博鰲對話:別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼
29日上午,在海南舉行的博鰲亞洲論壇上,新浪集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官曹國偉、Lending Club聯(lián)合創(chuàng)始人SoulHTITE、京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東、SOHO中國董事長潘石屹、永龍銀行董事長馬蔚華、百度公司總裁張亞勤圍繞“互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)的本質(zhì)”進(jìn)行了一場跨界對話。
“別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼”
對于爛大街的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,幾位大佬究竟如何看待?
前永龍銀行董事長、招商銀行行長馬蔚華認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維意味著開放、平等、包容和普惠。“前兩天看到一篇文章叫《別拿互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼》。我作為一個(gè)銀行行長,什么叫互聯(lián)網(wǎng)?就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我如何留住我的客戶?如何保證我不能少掙錢?這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。”
京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東從他的角度說:“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)11年了,我從來并沒有覺得互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)特殊的思維。”他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維依然不能脫離商業(yè)的本質(zhì),對京東而言,無非是在前端提升用戶體驗(yàn)和效率,后端把成本和效率做到最優(yōu),從而降低整個(gè)社會(huì)的交易成本,提升社會(huì)運(yùn)營效率。
在Lending Club聯(lián)合創(chuàng)始人SoulHTITE眼里,互聯(lián)網(wǎng)思維“最迷人的一點(diǎn)就是個(gè)性化定制”,“企業(yè)以前要通過生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來形成規(guī)模、壓低成本。而今天我們已經(jīng)不再需要這樣完全標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,我們現(xiàn)在可以在個(gè)性化定制的方式下實(shí)現(xiàn)效率和成本的降低。”
潘石屹的觀點(diǎn)比較激進(jìn):“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是顛覆商業(yè)本質(zhì)的,跟商業(yè)本質(zhì)不一致的。”“因?yàn)樯虡I(yè)本質(zhì)就是追求利潤,可是互聯(lián)網(wǎng)是降低和消滅利潤的,這從商業(yè)本質(zhì)來說是不一樣的。 我們在做傳統(tǒng)商業(yè)的時(shí)候有一個(gè)搶占制高點(diǎn),這就是比爾·蓋茨說的商業(yè)中最重要的是要有定價(jià)權(quán)。可是互聯(lián)網(wǎng)信息高度透明,沒有這個(gè)制高點(diǎn),都是平臺(tái)了,所以想到互聯(lián)網(wǎng)上追求暴利,跟普通商業(yè)追求暴利是格格不入的。 最近我接觸到一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們說的東西我有點(diǎn)聽不懂,我們是建房子的,所以用的詞總是’建設(shè)’,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的詞叫’破壞’,還叫’破壞性創(chuàng)新’。我是建設(shè)者,他是破壞者,所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)本質(zhì)是不一樣的。”
轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)必須免費(fèi)?
互聯(lián)網(wǎng)講究免費(fèi),傳統(tǒng)商業(yè)追求利潤最大化。那么,如果要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),是不是就得玩免費(fèi)經(jīng)濟(jì)?
曹國偉不這么看:“我們從來不覺得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費(fèi)的經(jīng)濟(jì),因?yàn)槊赓M(fèi)的目的最終還是要掙錢的。”“我也不同意互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)要盈利的實(shí)質(zhì)。破壞的目的是要破壞性的創(chuàng)新,是要建立一個(gè)新的商業(yè)模式,最后目的還是要掙錢,才能持續(xù)發(fā)展,最基本的商業(yè)邏輯是不會(huì)變的。”
馬蔚華則表示:“有一句話叫天下沒有免費(fèi)的午餐,首先互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和商業(yè)本質(zhì)是兩回事。商業(yè)的本質(zhì)是賺錢,是價(jià)值實(shí)現(xiàn),這是天經(jīng)地義的。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是使商業(yè)本質(zhì)回歸人性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是以人為本的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所做的那些免費(fèi)的事實(shí)際上都是讓客戶感覺到物有所值,然后讓客戶都來。這個(gè)平臺(tái)流量越多,那么將來在這個(gè)平臺(tái)上很多利益相關(guān)者的產(chǎn)品就會(huì)獲得更多的價(jià)值……這就是吃小虧占大便宜。”
張亞勤認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最終會(huì)融合,而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)經(jīng)濟(jì):“現(xiàn)在有一句流行話,羊毛出在牛身上由豬買單,這解釋了免費(fèi)的模式。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,我認(rèn)為對整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是有很大的沖擊,甚至有顛覆,但是并不會(huì)把整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖垮,最終還是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合。”
互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)家變得焦慮
潘石屹很焦慮:“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們帶來特別大的沖擊,2014年下半年以來,參加企業(yè)家會(huì)議,我能夠感覺到有80%的企業(yè)家都是很焦慮的,剩下20%都是沒思路的,沒有思考就不焦慮,叫傻子快樂多。”
張亞勤:“現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)的人都特辛苦,包括我個(gè)人也覺得很辛苦。過去我可以一個(gè)星期不看手機(jī),現(xiàn)在每天都看,原來一個(gè)星期可以不開會(huì),現(xiàn)在每天都開會(huì),整個(gè)生活變得速度加快了。我覺得大家都要思考,互聯(lián)網(wǎng)也好,不是互聯(lián)網(wǎng)也好,移動(dòng)互聯(lián)帶來了很大的便利,如果我們不控制它,被會(huì)被它所奴役,稱為手機(jī)、電視、PC三個(gè)屏幕的奴隸。”
馬蔚華:“焦慮不見得是壞事。我看了一本書叫《一等一的瘋狂》,這是美國一個(gè)精神病專家寫的,他說歷史都是由偉人和他們由于焦慮而形成的精神病而創(chuàng)造的。商業(yè)歷史也是由企業(yè)家這個(gè)群體,他們不斷的焦慮來創(chuàng)造了商業(yè)的歷史。”
曹國偉:“干我們這行不焦慮挺難的,這個(gè)行業(yè)迭代太快了。現(xiàn)在成千上萬的APP,我們都很難判斷這些APP到底是做什么的,可能會(huì)對我們這個(gè)行業(yè)或者整個(gè)社會(huì)帶來什么影響。其實(shí)沒有人可以完整的理解這些東西或者跟蹤這些東西。”
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