培養(yǎng)網(wǎng)購習(xí)慣是發(fā)展農(nóng)村電商的關(guān)鍵
配送已經(jīng)不是農(nóng)村電商難題,倒是農(nóng)村偏弱甚至缺失的網(wǎng)購習(xí)慣,已成為當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的制約因素
在路況不好、交通不便的時期,物流配送是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的最大制約。如今的農(nóng)村,除了邊遠山區(qū)外,包括道路、車輛等在內(nèi)的交通設(shè)施都有了極大改善和提升,配送已經(jīng)不是農(nóng)村電商難題,倒是農(nóng)村偏弱甚至缺失的網(wǎng)購習(xí)慣,已成為當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的制約因素。
在一二線城市,網(wǎng)上購物已經(jīng)極為普遍,逛街、逛商場購物的人在減少。足不出戶,網(wǎng)上下單,在家里或辦公室等著即可。在都市里讀書的大學(xué)生,除了上課和必要社交活動之外,不少人選擇了“宅”生活,三餐都從網(wǎng)上下單,之后便在宿舍里“候著”。
有了這樣的消費群體、消費理念及購物習(xí)慣,電商在大都市里贏得了大發(fā)展。
實際上,中國經(jīng)濟高速發(fā)展的幾十年,農(nóng)村發(fā)生的天翻地覆的變化,也已使得農(nóng)村具備了快速發(fā)展電商的條件。
在農(nóng)村,實現(xiàn)如同如今都市電商般生活所需要的網(wǎng)絡(luò)、PC端、移動端,這些已經(jīng)不是什么問題。如今,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展飛速、農(nóng)民增收多元、個人可支配收入明顯增長(2014年全年全國農(nóng)村居民人均可支配收入10489元,比2013年增長11.2%。),在這種情況下,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)施建設(shè),包括移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機在農(nóng)村的普及,都已經(jīng)逐步實現(xiàn),農(nóng)村信息消費也呈上升態(tài)勢,而且發(fā)展迅猛。尤其是“村村通”公路工程的實施,從根本上改變了農(nóng)村交通面貌,物流配送難以進村的瓶頸在很大程度上得以破解。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,交通運輸車輛的保有量,雖然沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù),但是有目共睹地明顯增多。做經(jīng)營的實體店,往往擁有兩部或兩部以上運輸車輛,且不說農(nóng)戶自有車輛所蘊藏的潛在運輸能力。這一切,完全可以保證網(wǎng)購貨物的配送需要。
上述發(fā)展電商和配送硬件設(shè)施,在資本相對充裕的條件下,還會加速完善提升。不可忽視的是,在如今的農(nóng)村,人們依然保持著到實體店里觀摩、體驗、選擇、討價還價和購買后自己帶回去的消費采購習(xí)慣。雖說從都市務(wù)工返鄉(xiāng)或者從鄉(xiāng)村走到都市里讀書的大學(xué)生,將網(wǎng)購生活和理念帶進農(nóng)村不少,但是,在實體店里消費習(xí)慣了的在農(nóng)村常住的人,一下子接受不了那種“隔山買牛”的網(wǎng)上購物,覺得“看不見、摸不著”心里不踏實。
實際上,這種有道理的“顧慮”,在電商剛剛在都市里起步的時候,大都市里的人們也曾經(jīng)有過,只是這種“心理適應(yīng)期”的完成,比在農(nóng)村常住的人要早一些而已。
一些網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達的地區(qū),好多人還不會上網(wǎng)。為了讓這些人學(xué)會上網(wǎng),學(xué)會并習(xí)慣網(wǎng)上購物,不少電商企業(yè)或平臺,如京東、淘寶和易田等,針對相關(guān)情況,開始在縣鄉(xiāng)村建設(shè)服務(wù)中心、服務(wù)站。易田電商在服務(wù)站點配置終端網(wǎng)購設(shè)備,并由經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購員來幫助消費者完成下單、支付和配送地址填報等一站式服務(wù),甚至包括配送、接貨信息的反饋等,以此來讓農(nóng)村消費者體會到網(wǎng)購帶來的好處,慢慢讓消費者認(rèn)可網(wǎng)購,以至自己嘗試網(wǎng)購。
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