德邦快遞如何掘金格局已定的國內(nèi)快遞市場?
綜合考慮自身的資源優(yōu)勢,以及市場調(diào)研、分析之后,德邦認為快遞業(yè)務需要突出服務的差異化。德邦提出“經(jīng)濟快遞”的理念,推出“360特惠快遞服務”,即針對貨物重量區(qū)間在3公斤到60公斤的產(chǎn)品。該產(chǎn)品以3公斤為首重,續(xù)重價格顯著低于市場平均水來。
這部分貨物,既不是主打小件電商包裹的“通達系”的“菜”,又避免與“高大上”的順豐“搶食”。這樣的定位發(fā)揮出德邦在公路快運領域的優(yōu)勢,滿足德邦公路快運客戶延伸服務的需求。
上述德邦人士向記者強調(diào),德邦快遞一年半以來沒有刻意追求市場的擴張,更多的是注重用戶體驗、基礎流程的完善,著重解決平衡業(yè)務發(fā)展與服務質(zhì)量的問題。德邦快遞短期內(nèi)依然會更多的聚焦在提升基礎運營能力及客戶體驗上。
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