【國務院】《關于促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展的意見》
（四）實施國際市場多元化戰(zhàn)略,。適應全球服務業(yè)加速跨國轉移新趨勢,，進一步擴大與有關國家和地區(qū)服務外包交流與合作,。鞏固和加強與發(fā)達國家合作,，著力提高服務外包高端業(yè)務比重,；積極開拓新興市場,，不斷拓展新業(yè)務和營銷網絡,；深化與周邊國家合作,，推動服務標準出口,；密切與絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路沿線國家和地區(qū)的聯(lián)系,，構建多元化市場新格局。
（五）優(yōu)化國內市場布局,。立足服務外包產業(yè)現(xiàn)有基礎和發(fā)展趨勢,，深度挖掘國內服務外包市場潛力，構建以中國服務外包示范城市為主體,，結構合理,、各具特色、優(yōu)勢互補的產業(yè)發(fā)展格局,。發(fā)揮長三角,、珠三角,、環(huán)渤海及京津冀等區(qū)域已形成的產業(yè)集聚優(yōu)勢，積極吸引國內外創(chuàng)新資源,，搭建具有國際先進水平的服務外包產業(yè)平臺,，不斷提升產業(yè)競爭力，率先達到國際先進水平,，加快帶動全國服務外包產業(yè)發(fā)展,。發(fā)揮中西部地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，進一步加強服務外包產業(yè)基礎設施建設,，將推動服務外包產業(yè)發(fā)展作為產業(yè)轉型升級,、構建內陸地區(qū)開放型經濟新高地的重要突破口，有序承接東部地區(qū)和國際產業(yè)轉移,。發(fā)揮東北地區(qū)工業(yè)體系完整的優(yōu)勢,，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大市場開拓力度,，為振興東北老工業(yè)基地和資源型城市轉型發(fā)展提供有力支撐,。
（六）培育壯大市場主體。支持各類所有制企業(yè)從事服務外包業(yè)務,，鼓勵服務外包企業(yè)專業(yè)化,、規(guī)模化,、品牌化發(fā)展,。推動服務外包企業(yè)提升研發(fā)創(chuàng)新水平，通過國家科技計劃（專項,、基金等）引導和支持企業(yè)開展集成設計,、綜合解決方案及相關技術項目等研發(fā)。鼓勵服務外包企業(yè)加強商業(yè)模式和管理模式創(chuàng)新,，積極發(fā)展承接長期合約形式的服務外包業(yè)務,。培育一批創(chuàng)新能力強、集成服務水平高,、具有國際競爭力的服務外包龍頭企業(yè),。支持一批“專、精,、特,、新”的中小型服務外包企業(yè)。鼓勵企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)打破“大而全”,、“小而全”的一體化格局,，購買非核心業(yè)務的專業(yè)服務。引導服務外包企業(yè)通過兼并重組，優(yōu)化資金,、技術,、人才等資源要素配置，實現(xiàn)優(yōu)勢互補,。政府部門要不斷拓寬購買服務領域,，將可外包業(yè)務委托給專業(yè)服務企業(yè)。
（七）加強人才隊伍建設,。充分利用國際國內兩種資源,，加強服務外包各類人才培養(yǎng)培訓。采取引進和培養(yǎng)相結合的方式,，加強中高端人才隊伍建設,。支持高校以人才需求為導向調整優(yōu)化服務外包專業(yè)和人才結構，依照服務外包人才相關標準組織實施教學活動,，進行課程體系設置改革試點,，引導大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),。鼓勵高校和企業(yè)創(chuàng)新合作模式,，積極開展互動式人才培養(yǎng)，共建實踐教育基地,，加強高校教師與企業(yè)資深工程師的雙向交流,。全面提升從業(yè)人員能力和水平，支持符合條件的服務外包企業(yè)通過開展校企合作錄用高校畢業(yè)生,，建立和完善內部培訓體系,。
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