亞馬遜李昭華：全球開店助中國賣家走向世界
在2016中國(四川)電子商務發(fā)展峰會上，亞馬遜全球開店華北區(qū)招商總監(jiān)李昭華發(fā)表了公開演講，她透露，在跨境貿易迅猛發(fā)展的今天，亞馬遜一直關注中國跨境電商的發(fā)展?jié)摿Γ恢敝铝τ跒橹袊u家提供更加優(yōu)質的服務，幫助中國品牌更好地走向全世界。
以下是演講實錄：
李昭華：感謝組委會，前面嘉賓精彩的演講已經給我們描繪了一個跨境電商的歷史、現狀和趨勢，這使得我接下來的分享會變得非常輕松。
亞馬遜是全球最早做電子商務的網站，我們知道其實貿易的本質是連接著我們的商品和用戶，而互聯(lián)網、電子商務使我們和消費者的溝通更加直接。過去亞馬遜一直在借助自己，除了我們自己耕耘各個國家的站點之外，我們也希望有全球資源的整合，幫助中國的賣家更好地走到全世界去。
亞馬遜中國有兩個愿景，跨境電商的兩端：一端進，一端出，我們都在做著不懈的努力，我們的愿景是出的這一端，任何的中國消費者可以隨時隨地通過亞馬遜中國享受到全球的高品質商品。
如果今天打開亞馬遜的網站，可以看到一個板塊叫做海外購，這是什么樣的產品呢？這是把我們把海外——目前主要是美國站點上銷售的一些非常熱門的產品，通過亞馬遜的翻譯工具和全球物流，最后送到中國消費者手里。我們中國的消費者可以在亞馬遜的中文平臺上，選購數億萬計高品質的商品，此外，我們也希望幫助中國的企業(yè)通過亞馬遜的全球資源走向世界，在銷售自己產品的同事也建立自己的品牌。今天我們全球開店這個項目，就是幫助中國的任何一家企業(yè)去銷售自己的產品。
剛才，我們的這張表其實很多嘉賓已經分享過了，我再簡單敘述一下。
B2C電子商務過去五年經歷了非常快速的發(fā)展，25%的平均增長率已經看出了它非常好的增長趨勢。同時看一下中國跨境電子商務的發(fā)展趨勢，過去中國的出口發(fā)展其實非常快速。我們看綠色的柱狀圖，最近幾年它出現了平緩的增長，還有黃色的柱狀圖，它顯示出中國跨境電商的一個銷售金額，在2015年底這個銷售金額是5.5萬億。5.5萬億是什么概念呢？就是說在2015年的時候，電子商務的跨境業(yè)務已經占據了整個跨境業(yè)務的22%。剛才我們在其他的演講嘉賓的數據里也聽到了，在2016年22%很有可能會增長到30%以上，這將是一個非常大的風口。
右邊這個文字是亞馬遜的總裁——貝索斯先生在第一度財報中提出的數字，就是說亞馬遜的跨境業(yè)務已經占到全球賣家生意的1/4，這是一個非常大的占比。我可以非常驕傲地說，在亞馬遜的跨境業(yè)務中，中國賣家的銷售占比是非常驚人的。
我們過去幾年里一直致力于希望成為中國賣家B2C出口的首選通道，現在我們也一直在為這樣一個目標做努力。為什么我們說我們有機會成為這樣一個首選通道呢？
首先，亞馬遜是有全球最杰出的流量優(yōu)勢，我們在全球有14個站點，覆蓋了180個國家。有人會問“亞馬遜為什么沒有更多的站點，只有14個？”這是因為亞馬遜非常關注客戶體驗，每開一個站點，不僅僅是開一個網站，更重要的是，我們有配套的服務，以及在當地優(yōu)質的貨物配送服務。所以，我們非常謹慎地選擇我們開放的站點，目前亞馬遜通過自己的物流系統(tǒng)，通過14個站點可以把商品配送到180個國家。
亞馬遜也有自己優(yōu)質的客戶人群。大家都知道亞馬遜美國其實有很多客戶來自于一些白領家庭，也有Prime會員，我們也有遍布全球的運營中心，我要特別提到的一點是，過去幾年我們已經深深感受到中國賣家在整個貿易過程中的痛點，而且我們也意識到中國賣家在以后會承擔越來越重要的角色，所以我們?yōu)橹袊u家提供了一系列的本地化服務。
我們看一下亞馬遜在全球的流量，這里列舉了我們在海外的8個站點，這8個站點目前已經全部向中國的賣家開放了。也就是說中國賣家完全可以在你的家里，比如在四川的綿陽，用一臺電腦把你的商品銷售到這8個站點覆蓋的國家，在這8個站點中，亞馬遜作為電子商務網站，在所有的電子商務網站里都是流量排名第一的。以美國為例，現在排名最靠前的可能是谷歌、臉譜這樣的社交網站，如果看電子商務網站，亞馬遜的流量是第一。而其他列舉的國家里都一樣，這些站點現在已經全部向中國賣家開放了。
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