時間：2016-10-17 10:34:58 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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剛剛提到了亞馬遜有全球優(yōu)質(zhì)的客戶群，這里面有三個要點：第一，我們有14大站點，亞馬遜目前有3億活躍用戶，更值得一提的是亞馬遜的Prime會員，美國有很多家庭會購買99美金一年的服務，購買了這樣的服務就意味著這一年的購物都會享受48小時到貨的服務。在美國，如果想讓一個商品兩天之內(nèi)到達，通常我們要付出7到15美金的物流費用，而只需購買99美元會員服務，這些家庭就可以在全年享受48小時到貨。而亞馬遜一直致力于提升Prime會員的購物體驗，除了物流方面的優(yōu)勢，對他們而言我們還提供Prime Video這樣的服務。過去幾年，Prime會員為亞馬遜提供了非常巨大的銷量，對比普通購物者，Prime會員有更好的客單，能產(chǎn)生更多的購買頻率，他們對商品的品質(zhì)也更加關(guān)注。所以，我們說在亞馬遜上開店，一定要抓住亞馬遜的Prime會員，我們后面會有一系列關(guān)于Prime會員習慣的講解。

我們在跨境電子商務中最大的一個痛點，就是整個物流環(huán)節(jié)非常長，交易的過程都非常復雜。亞馬遜在2016年的時候，已經(jīng)開通了亞馬遜同城物流服務，當你的商品進入亞馬遜全球125個運營中心之后，可以通過亞馬遜的配送網(wǎng)絡配送到消費者手里，而背后的這些網(wǎng)絡對標的就是我們非常優(yōu)質(zhì)的Prime會員。

我們說，亞馬遜的物流到底有哪些優(yōu)勢？

首先不得不提的是北美，北美其實是我們在物流方面發(fā)展時間最長，技術(shù)最先進的一個地區(qū)。可能有一些關(guān)注跨境物流的人已經(jīng)看到過，在亞馬遜最新一代的倉儲里，我們已經(jīng)開始使用人工智能了，例如使用機器人給我們進行更精準的商品配送。

第二要提到的是歐洲，歐洲目前亞馬遜有5大站點，可以把商品配送到7個國家。中國的賣家是不需要把我們的商品同時配送到多個國家運行中心的，如果這樣做，一定會覺得成本很難控制，庫存很難控制。各個國家之間的商品調(diào)撥是非常困難的，這件事只要交給亞馬遜就可以了，你在亞馬遜只用選擇一個國家進行入倉，亞馬遜可以為你把商品配送到其他7個國家，你可以選擇任何一個國家的倉庫入倉。

在日本我們同樣注重物流方面的服務，日本的消費者跟中國的消費者一樣，他們注重商品的快速到達。所以對日本的消費者，24小時之內(nèi)到貨都是很正常的，甚至在部分人口密度很高的地區(qū)，半天就可以把貨送達到消費者手里。

亞馬遜從2012年到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)歷了4年時間，我們一直在耕耘中國賣家走向世界的業(yè)務。我們對中國賣家有幾大戰(zhàn)略支持：

首先，我們有對中國賣家有專屬的服務。跟很多賣家溝通時，即使是傳統(tǒng)貿(mào)易的企業(yè)，包括一些想走到跨境貿(mào)易的企業(yè)，最常最喜歡問到的就是語言上的問題。所以，亞馬遜過去花了幾年的時間在解決語言問題，今天你進入到亞馬遜的賣家后臺，你可以選擇的語言就有中文，你進到任何一個網(wǎng)站賣家后臺的服務，你都可以選擇用中文進行所有后臺的操作。同時，我們開創(chuàng)了一系列的創(chuàng)新工具，幫助我們解決整個賣家在跨境電商中的痛點，在這里舉幾個例子。

大家看到這些站點可能覺得很陌生，我給大家分享幾個：一個是我們講到的秒殺，秒殺是什么？秒殺是亞馬遜整個網(wǎng)站上流量最好的出口，當你選擇一個商品的時候，這個出口將給你帶來最大的流量，這個流量不僅是對美國的賣家開放，中國的賣家同樣是享有這樣的流量出口的。現(xiàn)在對于北美站點，我們只需要一個帳戶就可以操作三個國家，對歐洲國家來說只需要一個站點，通過亞馬遜的平臺把我們的商品賣到海外，也可以讓這些商品為中國賣家建立自己的品牌。

除了亞馬遜自己提供的一系列的服務，給賣家解決跨境電商中的痛點之外，其實我們也有一系列開店服務，一些網(wǎng)絡服務商，共同打造這樣一個跨境電商的生態(tài)。因為顯示的原因我就口述吧，比如我們在收款的時候，有專門的服務商，物流方面有第三方和第四方合作伙伴，如果你有小件商品的話，可以通過中國郵政把你的商品發(fā)到海外。

剛剛講了亞馬遜在跨境電商里的努力，下面我分享一個我們非常成功的賣家，這個賣家是Bledio，是2002年成立的，成立之初是給三星做藍牙代工的廠子。跟中國大多數(shù)企業(yè)一樣，都是從最早的代工開始做跨境業(yè)務的，它們從2013年開始接觸亞馬遜，對品牌的研究一直專注在亞馬遜平臺。它在亞馬遜短短上線兩年，收益規(guī)模翻了三番，2015年收益規(guī)模已經(jīng)達到千萬億美金，更棒的是在2015年7月份，在亞馬遜全球促銷的盛典上，它的一款藍牙耳機已經(jīng)上了我們?nèi)蛸u家電子類目商品的第三名，這是一個非常驕傲的成績。因為在這個類目上其實是有來自全球各個品牌的賣家在共同競爭的。

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