時(shí)間：2022-03-28 11:40:59 點(diǎn)擊：次
來源：原創(chuàng) 作者：本站記者

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 “盒馬勇挑抗疫重?fù)?dān),，全體員工扛起保供責(zé)任。秉承保供有責(zé),、保供盡責(zé),，保供有方,、保供有為的理念，創(chuàng)新集單配送,、精準(zhǔn)保供模式,，推出蔬菜、肉禽,、熟食等多種套餐包,，致力于為社區(qū)居民提供安全、美味,、便捷,、質(zhì)優(yōu)的一站式到家服務(wù)。”這段文字是來自盒馬鮮生（上海）一名員工的朋友圈,。短短的幾行話,，句句鏗鏘有力,，字字透露出盒馬全體上下一心，為這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”做足了準(zhǔn)備,。

在抗疫大環(huán)境下的人們,，相信所有看到這條朋友圈的人，都會(huì)為之心頭一顫,?；叵雰赡昵耙咔槌跗穑瑹o數(shù)名白衣天使在一線用自己的生命搶救著患者的生命,。在冷涼的空氣中,，汗水與淚水滑過無數(shù)人的臉龐。浸透了厚厚的防護(hù)服,，疲憊與困頓縈繞著白衣戰(zhàn)士們,，但他們無一喊苦喊累，只為心中一個(gè)使命——救人,。2019年的冬天,，在全體中國人的抗疫決心和行動(dòng)的配合下，得以讓疫情有效的控制,。

2022年的今天,，疫情防控雖然趨于常態(tài)化，為保市民的“菜籃子”,、“米袋子”和“果盤子”,，又有一批戰(zhàn)士堅(jiān)定的向我們走來——他們，同樣是來自我們當(dāng)中：也許他就是我們的家人,、也許他就是我們的鄰里,、也許他就是我們昔日的朋友。但他們有一個(gè)共同的名字——盒馬人,！一群身披藍(lán)色戰(zhàn)袍,，為全力保障基礎(chǔ)民生商品的供應(yīng)，他們奔波在一線,。依然在冷涼的空氣中,，我們熟悉的看到了汗水滑過臉龐、浸透了衣衫,，他們同樣沒有喊苦叫累,。

2022年3月11日0—24時(shí)，上海新增本土新冠肺炎確診病例5例和無癥狀感染者78例,。盡管疫情反復(fù),，但上海消費(fèi)者的“菜籃子”仍在安全有序運(yùn)行。

據(jù)悉,，上海65家盒馬門店均在正常營業(yè)中,，相關(guān)人員均已完成核酸檢測,。配合疫情防控的實(shí)時(shí)需要，部分門店可能有臨時(shí)管控措施,，盒馬會(huì)在完成檢測后,，在保障安全前提下及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。

盒馬上海區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，已做好準(zhǔn)備全力保障基礎(chǔ)民生商品的供應(yīng)，大幅增加蔬菜的訂貨量,，并增加門店補(bǔ)貨頻次,，保障上海市民對(duì)生鮮食品的消費(fèi)需求。“針對(duì)部分封閉小區(qū),，我們?cè)O(shè)立了無接觸自提點(diǎn),，為小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行生活物資的配送。不過由于線上訂單激增,，可能會(huì)出現(xiàn)配送延遲的現(xiàn)象,，感謝上海消費(fèi)者的理解和包容。”

3月23日,，盒馬在浦東的金橋店,、三林店、楊高南路店,、東方懿德4家店新增上線“社區(qū)集單”服務(wù),。每天早上7點(diǎn)上架當(dāng)日商品，包括蔬菜套餐,、肉蛋套餐,、熟食套餐以及牛奶、咖啡,，中午12點(diǎn)截單,，下午5點(diǎn)送達(dá)小區(qū)。

23日社區(qū)集單剛在楊高南路店上線,，半日便突破2000人集單,。近期，盒馬會(huì)將“社區(qū)集單”這項(xiàng)服務(wù)推廣至上海48家盒馬鮮生門店,，服務(wù)200多個(gè)小區(qū),。

