拼“達”風興起 快遞業(yè)打起時效戰(zhàn)
電商借助快遞時效搶客源
值得注意的是,不少電商也與快遞“捆綁”,用時效來吸引顧客。目前,天貓已經正式啟用次日達快遞服務。根據(jù)《天貓次日達服務規(guī)范》,對于帶有“次日達”標識的商品,商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品。
今年母親節(jié)期間,不少消費者發(fā)現(xiàn)在天貓商城內出售的部分商品圖片被標出了“極速達”字樣。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡方面回復,這是其推出的一項3小時極速送達的服務。僅在5月10日當天,上海就有100多個媽媽在3小時內收到孩子緊急下單網(wǎng)購的禮物。今年下半年,這項時效產品有望在全國19個城市推開,部分城市有望在1小時內送達。目前,北京、上海、廣州、杭州、天津5個城市消費者已經可以在天貓上享受3小時急速達的服務。成都、武漢、深圳、南京等14個城市將被列入第二批開通的城市范圍。
電商“玩速度”已經不是新鮮事。此前,京東主打自建物流,其先后推出了次日達、“211限時達”等服務。蘇寧易購、國美在線等電商則相繼推出次日達、半日達、極速達、定時達,甚至1小時達。
周密布局網(wǎng)點是“王道”
如何提高送貨時效?業(yè)內人士表示,布局周密的網(wǎng)點是提升時效服務的基礎。以亞馬遜中國為例,其在全球擁有成熟的供應商資源和自建跨境物流體系。目前亞馬遜在全球14個國家擁有96個運營中心(物流基地),其中在我國的13個運營中心與境外打通。這一成熟的網(wǎng)點布局也吸引了美亞購物網(wǎng)站等平臺與之合作。
如今海淘對于國內消費者已經不再新鮮,眾多的電商平臺都開通了海外購物渠道。為了縮短消費者海外購物等待時間,拼時效的戰(zhàn)火也逐漸燃燒到海淘市場。京東與俄羅斯SPSRExpress(快遞公司)日前就建立合作。公開資料顯示,SPSRExpress是俄羅斯物流巨頭,在俄羅斯聯(lián)邦境內擁有9個分揀中心,在200個城市有分支機構,超過1000個自提點、4000名雇員,在俄羅斯聯(lián)邦超過6000城市,相較于俄羅斯其他快遞公司在時效上有著明顯優(yōu)勢。二者合作模式有望實現(xiàn)京東自營廣州倉到俄羅斯SPSR倉的貨物在1至2天內投遞。
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