解析:O2O模式下 電商物流的應(yīng)對(duì)之策
自建物流體系與第三方物流有效結(jié)合
在國(guó)外的O2O模式中,,絕大多數(shù)的企業(yè)能夠因?yàn)樽陨碛信渌拖到y(tǒng),所以能夠持有整條的信息,,然后進(jìn)行快速響應(yīng),,使得在企業(yè)自身處于有利地位。如果出現(xiàn)物流問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)雖然有很多的電商平臺(tái)嘗試自建物流,,但是絕大多數(shù)的電商都是采用外包,也就是采用第三方物流,。自建物流的電商平臺(tái)占據(jù)的優(yōu)勢(shì)非常大,,但是國(guó)內(nèi)并不是所有電商都有這樣的實(shí)力。所有有實(shí)力的電商平臺(tái)可以建立自己的物流體系,,在一些方面上還不能完善的可以與第三方物流有效結(jié)合,,充分達(dá)到最佳狀態(tài)。
注重逆向物流,,減少退換貨帶來(lái)的物流損失
電商物流中不可避免的就是一個(gè)逆向物流,,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品不滿(mǎn)意時(shí),他們就會(huì)要求換貨或者退貨,,這時(shí)候就會(huì)發(fā)生逆向物流。當(dāng)發(fā)生逆向物流是,,物流的成本就會(huì)提高,,商品的損壞、流失等問(wèn)題,,大多數(shù)都是由于物流上的失誤,,比如物流人員的服務(wù)問(wèn)題。另外一個(gè)是因?yàn)镺2O電商平臺(tái)的問(wèn)題,,商品質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的逆向,。但不管是哪個(gè)原因,,逆向物流發(fā)生之后,電商物流就必須重視逆向物流中的時(shí)效,、服務(wù)等問(wèn)題,,減少物流損失。
利用大數(shù)據(jù),,滿(mǎn)足移動(dòng)物流的需求
O2O模式中,,對(duì)于電商平臺(tái)的信息處理和整合是非常重要的。平臺(tái)中每一天都會(huì)有非常大的數(shù)資源,,如何更好的運(yùn)用這些數(shù)據(jù),,從而促進(jìn)物流的快速運(yùn)作,這是我們需要解決的問(wèn)題,。當(dāng)下,,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到普遍的運(yùn)用,例如大數(shù)據(jù),。大數(shù)據(jù)在于數(shù)據(jù)的挖掘上有著巨大的突破,,它可以使得電商物流的整條供應(yīng)鏈信息變得更加快捷,更加準(zhǔn)確化,,這樣就可以使得電商物流中的采購(gòu),、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接,。企業(yè)在充分利用數(shù)據(jù)的同時(shí)還可有效的進(jìn)行客戶(hù)管理,,而消費(fèi)者也可以通過(guò)平臺(tái)查閱物流信息,追蹤貨物以及進(jìn)行售后的評(píng)價(jià),。
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