時(shí)間：2015-09-16 10:46:24 點(diǎn)擊：次
來源：江南時(shí)報(bào) 作者：張旭

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據(jù)了解，由于這條“陽澄湖大閘蟹39元10只，順豐包郵”的廣告在朋友圈瘋傳，很多消費(fèi)者的合法權(quán)益被侵害，因此，微信官方也高度重視，已經(jīng)封殺了部分微商的賬號，但仍有部分微商在朋友圈里傳播促銷信息。

據(jù)相關(guān)人士介紹，這種促銷廣告除了有一部分微商用來吸引微信用戶，為微信平臺(tái)吸納粉絲，從而提高微信平臺(tái)粉絲量，從中獲利，還有一種是收集用戶信息，利誘用戶轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散詐騙內(nèi)容，可收集用戶的手機(jī)號碼(誘導(dǎo)用戶填寫而不是自動(dòng)獲取)，以及使用的手機(jī)類型。對此，江蘇省消協(xié)副秘書長居上表示，網(wǎng)購大閘蟹賣得那么便宜，就算不是詐騙肯定也有貓膩，因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買這些生鮮商品時(shí)，千萬不要被低價(jià)誘惑。

網(wǎng)購生鮮維權(quán)難度大購買需謹(jǐn)慎

雖然網(wǎng)購食品備受熱捧，但相比實(shí)體店，消費(fèi)者對食品的了解無法親身感受，加上物流環(huán)節(jié)，食品安全比如變質(zhì)、過期、假冒偽劣等等以及退換貨難的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

消費(fèi)者在網(wǎng)上購買食品發(fā)生糾紛該如何維權(quán)？南京消協(xié)一名劉姓工作人員表示，新《消法》中規(guī)定了經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購、上門推銷等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，除去消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的商品。“很多人覺得食品就是鮮活易腐的一類，其實(shí)這只是指生鮮和那些保質(zhì)期極短的產(chǎn)品，類似那些密封的、保質(zhì)期長的，有包裝的產(chǎn)品，完全可以適用于新《消法》的退貨條件。”消協(xié)工作人員建議，新《消法》可以將此類產(chǎn)品的規(guī)定細(xì)化，比如分為進(jìn)口食品和國內(nèi)食品；保質(zhì)期長與保質(zhì)期短等區(qū)別，讓消費(fèi)者和商家的溝通更能有法可依。

另外，專家也建議網(wǎng)購食品的消費(fèi)者：應(yīng)首選信譽(yù)度高、評價(jià)好、商品數(shù)量多的賣家，購買前上網(wǎng)查詢該網(wǎng)站或網(wǎng)店的總體評價(jià)，對于一些小網(wǎng)站，一定要弄清其背景和售后服務(wù)；收到貨物時(shí)，一定要仔細(xì)驗(yàn)貨，看包裝是否破損、是否有空氣進(jìn)入、是否有異味、顏色是否正常等之后再簽收；另外，進(jìn)口食品需有中文標(biāo)簽和CIQ標(biāo)識，證明其經(jīng)過中國進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫，以免購買到假冒偽劣食品和走私食品。

對于生鮮易腐食品，由于不能享受7天無理由退換貨，再加上無法判斷問題環(huán)節(jié)出處，因此維權(quán)難度相對要大，對于這些產(chǎn)品在驗(yàn)貨時(shí)要多留心，要自己檢查當(dāng)面驗(yàn)貨并拍照作為證據(jù)。

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