時間：2015-05-12 15:29:39 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：

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這一次,，王衛(wèi)能成功嗎,？

經(jīng)過2014年的試錯之后,，王衛(wèi)終于出手了,，將順豐優(yōu)選與嘿客（含嘿客門店與嘿客商城）“合二為一”,，組建“順豐商業(yè)”,。

未來,，順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺,，在堅持自營食品品類的同時,，通過原嘿客商城開放平臺引入更豐富的商品。順豐嘿客作為順豐線下社區(qū)服務(wù)店,，提供社區(qū)用戶日常生活所需的食品,、百貨、快遞物流以及便民服務(wù),。

據(jù)悉：國內(nèi)民營快遞龍頭企業(yè)順豐速運對其旗下的商業(yè)板塊進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整,，即將迎來自己一周歲生日的順豐嘿客和順豐優(yōu)選合體為“順豐商業(yè)”。

現(xiàn)在,，消費者可以看到,，順豐優(yōu)選官網(wǎng)增加了“優(yōu)選商城”、“優(yōu)選食品”,、“優(yōu)選海淘”三個導(dǎo)航欄,，除原有食品品類外增加了3C、百貨等更多品類,，網(wǎng)站定位也由原“順豐速運旗下全球美食優(yōu)選網(wǎng)購商城”改為“優(yōu)選商品,，服務(wù)到家”。

順豐方面介紹,，此次首頁改版后,，“優(yōu)選食品”經(jīng)營順豐優(yōu)選的生鮮商品，“優(yōu)選海淘”經(jīng)營原優(yōu)選國際和嘿客商城的海淘商品,，“優(yōu)選商城”經(jīng)營原嘿客商城的非食品類商品,。5月5日起，用戶登陸嘿客商城將自動跳轉(zhuǎn)至優(yōu)選商城,。

這意味著,，未來，順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺,，在堅持自營食品品類的同時,，通過原嘿客商城開放平臺引入更豐富的商品。順豐嘿客作為順豐線下社區(qū)服務(wù)店,，提供社區(qū)用戶日常生活所需的食品,、百貨、快遞物流以及便民服務(wù),。

簡單說,，按照順豐的構(gòu)想,，順豐商業(yè)的架構(gòu)其實包括三個方面：

1.順豐優(yōu)選仍舊主打自營商品,。

2.順豐嘿客商城被保留，作為開放平臺存在,。

3.順豐嘿客作為線下落地的服務(wù)平臺存在,。

顯然,，這樣劃分以后，順豐優(yōu)選和順豐嘿客的相關(guān)資源以及資產(chǎn)得到了更優(yōu)化的配置,，功能劃分也更為清晰,。

此前，順豐圍繞電商的三駕馬車面臨“三個小孩未必能打得過一個大人”的問題,，顯然王衛(wèi)也在嘗試整合不同的平臺,，揚長避短，形成合力,。

以順豐嘿客為例,，順豐嘿客出世后，外界對其的看法十分兩極分化,，贊譽者認(rèn)為是石破天驚的創(chuàng)舉,，反對者認(rèn)為完全是四不像。而這兩派觀點爭議的核心,，無非是嘿客的核心功能究竟何在,？是商品還是服務(wù)？理想的狀態(tài),，當(dāng)然是銷售商品和提供高粘性的服務(wù)完美的合二為一,。順豐嘿客最初的定位顯然也有畢其功于一役的味道，即提供快遞服務(wù),，也通過虛擬出樣來提供商品,，而且商品的出處還包括第三方合作商。但在O2O大行其道的今天,，用戶更需求清晰和精準(zhǔn)的商品和服務(wù),，簡言之，線上也好線下也好,，你要一句話告訴我你是誰,，能干什么，能為我做什么,。而嘿客在這一點上顯然迷失了,。

經(jīng)過此輪調(diào)整，現(xiàn)在的嘿客更清晰的定位于線下的服務(wù)體系（包括基于社區(qū)O2O的配送）,，而且原來鑲嵌其中又不突出的第三方開放平臺也被剝離出來,，獨立存在。這樣一來,，原來嘿客最讓人眼前一亮的功能更被強(qiáng)化了：社區(qū)的入口功能,。嘿客如果能踏踏實實做好社區(qū)的入口和服務(wù)，那就證明投資人的真金白銀沒有白扔。

與此同時,，經(jīng)過這樣的調(diào)整,，順豐優(yōu)選相當(dāng)于擁有了自己的實體店，其實現(xiàn)O2O的閉環(huán)具備了物理基礎(chǔ),，其用戶體驗更上一個臺階也屬可期,。但是未來對于順豐優(yōu)選最大的挑戰(zhàn)，或許是如何在做好生鮮食品的基礎(chǔ)上,，通過品類的擴(kuò)張來繼續(xù)增加對用戶的覆蓋,，做大自己的流量和銷售。現(xiàn)在生鮮電商還是藍(lán)海嗎,？看你怎么理解,，如果從競爭的慘烈程度看，生鮮電商已經(jīng)不是真正的藍(lán)海,，越來越多的實力雄厚的大玩家正在殺過來,，國內(nèi)零售業(yè)霸主大潤發(fā)旗下的飛牛網(wǎng)、中糧旗下的我買網(wǎng),，都是可以一擲千金的對手,。這時候，順豐優(yōu)選的突圍之路未必有更多的選擇,，在做好已有品類的基礎(chǔ)上加入SKU的軍備競賽,，不可避免。這時候,，順豐嘿客商城就起到了預(yù)備役的作用,。任何電商平臺，僅僅靠自營來擴(kuò)充SKU ,都十分吃力,，借助第三方平臺的力量不可避免,。

所以，以前在順豐嘿客看到報喜鳥皮鞋的場景可能不再是一個笑話,，而是一個有用的伏筆,。當(dāng)然，筆者也建議皮鞋這種商品最好不要在嘿客陳列了,，即使虛擬出樣也不必了,。因為在一個小店里，皮鞋與食品之類商品的關(guān)聯(lián)度跨越有些大,，而且總感覺好像空氣中漂浮著一股鞋油味,。

玩笑歸玩笑，順豐商業(yè)的出現(xiàn),，也意味著順豐在經(jīng)過一年多的多方試錯后,，開始“合并同類項”，未來的順豐將更多的進(jìn)行集團(tuán)軍作戰(zhàn)，而不再是小股部隊個別騷擾,。這樣一來，王衛(wèi)心中隱藏的那個商業(yè)帝國,，才真的會圖窮匕見,。

最后，祝王衛(wèi)好運,。