專業(yè)解析:快遞“最后一公里”堵在哪兒
“門店合作”:客觀條件有限,資源浪費(fèi)依舊
據(jù)筆者調(diào)查,除“人海戰(zhàn)術(shù)”外,,目前流行的另一種快遞末端配送方式是“門店合作”,。所謂“門店合作”,也就是快遞公司和電商企業(yè)在人流密集的社區(qū)或?qū)懽謽堑囟?,尋找門店進(jìn)行長(zhǎng)期合作,由這些門店來代收快件。
目前石家莊的國(guó)大36524便利店已進(jìn)行了這種嘗試,,通過和菜鳥驛站合作來代收順豐、圓通等快遞公司的快件,,快遞到達(dá)后可就近在36524門店寄存,。
“這是一種創(chuàng)新,快遞員可隨時(shí)放件,,收件者可隨時(shí)取件,,提高了效率,但也有很大的局限性,。”采訪中,,一些專家指出,菜鳥驛站目前主要存在于天貓,、淘寶等阿里系的平臺(tái)上,,一旦顧客在這些平臺(tái)之外網(wǎng)購(gòu),,就無法選擇菜鳥驛站,也就無法在連鎖便利店取件,。
同時(shí),,更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)可能來自門店自身。“由于客觀局限等原因,,‘門店合作’模式只能是部分快遞公司和電商能實(shí)行的一種模式,,其他快遞公司和電商只能繼續(xù)實(shí)行‘人海戰(zhàn)術(shù)’,所以仍不能解決浪費(fèi)社會(huì)資源的問題,,也不能徹底解決快遞‘最后一公里’問題,。”圓通快遞公司河北站點(diǎn)的一位負(fù)責(zé)人坦言。
在這種情況下,,筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)更多的快遞公司和電商都渴望自己開門店,,深入社區(qū)、街巷來占領(lǐng)末端市場(chǎng),。馬書剛指出,,這的確很誘人,但困難重重,,“一是財(cái)力,,開店意味著場(chǎng)地和人力的網(wǎng)格式擴(kuò)張,個(gè)別實(shí)力雄厚的企業(yè)或許能這么做,,但更多的公司沒有能力,。二是浪費(fèi),目前各家快遞公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,,壁壘森嚴(yán),,其他快遞公司不會(huì)也不愿把末端拱手相送,依然會(huì)選擇快遞員或其他方式投送,。因此,,依然會(huì)造成區(qū)域重疊式的資源浪費(fèi)。”馬書剛說,。
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