兩規(guī)定三標(biāo)準(zhǔn)通過 國家郵政局規(guī)范普遍服務(wù)快遞服務(wù)
6月12日,國家郵政局召開局長辦公會,,審議通過了《郵政企業(yè)設(shè)置和撤銷郵政營業(yè)場所管理規(guī)定》,、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》兩項規(guī)定和《快件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元》、《快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范》,、《郵政業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備分類與代碼》三項標(biāo)準(zhǔn),。
國家郵政局局長馬軍勝指出,兩項規(guī)定的修訂出臺,,是對郵政體制改革以來加強郵政普遍服務(wù)監(jiān)督工作的總結(jié)和優(yōu)化,,具有較強的操作性。各級郵政管理部門要按照中央要求,,堅持依法治郵,,把主要精力轉(zhuǎn)到事中事后監(jiān)管上來,,說到做到、做且做好,,加強學(xué)習(xí),、宣貫和執(zhí)行,確保兩項規(guī)定扎實落地,,形成全國“一盤棋”的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),。
馬軍勝表示,快遞末端投遞是快件與用戶“見面”的重要環(huán)節(jié),,也是服務(wù)鏈條中變化最快,、服務(wù)最弱的環(huán)節(jié),亟待加強規(guī)范和管理,。出臺末端投遞服務(wù)的規(guī)范,,有助于提高快遞服務(wù)的整體質(zhì)量水平、促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、維護消費者合法權(quán)益,。要加強對新事物、新問題,、新情況的預(yù)判研究,,與郵政行業(yè)整體法律規(guī)范體系有效銜接,進一步加強規(guī)范的適用性和可操作性,,確??爝f服務(wù)組織提升服務(wù)品質(zhì)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,,真正惠及億萬快遞用戶,。
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