推出社區(qū)集單后，盒馬各門店與周邊小區(qū)形成定向配送,，訂單更加集中,，配送效率也大幅增加。盒馬表示,，在特殊情況下快速?zèng)Q策的“社區(qū)集單”方案,，盡管沒有辦法完全滿足消費(fèi)者豐富的個(gè)性化需求,，但可以最大限度保障基礎(chǔ)生活需要。

因線上訂單激增,，盒馬再啟“共享用工”模式緩解人手不足難題,。據(jù)悉，在盒馬鮮生上崗的“共享員工”主要負(fù)責(zé)分揀,、理貨等工作,，很大程度減輕了門店的運(yùn)力壓力。通過合作企業(yè)空閑員工的支援,，盒馬上海各門店的人手短缺問題也得以階段性緩解,，人力資源利用效率的最大化更好地保障了民生需求。

從盒馬官方微信號(hào)推送中看也可看到,，為了緩解人手短缺問題,，就連運(yùn)營公眾號(hào)的小編也被“征兵”到了一線。

網(wǎng)友們?cè)谠u(píng)論區(qū)的留言也盡是亮點(diǎn)：被點(diǎn)贊最多的榜首,，無一不是對(duì)盒馬人的感謝,，甚至稱盒馬人是上海人民的后盾；榜二更是為盒馬人勤勞點(diǎn)贊,，為了保障市民的供應(yīng),，7點(diǎn)下單盒馬人也能急速送達(dá)；榜三的評(píng)論有些戲謔,，但足以說明盒馬人不畏艱辛敬業(yè)的精神和用戶對(duì)于盒馬品質(zhì)的信賴,；榜四更進(jìn)一步映證了目前人手短缺的情況，網(wǎng)友稱其為：最難約的小哥哥,。榜五網(wǎng)友的評(píng)論讓人想起了西安封城,，全靠盒馬。

事件回顧——供應(yīng)鏈,，保供穩(wěn)價(jià)硬實(shí)力

2021年12月,，西安盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就作為第一批商貿(mào)領(lǐng)域市場保供重點(diǎn)企業(yè)，保障西安市民基礎(chǔ)民生商品的供應(yīng),。

在保證米糧油等商品供應(yīng)穩(wěn)定的同時(shí),，對(duì)于銷量激增的肉禽蛋、蔬菜等生鮮商品,，除了原有的訂貨量外,，盒馬采購人員還進(jìn)行了翻倍訂貨，全力保障供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定,。

不斷供,、穩(wěn)價(jià)格的背后，是生鮮企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)力的展現(xiàn)。也是冷鏈物流技術(shù)的體現(xiàn),。作為冷鏈技術(shù)的強(qiáng)大支撐,，冰利蓄冷的貢獻(xiàn)不可小視，核心產(chǎn)品冰利膜在運(yùn)輸中起到了重要作用,，蓄冷液為自主配方的食品級(jí)材 料,，無毒無害，使生鮮類果蔬在運(yùn)輸中不凍傷,、不壓傷,、不碰傷。

作為從前端零售反向部署后端完整生鮮供應(yīng)鏈體系的全局性生鮮企業(yè),，盒馬在供應(yīng)鏈體系上,，已經(jīng)打造了包括源頭基地、盒馬村,、盒馬產(chǎn)地倉，流通環(huán)節(jié)（銷地）盒馬銷地倉,，以及終端盒馬門店在內(nèi)的完整鏈條,。

2022年1月，深圳出現(xiàn)新冠肺炎確診病例,，盒馬在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,，持續(xù)做好保供穩(wěn)價(jià)工作，確保深圳市民貨品供應(yīng)充足,，貨品品類齊全,，價(jià)格穩(wěn)定，同時(shí)做好物資儲(chǔ)備,。除此之外,，針對(duì)一些消費(fèi)者增加了民生商品的購買量，盒馬相關(guān)門店全員待命,，也調(diào)動(dòng)了其他門店員工支援,，每天持續(xù)進(jìn)行兩到三次上架補(bǔ)貨。

也許,，在一千個(gè)人眼中,，有一千個(gè)哈姆雷特。在紫霞仙子眼中最帥的永遠(yuǎn)是腳踏七彩祥云身披鎧甲的至尊寶,；而在網(wǎng)友眼中,，疫情一線保供落實(shí)，風(fēng)姿卓越閃著耀眼光輝的依舊是那盒馬男團(tuán),。