阿里全面清理惡意差評 差評師敲詐或被永久封號
“那時只有兩個渠道,，一是到淘寶投訴,，一是自行和差評師溝通,。”莊莊說,，“找淘寶投訴過程繁瑣,，多半得不到解決,，很多時候也只能用幾百元息事寧人,。”
隱藏在網(wǎng)絡虛擬交易環(huán)節(jié)的差評師到底有多少?阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數(shù)據(jù)：被命中并認定為職業(yè)差評師的ID累計接近500萬,，平均每周惡意差評達15萬條,，在高峰時,，職業(yè)差評師新增ID數(shù)曾每周增加4萬個,。
惡意差評嚴重將永久封號
面對惡意差評，阿里從去年開始建立消費者誠信數(shù)據(jù)模型,，通過一系列算法可以甄別職業(yè)惡意差評及差評師,，并在商家后臺推出一鍵刪除惡意差評工具。
記者獲悉,，消費者在阿里旗下任一平臺的消費行為都會被記錄并累計進入數(shù)據(jù)庫中,，阿里巴巴根據(jù)這些購物行為可以對消費者進行精確分層，從而甄別出有別于普通消費者的特殊群體,，并由此逐漸完善消費者誠信數(shù)據(jù)模型,。
換個馬甲進行差評是否可甄別?據(jù)悉，根據(jù)這套大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累,，阿里信用團隊已完全實現(xiàn)ID與ID之間的快速關聯(lián),。“根據(jù)數(shù)據(jù)庫提供的ID關聯(lián)信息，想要換一個馬甲重新再來惡意差評現(xiàn)在已經(jīng)幾乎不可能了”,，阿里信用團隊負責人表示,，該功能上線以來，單周被模型命中的職業(yè)差評師活躍ID數(shù)下降比率已接近8成,。
阿里方面表示,，對惡意差評情況特別嚴重的ID，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認證,，一旦認證失敗,，將對該ID做永久封號處理。同時,，相關ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除,，以保證商家的應有權益。另據(jù)了解,，此前已有多名惡意差評師獲刑,。2013年7月首個差評師案，楊某等12名“淘寶差評師”敲詐勒索案作出一審判決,，主犯楊某犯敲詐勒索罪被判處有期徒刑兩年,，其余11名被告人被判處有期徒刑十個月至一年兩個月不等。
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