實體零售電商“網(wǎng)訂店取”O(jiān)2O模式有新突破
山姆會員商店、大潤發(fā),、樂購和步步高等超市已經(jīng)進軍電商,,并且提供自提服務。業(yè)界認為,,自提模式可協(xié)助零售商節(jié)約很大一筆物流成本,,由于中國消費者習慣于送貨上門,使用自提的頻率并不高,。上述“觸電”超市的配送模式更多的與B2C電商看齊,。
實體零售電商“網(wǎng)訂店取”O2O模式又有了新突破。消費者在網(wǎng)上下過訂單后,,歐尚超市在蘇州的門店推出了網(wǎng)購自動提貨機,。2小時后可在門店取貨,自提過程只需要5分鐘,。業(yè)界看來,,這種自提模式為諸多實體零售商“觸電”提供了借鑒的模式。
這種“網(wǎng)訂店取”模式的線下過程是消費者開車駛?cè)霘W尚的自提區(qū),。自動提貨機上輸入網(wǎng)購時預留的手機號碼,,機器界面會進入付款頁面,消費者用銀行卡結(jié)完賬后可拿到發(fā)票,,發(fā)票和機器屏幕上會顯示代表停車位的數(shù)字,。如果已經(jīng)在線上完成支付,輸入手機號后屏幕上會立刻顯示停車位,。消費者將車停至相應的車位后,倉庫配送人員會將貨品運至停車位,,并送到車上,。全程只需要5分鐘左右。
這種模式是服務于那些認為逛超市費時間而且排除結(jié)賬又麻煩的客人。與直接在實體賣場購物相比,,使用自動提貨機可節(jié)約大量時間,,還不用支付停車費。
歐尚將這種購物方式稱為“歐尚DRIVE”據(jù)了解,,歐尚DRIVE這種模式是指在網(wǎng)上訂購消費品,,然后在線下門店或者倉儲點提貨。這種模式十多年前在法國創(chuàng)建,,目前約有1/4法國家庭已經(jīng)習慣這么做,。網(wǎng)訂店取”模式在國外已將非常成熟。英國的阿斯達超市很早之前就提出了免下車提貨概念,。消費者可駕車到提貨站提貨,,也可以到地鐵站旁邊的儲物柜提貨。沃爾瑪已將這種模式引到美國,。
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