阿里全面清理惡意差評 差評師敲詐或被永久封號
“不出10天,我們能讓一家經(jīng)營一年的網(wǎng)店倒閉,當(dāng)然也能讓一家飽受差評的商家看上去很美。”這是三年前,一位差評師“驕傲”的言論。差評師利用交易漏洞,形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,從發(fā)現(xiàn)目標(biāo),到組織人員、敲詐勒索,不少人憑借這份兼職“發(fā)家”。但隨著阿里信用體系的構(gòu)建,差評師的好日子快到頭了。
阿里日前宣稱,對惡意差評的清理已在阿里體系全面展開,平均每周有15萬條差評被鑒定為惡意差評,而被認(rèn)定為職業(yè)差評師的ID(身份標(biāo)識號)累計(jì)已接近500萬。此外,阿里還啟動了惡意評價(jià)追溯刪除功能,一旦被認(rèn)定為差評師,他在一定時(shí)間內(nèi)的歷史差評也同樣會被刪除。“這是電商平臺首次在真正意義上撬動了差評師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)利益。”業(yè)內(nèi)人士表示。不過據(jù)記者調(diào)查,目前大眾點(diǎn)評等有商家評價(jià)體系的網(wǎng)站,差評敲詐現(xiàn)象依然猖獗。
500萬差評師“蠶食”賣家多年
“買衣服最重要的一環(huán)就是看買家評價(jià)和買家秀,這幾乎是決定我要不要買的直接因素。”北京白領(lǐng)小張說,“包括各種生活用品的曬圖,自己都會一一點(diǎn)開,決定是否購買。差評多的商品無論商家描述和承諾怎樣好,自己都不會買了。”正是消費(fèi)者的這一心理,以及淘寶天貓的商家誠信體系,讓一些職業(yè)差評師鉆了空子。
過去幾年,職業(yè)差評師是淘寶商家最頭痛的麻煩。“5分鐘拍下35件竹炭鞋墊,就如一場噩夢。”一位淘寶三鉆小賣家莊莊回顧,“因?yàn)樵谡憬拇遄永镒鎏詫毶猓愿緵]多想,只顧高興。沒想到遭遇的卻是差評師的打劫。差評師在拍下這些商品后除了留下QQ號就再也找不到人了,盡管有些人留的地址是天安門廣場這樣的地方,但幾乎也無可奈何。”不管是發(fā)貨還是不發(fā)貨,都會引來大批的差評。而對于小賣家來說,這么多差評足以讓他關(guān)門大吉。
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