紀(jì):小米與其他電商平臺(tái)相比,,大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)是什么?
雷軍:電商看到的只是電商的數(shù)據(jù),,小米看到的是用戶使用手機(jī)的所有行為,,當(dāng)然這些行為是以數(shù)據(jù)方式存于后臺(tái)的。小米大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用就是基于數(shù)據(jù)對(duì)用戶畫像進(jìn)行商業(yè)決策,。
什么是互聯(lián)網(wǎng)+,?“互聯(lián)網(wǎng)+早就開(kāi)始了”
21世紀(jì):小米在很多行業(yè)都取得了成功,互聯(lián)網(wǎng)思維支撐著小米不斷進(jìn)行邊界拓展,,那么您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是什么,?
雷軍:我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)思維是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幾十年發(fā)展中積累下來(lái)的方法論,、價(jià)值觀,這種價(jià)值觀,、方向論用在任何一個(gè)行業(yè)都有點(diǎn)石成金的效果,。為什么會(huì)有這種效果?因?yàn)檫@些價(jià)值觀,,方法論都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)之后總結(jié)出來(lái)的,。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為什么會(huì)有極度惡劣的競(jìng)爭(zhēng),?因?yàn)橼A家通吃,,贏家把其他對(duì)手都搞死了。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存,,一上來(lái)就要追求極致,,就像兩強(qiáng)相遇勇者勝。什么叫勇,?就跟黑社會(huì)打架一樣,,先捅自己三刀,然后再跟你去拼命,。不要命地追求極致,。所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)極致的追求,如對(duì)用戶口碑的追求,,對(duì)速度的追求,,都是極致的。
還有極優(yōu)性價(jià)比,,小米手機(jī)價(jià)格定那么低,,在傳統(tǒng)模式看來(lái),就是先捅了自己三刀,。
《21世紀(jì)》:極致應(yīng)該算是一種目標(biāo)吧,,那么達(dá)致這種目標(biāo)的手段是什么?
雷軍:極致也是目標(biāo),,如果實(shí)現(xiàn)不了極致就會(huì)死在路上,。其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)極致,能否實(shí)現(xiàn)的根本原因是改變價(jià)值觀,,變成純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維的價(jià)值觀,。互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)世界最關(guān)鍵的改變是信息比較對(duì)稱,,信息對(duì)稱以后正向口碑和負(fù)向口碑都是對(duì)稱的,在信息這樣的情況下,,做假的代價(jià)很大,,做好的成本也很高,。
在信息對(duì)稱下,廠商敢做假嗎,?任何一個(gè)同行拆解,,說(shuō)數(shù)字是假的,就會(huì)衍化為一場(chǎng)災(zāi)難,。傳統(tǒng)環(huán)境下,,廠商造假,曝光很難,,信息流動(dòng)慢,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,監(jiān)督由網(wǎng)絡(luò)人民戰(zhàn)爭(zhēng)完成,?;ヂ?lián)網(wǎng)的極致就是被監(jiān)督出來(lái)的。
互聯(lián)網(wǎng)也不是全都是美好的,,也有壞的,。只是總體上而言,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)絡(luò)人民戰(zhàn)爭(zhēng)中,,整個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn),,整體對(duì)產(chǎn)品要求是特別高的。騙子還有,,但會(huì)越來(lái)越少,。這就是我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維的第一點(diǎn),在極致的思維下,,就會(huì)極度重視口碑,,口碑背后有一整套改善用戶體驗(yàn),提高用戶效率,,實(shí)現(xiàn)極優(yōu)性價(jià)比的體系,。必須這樣做才能生存,才能無(wú)敵,。
如何做到極致,,贏得口碑,必須專注,,技術(shù)迭代很快,,您得比同行快。專注,、極致,、口碑、快,是互聯(lián)網(wǎng)“七字訣”,。
《21世紀(jì)》:現(xiàn)在大家都在提互聯(lián)網(wǎng)+,,您覺(jué)得這一領(lǐng)域的革命是什么時(shí)候開(kāi)始的?
雷軍:早就開(kāi)始了,?;ヂ?lián)網(wǎng)最先沖擊的其實(shí)是軟件行業(yè),20多年前我們當(dāng)時(shí)進(jìn)入軟件業(yè),,做金山軟件,,最早感受到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)軟件業(yè)的沖擊;接下來(lái)沖擊了媒體行業(yè),,從門戶,、視頻網(wǎng)站、社交媒體,、移動(dòng)APP媒體,,傳統(tǒng)媒體已經(jīng)被史前化;現(xiàn)在才開(kāi)始沖實(shí)體經(jīng)濟(jì),。行業(yè)必須革命才有出路,,金山以前是被革命者,現(xiàn)在脫胎換骨成為革命者,,我們革命更徹底,。
互聯(lián)網(wǎng)+掀起“新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”從細(xì)節(jié)入手,解決用戶痛點(diǎn)
《21世紀(jì)》:那么這種互聯(lián)網(wǎng)思維的操作是否可以復(fù)制到各行各業(yè),,產(chǎn)生了一場(chǎng)場(chǎng)革命,?
雷軍:小米做的就是把互聯(lián)網(wǎng)思維向各行業(yè)復(fù)制,鐵人三項(xiàng),,小米電商,,生態(tài)鏈建設(shè)是這一思維的結(jié)果,在這一思維下,,會(huì)產(chǎn)生更多結(jié)果,,每一個(gè)結(jié)果都是一個(gè)創(chuàng)新型的業(yè)態(tài)。小米現(xiàn)在手機(jī),、電視行業(yè),,未來(lái)會(huì)在更多行業(yè)產(chǎn)生類似效果。
除了小米在這樣做之外,,很多行業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始了,,小米算是最早的踐行者,卻不是唯一的踐行者,。你或許不知道,,包括眼鏡這樣傳統(tǒng)的行業(yè)都開(kāi)始了小米化,,也就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)掀起一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),,我稱之為“新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”,。
這場(chǎng)新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)的結(jié)果是什么?十年之后,,中國(guó)所有的行業(yè)都會(huì)變好,中國(guó)制造業(yè)在全球的形象會(huì)徹底為之改觀,。
《21世紀(jì)》:回到剛才的話題,,如果各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)+,那么小米如何勝出,?
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