生鮮電商到底該如何捍衛(wèi)冷鏈安全
這兩年來,有不少省市都采用了生鮮產(chǎn)品包裝上添加二維碼可追溯的手段,只要一掃二維碼,其生產(chǎn)過程在屏幕上就能全部顯示出來。
生鮮電商要捍衛(wèi)從田間到餐桌的安全,陳興垚指出,更要推廣二維碼在生鮮產(chǎn)品上的應(yīng)用,涵蓋的信息甚至要細(xì)化到包括加工廠、生產(chǎn)日期、養(yǎng)殖場地點(diǎn)、飼料、苗種、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測時間等。
冷鏈物流是關(guān)鍵
順豐優(yōu)選、京東生鮮、1號生鮮、喵鮮生、蘇寧易購、亞馬遜生鮮紛紛跨界冷鏈物流,這也是生鮮電商區(qū)別于其他傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
界面新聞曾報(bào)道過,中國每年在物流環(huán)節(jié)上腐爛損耗的果蔬可滿足近兩億人的基本營養(yǎng)需求,而造成這種浪費(fèi)的罪魁禍?zhǔn)祝抢滏溛锪鞯穆浜蟆?/p>
連志軍意識到了這個問題:“任何商品品質(zhì)出現(xiàn)問題時,就必然會給企業(yè)整體品牌信譽(yù)帶來很大危機(jī),要做得越來越嚴(yán)格。”為此,順豐優(yōu)選加大了對生鮮倉儲及物流環(huán)節(jié)的監(jiān)測,包括對倉庫定期性的檢測、物流環(huán)節(jié)的溫度控制檢測,“從各個能想到的通環(huán)節(jié)都要檢查”。
陳興垚介紹,首先“凍”的環(huán)節(jié)就要符合標(biāo)準(zhǔn),比如速凍超過兩個小時,在零下20攝氏度低溫以下才能轉(zhuǎn)到零下4攝氏度去存儲。在速凍環(huán)節(jié),保持零下二十幾攝氏度一小時的投入成本其實(shí)很高,很多企業(yè)在這些環(huán)節(jié)會偷工減料。本來要冷凍4小時的縮減成了2小時。正常情況下,冷凍4個小時后再往外配送,歷經(jīng)10個小時的運(yùn)輸問題也不大,但是縮減成2個小時的冷凍,就會出現(xiàn)生鮮食品的安全問題。
在冷鏈中,生鮮食品的交叉污染也是要解決的問題。
據(jù)悉,很多企業(yè)為了減少不同生鮮包裝間的交叉污染會進(jìn)行分倉,訂單要進(jìn)行拆單,這些都會加大運(yùn)營成本。“但是,這是必要的步驟,比如食品和非食品分倉就減少了污染。”連志軍說。
如果消費(fèi)者訂了四五件商品,后來發(fā)現(xiàn)來了兩到三個訂單,這就是生鮮電商按照不同的溫度水平拆單,為了滿足不同送貨時間可能先后到達(dá)。連志軍坦承:“這種拆單造成用戶體驗(yàn)不太好,但是卻有了安全保障。”
多種模式將并存
生鮮電商在冷鏈的打造上成本之高眾所周知,但成本究竟高到哪個程度?生鮮電商沱沱工社曾表示,其自營冷鏈每配送一個訂單的成本在50元左右。而順豐根據(jù)其在北京六環(huán)以內(nèi)平均每天的訂單數(shù)和配送成本計(jì)算得出,每個訂單的冷鏈物流配送成本約在47元,這還不包括倉儲、IT、客服系統(tǒng)成本。
陳興垚也表示:“我們都是大批量,不是對消費(fèi)者的小批量。大批量的裝肉的貨柜不要裝蔬菜,也不要裝熟食,這個環(huán)節(jié)相對好做一點(diǎn),每一次都是十噸、二十噸,一個冷柜一個車。如果是面向消費(fèi)者,可能一個人就買了幾斤,生鮮電商因此會有壓力,而且生鮮電商在投入上也有嚴(yán)格的要求。”
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