網(wǎng)易考拉海購(gòu):跨境電商開始“摩擦”
模式、服務(wù)將決定未來(lái)走向
當(dāng)然,“價(jià)格戰(zhàn)”只是一時(shí)喧嘩,跨境電商以后的競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)還是會(huì)轉(zhuǎn)移到模式、商品品質(zhì)、物流、甚至良好的體驗(yàn)和用戶界面上。
目前國(guó)內(nèi)的跨境電商從運(yùn)營(yíng)方面主要分為第三方平臺(tái)、自營(yíng)、以及混合模式,從物流方面,則分為保稅區(qū)發(fā)貨、海外直郵、代購(gòu)等。天貓國(guó)際采用的是第三方開店,亞馬遜是混合模式,京東海外購(gòu)則是比較獨(dú)特的第三方代購(gòu)模式。
從之前國(guó)內(nèi)電商的實(shí)踐來(lái)看,“自營(yíng)”可以說(shuō)是目前最安全的一種形式,以此起家的京東,其自營(yíng)平臺(tái)上幾乎保證了100%的正品率。“這源于自營(yíng)模式的有效監(jiān)管,相對(duì)之下,第三方商家入駐形式的平臺(tái)顯得松散無(wú)力,出了問(wèn)題,零售商往往把責(zé)任推給上游商家,銷售平臺(tái)、貨源采購(gòu)也是來(lái)自于不同的兩個(gè)部分。”王成說(shuō)。
再看這次參與價(jià)格戰(zhàn)的網(wǎng)易考拉海購(gòu),從一上線就確定了“自營(yíng)直采”的電商模式,其參與價(jià)格戰(zhàn)的花王紙尿褲全部由專門的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)直接從日本的一級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)貨,確保100%正品,并以“最大量”保證了“最低價(jià)”。
“我們直采的商品直接進(jìn)入兩個(gè)倉(cāng)庫(kù):一個(gè)是國(guó)內(nèi)的保稅區(qū),一個(gè)是網(wǎng)易的海外倉(cāng),省去了一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用”,考拉海購(gòu)商務(wù)負(fù)責(zé)人王成介紹。在跨境電商的物流領(lǐng)域,各家也是“各出奇招”。天貓國(guó)際有自營(yíng)的菜鳥物流,洋碼頭同樣自建物流,網(wǎng)易考拉海購(gòu)則早早就與中國(guó)外運(yùn)公司簽訂了戰(zhàn)略合作,以彌補(bǔ)物流方面的短板。
在保稅區(qū)發(fā)貨的方式下,所有的跨境電商幾乎無(wú)差別。而在“海外直郵”方面,小企業(yè)的短板就開始凸顯,代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)的方式經(jīng)常以“月”來(lái)計(jì)算時(shí)間。
在這方面,不得不說(shuō),專注于國(guó)際物流倉(cāng)儲(chǔ)的中外運(yùn)著實(shí)幫了網(wǎng)易一把,為其實(shí)行的“一單到底”――即從海外倉(cāng)郵寄到用戶手里,使用同一個(gè)面單――“不僅保證了高效的物流,而且每一個(gè)直郵訂單的運(yùn)費(fèi)成本非常低”。
只是在價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)下、政策優(yōu)惠的風(fēng)口,跨境電商孰強(qiáng)孰弱已經(jīng)被喧嘩的聲浪淹沒(méi)。如果說(shuō)2014年是涌入年,2015年是開戰(zhàn)年,那么2016年大潮退去,是不是就能看出是誰(shuí)在裸泳呢?
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