時(shí)間：2015-03-13 09:46:33 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：投影時(shí)代 作者：

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家用大電器價(jià)格并不便宜,，特別是再網(wǎng)上入手的家電產(chǎn)品，若出了質(zhì)量問(wèn)題，還有“專業(yè)門(mén)檻”,，消費(fèi)者對(duì)其沒(méi)有一定的了解，要維護(hù)自己的權(quán)利可不容易。臨近315消費(fèi)者權(quán)益日，為了幫助更多的消費(fèi)者保護(hù)自己的合法權(quán)利,，今天投影時(shí)代網(wǎng)就將以網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)為例，和大家聊聊網(wǎng)購(gòu)家電注意的事項(xiàng)和如何維權(quán),。

315消費(fèi)者權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)渠道作為一種新興的渠道,，它跟傳統(tǒng)賣場(chǎng)渠道自然有非常大的區(qū)別。除了方便,，用戶足不出戶就可以選購(gòu)自己的心儀產(chǎn)品之外,，價(jià)格實(shí)惠也成為了網(wǎng)購(gòu)渠道的一大特色，這也是用戶選擇這一渠道的最重要原因,。

網(wǎng)購(gòu)電視要注意的事項(xiàng)

不過(guò)凡事有利亦有弊,，網(wǎng)購(gòu)在方便了消費(fèi)者的同時(shí)，也帶來(lái)了一些隱患,。如網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)產(chǎn)品,。最為突出的除了在售前，消費(fèi)者無(wú)法直接觀察到電視,，容易出現(xiàn)產(chǎn)品低于預(yù)期的情況之外。售后問(wèn)題,，已經(jīng)成為了網(wǎng)購(gòu)電視的普遍問(wèn)題了,。接下來(lái)，咱們就來(lái)看看網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)需要注意的事項(xiàng),。

一,、選擇正確的賣家

如何選擇呢？你可以上淘寶,、天貓,、蘇寧易購(gòu)、京東等綜合型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上選擇誠(chéng)信度高,、交易量大,、好評(píng)多的賣家。也可以選擇一些專業(yè)銷售液晶電視的B2C直銷商城,。獨(dú)立的B2C直銷商城就要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)了（網(wǎng)站的整體感覺(jué),、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、公司簡(jiǎn)介等內(nèi)容的真實(shí)性,，比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、域名注冊(cè)時(shí)間、聯(lián)系電話,、地理位置等）

二,、價(jià)格有時(shí)并不是優(yōu)勢(shì)

商品的價(jià)格不要以為低價(jià)就是好的，網(wǎng)上物美價(jià)廉的商品的確是有的！當(dāng)你看到價(jià)格過(guò)低的時(shí)候,，你得多一個(gè)心眼了,，咨詢下這其中的原因，是否是正品,，保修與否,？如何配送，有沒(méi)有發(fā)票等,。

三,、在線支付需謹(jǐn)慎

支付方式現(xiàn)在的網(wǎng)上支付一般都支持支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具,，或者直接的貨到付款,，如果要先付款，除非是曾經(jīng)有購(gòu)買過(guò),，或者鑒于商品的特殊性（比如一些虛擬物品,，程序，軟件等）,。其他的就別考慮了,。

四、多聊產(chǎn)品注意細(xì)節(jié)

服務(wù)態(tài)度購(gòu)買之前一定要先跟賣家多聊聊,，多問(wèn)問(wèn)肯定是有必要的,。在咨詢電視的某些功能，如支持3D功能,，內(nèi)置WIFI等等聊天記錄記得保留,。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合，可以進(jìn)行退貨等操作,。一方面可以多了解產(chǎn)品,，另外也可以考驗(yàn)客戶服務(wù)。如果感覺(jué)不爽,，立刻閃人,。

五、遇到瑕疵產(chǎn)品咋辦

一般情況下,，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品是不讓驗(yàn)貨簽收的,。這樣給消費(fèi)者一種，簽完以后物流人員就跑了的感覺(jué),。但電視機(jī)是個(gè)大家電,，咱們?cè)诤炇諘r(shí)還得多留心。咱們可以在收貨前看看外包裝,，再簽單,，不要把單給他,，要求拆開(kāi)看看貨，再給他簽單就可以了,。一般他們也不會(huì)拒絕的,。

對(duì)于電視機(jī)產(chǎn)品，如果有時(shí)間,，最好在電視到貨后,，撥打電話，找該品牌安裝人員上門(mén)安裝電視機(jī),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也能即使處理,。

其實(shí)，在“新消法”中,，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車,、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品等服務(wù),，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任,。只要不是咱們用戶造成的問(wèn)題,，一般情況下，“新消法”都能幫到用戶退換產(chǎn)品,。